Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
2
Cevap
1606
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Vodafone Müşteri Temsilcisi ile Iphone 4 hakkında yaptığım görüşme
G
16 yıl (851 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Iphone 4 ön sipariş kayıtları alınırken ben de herkes gibi Vodafone a kaydımı yaptırmıştım. Bir de o sitedeki cep telefonu numarasını arayıp telefonla ismimi yazdırmak istedim.

Iphone 4 çıkalı 3 hafta olduktan sonra bu sabah telefonum çaldı ve Iphone 4 için kayıt yaptırmışsınız almak ister misiniz dediler. Bende şimdilik Iphone 4 ün sorunlu olduğunu ve daha sonra almayı düşündüğümü söyledim.

Müşteri temsilcisi 2. partinin 10 gün sonra stoklarına gireceğini ve 2. partide bu gibi sorunların olmayacağını belirtti. Üzülsek mi sevinsek mi bilmiyorum. Yani adamlar bile ilk partideki ürünlerin sorunlu olduğunu biliyorlar ve büyük ihtimalle sorunlu olduğunu bile bile piyasaya sürdüler.

Bana söylenilen ne kadar doğru bilemeyiz tabiki 2. partide de sorun çıkabilir de çıkmayabilirde sonuçta telefondaki kişi müşteri avında. Hayırlısı olsun diyelim

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi GuerillaUnit -- 13 Ekim 2010; 18:57:56 >

K
16 yıl (1098 mesaj)
Yüzbaşı

Operatörlere teknik bakımdan defolu telefonlar geliyor. Dolayısıyla, bu firmaların yapacağı hiçbir şey yok bu konuda. Telefonun sorunlu olduğunu da muhtemelen satış yaptıkları müşteriler geri getirdikten sonra öğrenmişlerdir. Yani, tabi ki arızalı cihazlar satmayı istemezler.

Burada yüklenilmesi gereken, cihazların bir çok problem içermesinde tek sorumlu/sorunlu APPLE' dır. Hoş, anten problemi için Steve Jobs aynen şu cümleleri kullanmıştı:

Anten probleminiz mi var, hıh? Yahu o kadar kılıf dağıtıyoruz ücretsiz, bumper. Kullanın, problem çözülür. Bu kadar basit.

http://gizmodo.com/5589004/this-is-apples-iphone-4-antenna-problem-solution

Tabi tüm bunları söylerken hesaplamadığı bir şeyler vardı. Kılıfsız kullanacak müşterilerin düşünceleri ve bu ürünün sadece Amerika' da satılmadığı.

Türkiye' de var mı bilmiyorum ama, eğer Amerika' daki bir müşteri iPhone 4'üyle birlikte mutlu değilse, 1 ay içerisinde telefonu geri getirip, parasını geri alabileceğini söylerek göz boyadığını zannetti. Nitekim, bu konuda başarılı olduğunu da düşünüyorum.

Daha sonra, tüm müşterilerin mutlu olmasını istediğini belirten samimiyetsiz cümleler sarfetti, konuyu kapattı kendi adına.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kby -- 13 Ekim 2010; 19:25:18 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
16 yıl (851 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Umarım dediğin gibidir ve dedikleri gibi ikinci partide böyle sorunlar olmaz ben de biran önce şu zımbırtıyı almak istiyorum ama insanların yaşadığı problemleri görünce bu isteğimi askıya aldım. ikinci partinin sorunsuz olduğu anlaşılırsa tabiki en kısa zamanda alıcam



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.