KIA yedek parçası 'YETKiLi SERViS' stoğunda nasıl olmaz?

Aşağı Git Tüm Forumlar Motorlu Araçlar Dünyası Markalar Kia KIA yedek parçası 'YETKiLi SERViS' stoğunda nasıl olmaz?

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

3
Cevap 2710
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

KIA yedek parçası 'YETKiLi SERViS' stoğunda nasıl olmaz?

Cevap Yaz

ÇakırEfe

15 yıl (2513 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Bu olay başımıza yaklaşık 2 ay kadar önce geldi arkadaşlar. E-posta ile ilgili yerlere şikayet etmiştim, şimdi de sizlerle paylaşayım dedim.

Arkadaşıma ait Kia Picanto marka mini sınıf otomobilin bakımı gelmişti. Araç ona ait fakat sık sık emanet aldığım için bakımını ben yaptırmak istedim ve her zaman gittiğimiz özel servise götürüp bıraktım. Kia Picanto marka aracımın bakımı esnasında buji kablolarının değişmesi gerektiği söylendi ve o parçanın orjinalini İvedik-Ostim sanayilerinde bulunan parçacılardan temin edemiyorlardı. Sadece yan sanayisi varmış, ben de bu konularda hassas olduğum içni "orjinal değilse sakın almayın, gerekirse yetkili servisten biz temin edelim" dedim. Bunun üzerine Ankara/Şaşmaz oto sanayiinde bulunan Kia MEB BAŞAYAR Otomotivi telefonla aradım.

Basit bir buji kablosu setinin bile stoklarında olmadığını öğrenince şaşırdım.

Şanzıman ya da sekman-piston gibi 40 yılda bir lazım olan parçaları istemedik, sadece basit bir buji kablosu seti sorduk. Ne zaman geleceğinin belli olmadığını, ön sipariş verip bilgilerimizi bırakırsak parça geldiğinde arayacaklarını ve parça fiyatının da "tahmini" 40-50 TL civarı olduğunu söylediler. Bunun üzerine telefon, ad-soyad vb. bir kaç bilgiyi bırakıp cevap beklemeye başladım (Bu arada aracın yağ-filtre bakımlarını yaptırıp getirdik, araç 3 pistonla idare etti. Buji kablolarını yenileme işi sonraya kaldı). Bilgilerimi bıraktığımda günlerden pazartesi idi. 4 gün sonra yani cuma gününe kadar cevap gelmeyince servisi cuma namazından hemen önce tekrar aradım. Telefondaki kişi "Buji kablosu seti geldi. Fiyatı 60 TL civarı bir şey efendim. Gelip alabilirsiniz" dedi. Aynı akşam servise gittim. Daha önceden ön sipariş verdiğimi söyleyip parçayı istettim. Yedek parça servisindeki eleman stoktan ürünü getirip benden (rakamı kesin hatırlamıyorum) 70 TL üzeri bir fiyat istedi :-S

İlk telefonla aramamda 40-50 TL civarı dendi, parça geldiği gün aradığımda "Fiyatı biraz artmış, 60 TL civarı" dendi. Aynı günün akşamında ise yedek parça servisindeki eleman gözlerimin içine baka baka "Abi maliyeti zaten 65 TL civarı, 60 TL'ye nasıl vereyim" gibi garip sözler sarfetmeye başladı. Ben de "Hafta başında 40-50 TL diyorsunuz, daha bu öğlen bir başka arkadaşınız 60 TL dedi, siz de şimdi 63-65 TL'ye gmaliyeti var diyorsunuz. Bu kadar ciddiyetsizlik olmaz!" dedim. İçimden belâ okuya okuya 4 tane kablo parçası için 60 TL verdim geldim !!! Parası mühim değil, 40-50 TL deyip önce 60 TL'ye sonra da 70 TL üzerine çıkmaları beni sinirlendirdi!

Eğer araç eski kablolarıyla gidemeyecek halde olsaydı 4-5 gün arabasız kalacaktık.

NOT: Kia Picanto'dan çok ama çok memnunuz. 15 bin km'de bir bakım isteyen, 180 bin kilometreye kadar hiç kronik problem vermeyen bir mini atom karınca... İki zayıf yönü var: 1- Akü (yanılmıyorsam 45 amper) 2- Şanzımanları biraz zayıf. Zorlamaya gelmez. Özetle: Araçla ilgili sıkıntımız yok. Sadece yetkili servisle ilgili problem var.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ÇakırEfe -- 18 Nisan 2011; 14:29:56 >

oquzdag

15 yıl (8904 mesaj)

Yarbay

öncelikle parçanın stokta olmaması gayet normal, picanto çok satılan bir araç değil, sipariş ettikten kaç gün sonra parçayı aldınız? bu çok önemli. ancak parça fiyatı konusunda haklısınız. sonuçta bilgisayar çağındayız. kimse deftere bakarak bir bilgi sunmuyor. ekranından bakarsın parça kodu ile fiyatı bellidir. rant sağlamaya çalışmılar...

Bu mesaja 1 cevap geldi.

ÇakırEfe

15 yıl (2513 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Hocam, Kia Picanto mini sınıfta en çok satan araç ünvanına sahip. Kendi sınıfında ondan fazla satan araç yoktu. Bu yıl son durum nedir bilmem tabi.
Böyle bir aracın basit bir buji kablosu seti 4-5 gün boyunca yetkili servis stoğunda bulunmuyorsa bence bu durum markanın ayıbıdır. Kaldı ki ben ilk telefon ettiğimde elemanın verdiği cevap aynen şöyleydi, baştan bunu yazmadım çok detaya girmemek için, ama aynen aktarayım: "Abi şu an stokta yok. Yurtdışından gelecek gözüküyor. Kesin bir zaman veremiyorum. 10-15 günde de gelebilir, bir haftaya da gelebilir. O yüzden bilgilerini bırak biz gelince arayalım!"

Bu mesaja 1 cevap geldi.

atamanbey

15 yıl (134 mesaj)

Teğmen

Merhaba,

Yedek parça konusunda benzer bir sıkıntıyı ben de yaşamıştım. Konu açılmışken paylaşmak istiyorum.

Geçtiğimiz Aralık ayında, şoför kapısının içten açma kolu halatı koptu. Servise (MEB Başayar) gittim, stoklarında olmadığını ve yurtdışından siparişle geleceğini fiyatının da 20 TL civarında olduğunu söylediler. 15-20 sonra ancak gelir dediler.

Kış günü, kapı içten açılmadığı için, açmak için camı indirip kapı kolundan açmak zorunda kalıyordum. Yağmurlu zamanlardı ve çok sıkıntı oluyordu.

Parçacılara da sordum ancak bulamadım. Mecburen hurdacılara gidip uzun aramalardan sonra parçayı buldum. Ancak serviste 20 lira dedikleri parçayı hurdacıdan 40 lira vererek almak durumunda kaldım. Tabi ki bu durum çok canımı sıktı.

Saygılar,

quote:

Orijinalden alıntı: ÇakırEfe

Hocam, Kia Picanto mini sınıfta en çok satan araç ünvanına sahip. Kendi sınıfında ondan fazla satan araç yoktu. Bu yıl son durum nedir bilmem tabi.
Böyle bir aracın basit bir buji kablosu seti 4-5 gün boyunca yetkili servis stoğunda bulunmuyorsa bence bu durum markanın ayıbıdır. Kaldı ki ben ilk telefon ettiğimde elemanın verdiği cevap aynen şöyleydi, baştan bunu yazmadım çok detaya girmemek için, ama aynen aktarayım: "Abi şu an stokta yok. Yurtdışından gelecek gözüküyor. Kesin bir zaman veremiyorum. 10-15 günde de gelebilir, bir haftaya da gelebilir. O yüzden bilgilerini bırak biz gelince arayalım!"

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Motorlu Araçlar Dünyası Markalar Kia KIA yedek parçası 'YETKiLi SERViS' stoğunda nasıl olmaz?