quote:

Orijinalden alıntı: Gkhannn

Arkadaşlar bugün yine aradım, aylık 45TL değil 50TL diye ısrar ediyor, hem bayi bize bize 45TL dedi, hem aşağıdaki kendi siteleri 45TL diyor, müşteri temsilcisi bir değişiklik yapamayız diyor.

http://www.dsmart.com.tr/aylik-abonelik-ucretleri (Bizimki D-Smart HD Plus, Maxi paket, 24 ay taahhütlü)

Yakında iptal edicez heralde, yarın bir bayiye gidip konuşacağız, niye fazla veriyoruz diye. Bizim kullandığımız kampanya öyle güzel ki, aylık normal 45 değil 50 TL ödüyorsun, büyük bir avantajın oluyor. Bu iş hallolmazsa iptal ettiricem, elimden geldiğince tüm imkanlarımla, dostu, arkadaşı, forumdakileri uyarıp, uzak dursunlar bunlardan diye uğraşacağım. Yüzsüz herifler

quote:

Orijinalden alıntı: mgufer

Bana da 27 aralık da telefon açıp sizin için kampanyamız var kabul ederseniz sizi arayacağız diye otomatik mesajlı telefon geldi ben de kabul ettim. Bir kaç dakika sonra aradılar. Kullanmakta olduğum 29,90 TL'lik maxi HD paketime ilave 4,00 TL farkla toplam 33,90 TL'ye full paket teklif ettiler. Bende kabul ettim. 7 Ocakta fatura geldi bana 41,00 TL'si Ocak faturası, 2,99 TL'si 27 Aralık-31 Aralık paket geçiş farkı olmak üzere 43,99 TL fatura geldi. Ayrıca tanımladıkları paketin full değil, maxi+sinema HD olduğunu da belirteyim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana sizi biz aramamışız, bayi aramış dediler. Ben de arayan 444 lü numaranın kendi numaraları olduğunu, suçu bayi üzerine yıkamayacaklarını ortada dolandırıcılık olduğunu, hemen eski paketime geçiş yaptırmalarını ve kendilerinden şikayetçi olduğumu söyledim. Bana not alıyoruz 3 gün içinde aranacağımı söylediler. Biz de saf saf 3 gün bekledik ne arayan var ne soran. Sonra bir daha aradım bu ne rezillik diye, çıkan şahıs gayet yardımcı olacak bir tavırla, sözde bizi eski paketimize yeni fatura döneminden itibaren geçmek koşuluyla geçirdi. Bir ay geçti yeni fatura dönemi geldi ama ne görelim halen kazık paket ve fiyatta devam ediyoruz. Gene aradık M.H. de ki laleleri, karşıma çıkan lale ben bir şey yapamam, sizi bayi aramış ben sadece notumu alırım, sizi 3 gün içinde arayacaklar diye aynı teraneyi okuyor. Bu gün 2. gün arayan soran yok, muhtemelen de olamayacak.

Şimdi arkadaşlar bu kaliteli .......larını tüketici mahkemesine mi vermek gerek, yoksa nitelikli dolandırıcılıktan mahkemeye mi vermek gerek. Sizce ne şekilde yapmamız gerek.