Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Türk Telekom
Türk Telekom Online E-sim Rezaleti
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
5
Cevap 376
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 376
Tıklama 1
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Türk Telekom Online E-sim Rezaleti
| Aynı hataya düştüm , bayram günü bela okumak istemiyorum ama bir daha tt ismini duymak dahi istemiyorum. Hattım gece aktif olacak qr kod ortalıkta müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor. Sakın bulaşmayın sakın. Kullanmadan birde para ödeyeceğim haram zehir zıkkım olsun. |
Türk Telekom e sime geçecektim vazgeçtim  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Bende yarın geçmeyi düşünüyordum görünce vazgeçtim |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
|
Bayram günü telefonsuz kaldım 25 den fazla müşteri hizmetleri ile görüştüm nafile çözüm bulamıyorlar hattım açılabilirse anında dijitalden turkcell e geçeceğim 10 dakika sürmüyor |
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
en ön sonuç: kesinlikle türk telekom'dan online olarak e-sim almayın, asla.
kısa ön özet:
1.para verip aldığınız hattı ne online kanallar ile ne de bayiiler aracılığı ile vermiyorlar
2.fatura ödemeye devam ediyorsunuz ama hattı kullanamıyorsunuz
3.hattı kapatmak istediğinizde de para isteniyor. 4.sistemlerinde büyük bir boşluk var, en yetkili kişilerle de görüşseniz çözemiyor, kayıt açıp saçma sapan yanıtlar vererek geçiyor günler.
5. sikayetvar'da onlarca şikayet var, münferit bir rezalet değil, sistematik ve aylarca çözülmemiş bir rezalet.
detay:
daha önce pek çok yurtdışı deneyiminde mobil uygulamalar üzerinden e-sim almıştım. takribi 1-2 dakika içinde dünyanın neresinde olursanız olun e-sim'i aktif edebiliyorsunuz bunlarla.
telekom'un da online olarak e-sim sattığını gördüm. iyi de bir data paketi vardı, alıp bir deneyeyim dedim ek hat olarak.
satın alma işlemlerini yaptım, numara seçtim. son aşamada “dijital kurye” diye bir şey çıktı karşıma, 120 tl ücreti var. dedim ki lanet olsun, o kadar da numara seçtim, vereyim gitsin.
meğer dijital kurye kapıya gelen kelli felli kurye imiş, tek yaptığı da kimlik onayı. bana 1-2 günde geldi ama haftalarca gitmediği yerler de varmış bunun, onu da başkası açsın.
neyse, kurye geldi, hat açıldı diye sms geldi, girin şu link'ten qr kodunuzu görün diyordu. ne güzel neyse halloldu dedim.
gelelim mevzunun başladığı yere:
linkte numara soruyor. mevcut irtibat numaramı girdiğimde yetkiniz yok diyor, giriş yapılamıyor.
peki, yanlış numara, herhalde yeni numarayı gireceğim!
yenisini girdiğinde de “telefonunuza gönderilen onay kodunu girin” diyor. ulan zaten sıfır hat, telefonda aktif etmek için girmeye çalışıyoruz.
tüm bunları pek çok müşteri temsilcisi, hatta takım liderleri ile deneyerek de yaptığınızda kimse başka bir çözüm üretemiyor.
4-5 tane kayıt da açıldı, ilkine dönüş “hattınız aktif”. dönüş yapan okumamış bile içeriği belli.
en sonuncuda da “sitede şu menüye tıklayın, buraya girin” diyor ama o sayfalar yok.
bayii'ye gidin diyenler de oldu ama onlar da çözüm sunmuyor.
kapatayım bari lanet olsun verdiğim paraya diyorsun, o zaman da 1200 tl vergi cart curt para istiyorlar.
sonuç: para ver hat al, orta çağdan kalma gibi kapına kurye ile kimlik onayına gelsinler, hattı vermesinler ama para almaya devam etsinler, kapatmaya da müsade etmesinler.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >