Türk telekom altyapı olmasına rağmen bağlatamama sorunu

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom (TTNET) Türk telekom altyapı olmasına rağmen bağlatamama sorunu

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

4
Cevap 1705
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Türk telekom altyapı olmasına rağmen bağlatamama sorunu

Cevap Yaz

tuzsuz_deli_bekir

5 yıl (648 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Yıllardır sadece ADSL altyapısı olan bir evimiz var.
Altyapı sorgulamalarında santrale olan mesafe 700 metre civarı gösteriyordu ve binaya da sadece ADSL verilebiliyordu.

Bundan yaklaşık 6 ay kadar önce Türk telekom binaya FTTH fiber kablosu çekti.
Başvurumuzu yaptık, bize "kutu takılması lazım" dediler.
Aradan 3 ay geçince binaya şu küçük siyah kutuyu da taktılar hatta daire içlerine fiber kabloları da çektiler ancak sonlandırmadılar.
Biz yine başvuru yaptık, altyapı aktif olmadı dediler. Ne yaptıysak da süreci hızlandıramadık.

Yaklaşık 15 gün kadar önce altyapı sorgulaması yaptığımızda, saha dolabına olan uzaklığımız 160 metre ve VDSL üzerinden alabileceğimiz hız da 74mbps görününce, comnet'e başvuru yaptık.
Ardından telekom saha görevlisi bina girişinde bakır kabloları işaretledi ve biz de modemi taktık. Ama 2-3 gün dsl sinyali gelmedi, en sonunda comnet "telekom, ankastrenizde sorun olduğu gerekçesi ile VDSL'i aktif etmedi" dediler ve başvurum reddedildi.

Sonra Türk telekomu arayıp abonelik başlatmak istediğimi söyledim.
Müşteri hizmetlerinden 75mbps hız alabileceğimi söylediler ve süreç başladı.
Ancak bağlantıyı sağlayacak saha personeli eve gelmeden telefonla arayıp "sadece ADSL" alabileceğimizi, kabinin VDSL desteklemediğini söyledi. FTTH'ın da ne zaman aktif olacağını bilemeyiz dedi.

Özetle altyapı sorgusunda aşağıdaki gibi sonuçlar görmemize rağmen VDSL bağlatamıyoruz.
Benzer bir şey başına gelmiş olan var mı ?
Ne yapmamız gerek. 1-2 hafta beklesek aktif olacak mı yoksa başka bir problem mi var ?

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

miskindvd

5 yıl (6419 mesaj)

Yarbay

evde fiber varsa niye VDSL almaya çalışıyorsunuz ? fiber geldiği için VDSL hatları kapatırlar ve yenisini bağlamazlar. fiber aktif olana kadar bekleyeceksiniz

erkaninn59

5 yıl (3686 mesaj)

Yarbay

o kutu takıldığında sonlandırma işlemi yapılmış oluyor sonlandırma dedikleri o kutunun takılması ve içindeki kabloların tamamlanması ve binaya giren fiber hattın o kutuya takılıp bağlantısının yapılması, aktif olmuş olması gerekliydi şimdiye kadar 1-2 hafta bekleyin arada sorgulama yapın orada fiber çıkınca başvuruda bulunun santral mesafesini 0 metre göstermesi lazım 70 falan değil

tuzsuz_deli_bekir

5 yıl (648 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Ben sanırım çok karışık anlattım
Binaya fiber çektiler ama aktif etmediler.5-6 ayı geçti bunlar olalı.
Fiber aylardır aktif olmadığı için ondan umudu kestik. Altyapı sorgusunda da görünmüyor. Müdürlüğe gidince de "ne zaman aktif olr bilmiyoruz" diyorlar. Aylar oldu.

Bu arada 15 gün kadar önce mevcut bakır şebeke üzerinden VDSL'de verebilir duruma geldiler (sorgulamada Hipernet diye çıkıyor).

Eskiden altyapıda görünmeyen ama 15 gündür görünen VDSL'e başvuruyoruz, ama bağlantı aşamasına gelince saha personeli "burada VDSL yok sadece ADSL var" diyor.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

beko64

5 yıl (1250 mesaj)

Teğmen

Twitter veya Linkedin üzerinden TTDestek ile iletişime geçin.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @tuzsuz_deli_bekir

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom (TTNET) Türk telekom altyapı olmasına rağmen bağlatamama sorunu