Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Turkcell
Faturalı Genç TarifeYüksek Fatura İlginç Durum
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
63
Cevap 2374
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 2374
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Faturalı Genç TarifeYüksek Fatura İlginç Durum
Korkmayın sistemde bir hata vardır. Daha önce çok kişinin başına geldi bu olay (Ben dahil). Faturanız kesildiğinde düzelecektir |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Daha önce de sistemdeki hatalara tanık oldum.1 gün 20TL iken ertesi gün 90TL ye çıkıp daha sonraki gün tekrar 20TL ye indiğini.Bu kadar fazlası ilkkez görüyorum şaşkınım. Birde 18 Ekim de baktığımda 365TL iken şimdiki sonuç 386TL.Yarına 450TL uyanırız bu gidişle... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
sms paketinin olduğundan emin misin? eklediğin kısımda göremedim. (kampuscell bedava sms, gençtarifeliler arası geçerli) cihazın wi-fiden kopunca, turkcell internete bağlanıyor olmasın? önceki ay ne kadar fatura gelmişti? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
SMS paketinin haricinde başka işlem yapmadım son günlerde. (kampuscell bedava sms, gençtarifeliler arası geçerli) -Zaten gençtarifeliyim. Paket ve kampanyalar kısmında da bulunuyor: < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > Bu arada başlangıç ve bitişte dün 18-19 eim yazıyordu bugün bişey yazmıyor. Wi-fi bile toplam kullanım 1 saat olmuştur 9 günde.Download vs yapmadım.Ayrıca PDA da NoData yüklü ve tüm servisler bloke yani hattan internete bağlanması imkansız. Önceki ay gelen fatura 65TL idi. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hayır sadece Turkcell lilerle. Mesajlaştıklarımın hepsi turkcell li. Yaklaşık 3 senedir Kampüscell/genctarife liyim.Hatta 5 değil 3 SMS sonrası bedava olması gerekiyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Günde her yöne 5 ücretli kısa mesajdan sonra tüm gençTarife'lilerle mesajlaşmak Ücretlendirilmiyor http://www.turkcell.com.tr/bireysel/tarifeler/faturali/digertarifeler/kampus öyleyse fatura kesilince düzelir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Az evel müşteri hizmetleriyle konuştum bana söylenen şudur: Mesajlarınızdan dolayı faturanız bu şekildedir. Gençtarifeliyim 5SMS sonrası bedava değil mi dediğimde. Geçen ay size gençtarife yenilenecek ve şuanki tarifeniz gençtarife olarak ücretlendirilmeyecek diye mesaj attık size ulaşmış denildi. Bende evet ulaştı fakat ben bunun sms le alakalı olmadığını sanıyordum online işlem merkezinde paket ve kampanyalar bölümünde Kampuscell 5 SMS ten sonra bedava yazıyor dedi. Paket kampanyalarınız da ye alımıyor muki diye tekrar soruldu evet yer alıyor dedim.Bende ekran görüntülerini istediler.Mail atacağım bakalım sonuç ne olacak. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi atuvur -- 20 Ekim 2010; 17:07:46 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
 |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Ses çıkarmasak onuda yapar bunlar. Bunlarda böle zengin oluyo zaten. |
demistim smsler parali die ayin 25ine kadar genc tarife gecerli ondan sonra iptalmis sonunda iptal etmek zorundalar o faturayi turkcell gozumden dustu su cayma bedelli dolsun aninda avea ya da vodafonea gececegim turkcell de yeni musterileri icin kampaya yapa dursun |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Resmen dolandırıcılığa giriyor bu durum. Hiç güvenmediğim için video capture bile aldım.Tırstım bunlara söylerim online işlemlerde 5 sms sonrası bedavanız var diye yazıyor.Kendilerinede söyledim bide haberleri yok nasıl yani sizin paket kampanyalarınızda bu mu yazıyor diye bana soruyorlar.Olurda tüketici mahkemesine başvurmam gerekir delilleri yok ederler bunlar önlemimizi alalım |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bunlar iyice sapıttı! Bugün gene aradılar görüntüleri yolladığım halde.Bana gelmiş diyolarki paket ve kampanyalar kısmında Kampüscell 5 sms sonrası bedava yazıyor sizde tamam hiç şüphelenmediniz mi 3 sms sonrası bedava 5 sms sonrası bedava farkının olacağını burda yazanın geçerli olmuyacağını...Resmen bel altına vuruyorlar.Paket ve kampanyalarımda bu yazıyorsa ben kullanmak zorundayım!!! Bana gitmiş Eylül sonunda mesaj atmışlar tarifeniz yenilenecektir paket kampanyalarınız uygulanmıcaktır diye mesaj atıyorlar.Online işlem merkezindeki 2 saat bedava gibi kampanyaları kaldırıyorlar ama 5 sms sonrası bedavayı neden kaldırmıyorlar?Ayrıca madem bu tarife benim hattımda bu ay uygulanmıyacak faturama tarife bedeli neden işleniyor? Fatura kesim tarihim 10 Ekim ayın 21 i sonuç 425TL fatura!!!Şaka gibi!!!Demek 30 gün olsa 1200TL fatura çıkaracaklar. Şimdi faturaya müdahele yapamıyorlarmış.İlla fatura kesiminden sonra itiraz edebiliyormuşuz inceleme yapacaklarmış vs vs. Bu arada durum hakkında tek başına değilmişim: http://www.sikayetim.com/moduleinfo.php?pid=161928&page_num=3&search=&extnum=#show |
| Bazı arkadaşlar diyordu turkcellde geriye dönük paket tanımlama yapılıyor falan diye.Öyle birşey varsa eğer sende aylık 3000 sms paketi al 23 tl hiç yoktan 23 lira ile kurtulursun. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Faturalı Genç Tarife abonesiyim.
Ayın 10 unda faturam geliyor ve bugün yani ayın 19 unda Turkcell Online İşlem Merkezine girdim Güncel Faturama baktım ve şok oldum
9 Günlük Güncel Faturam:
< Resime gitmek için tıklayın >
9 gün içerisinde sadece 15 dk lık görüşme yaptım.PDA ile ne 3G kullanıyorum ne wap ne internet sadece WiFi kullanıyorum.Zaten hepsi PDA da blokeli durumda NoData sağolsun.Bir arkadaşıma HazırKartına 6TL yolladım.Ayriyetten günde ortalama 150-200 SMS atmışımdır.
SMS den dolayı desek Genç Tarifeliyim Paket ve Kampanyalar kısmında SMS paketim yer alıyor:
< Resime gitmek için tıklayın >
Diyelim GençTarife bu sürede kalktı; daha önce 2 saat bedava bu alanda dururken şimdi yok.SMS kampanyasınında burdan kaldırılması gerekirdi.
Ayrıca zaten tarife bilgileri kısmında da GençTarife yazmakta:
< Resime gitmek için tıklayın >
Nedir bu durum anlamış değilim...
Gerekli şikayeti yapacağım burayada yazayım dedim.Belki aynı durumda olan arkadaşlar vardır...
Olumlu yada olumsuz sonucu burdan bildireceğim
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi atuvur -- 19 Ekim 2010; 2:17:38 >