Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
6
Cevap
2305
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Lenovo laptop kutudan sorunlu çıktı. Nasıl bir yol izlemeliyim?
A
5 yıl (1279 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar şu linkteki laptopu akrabaya tavsiye ettim:https://www.mediamarkt.com.tr/tr/product/_%C4%B1p-gaming-3-15-6-ryzen-5-4600h-3-0-8gb-ram-512gb-gtx1650-4gb-fhd-win-10-laptop-siyah-82ey003mtx-1211039.html

Kendisi de mağazada varsa kargo beklemeyelim diye gidip mağazaya sormuş ve varmış. O da bi heyecanla gidip alıp gelmiş. Kutuyu açmışlar ve şu fotoda görünen, sanki ekranın arka tarafındaki kasa bölgesinde sıcaklıktan erimiş de tekrar donmuş gibi görünen pürüzlü, balon balon bi yer var.
< Resime gitmek için tıklayın >

Ben de hiç bilgisayarı açmayın, paketleyip böyle böyle bi şeyi var deyip iade edin dedim. Gidip anlatmış durumu, çalışanlar da laptopun servise gidip orada incelenmesi gerektiğini falan söylemişler. 15 gün falan sürer demişler. Yaklaşık 3 hafta oldu, bugün karar çıkmış. Tabii ki...

KULLANICI HATASI

Servis, ekranda ölü piksel var, kullanıcı hatası falan filan demiş.

Şimdi ne yapacağımı bilmiyorum. Akrabaya tüketici hakem heyetine başvurmasını söyledim elindeki servis raporuyla beraber.


Elimizde şu an
Ürünün alındığı tarih saat,
Ürünün mağaza geri getirildiği tarih,
Servis raporu var.

Yardımcı olur musunuz? Böyle satıcılar yüzünden bir şeyler almaya korkar oldum. Nasıl bir yol izlememiz gerek? Belirtmeyi unutmuşsam söyleyeyim, laptop hiç açılmadı bile.


Buraya kadar okuyan ve yardımcı olan arkadaşlara şimdiden teşekkür ederim.

Konu yanlış yerdeyse taşınabilir.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



C
5 yıl (2193 mesaj)
Yarbay

dıger baslıkta demek soruyu o yuzden sordunuz.

Telefon
:+90 (312) 425 15 29
+90 (312) 417 93 34
+90 (312) 419 37 74

tüketici hakları dernegının numarası arayın onlar nasıl problemı gıderecegınızı anlatır.

http://www.tuketicihaklari.org.tr/iletisim/bize.ulasin.html



C
5 yıl (2193 mesaj)
Yarbay

bu arada normalde urun magazada acıp kontrol edıp teslım ederler buyuk ıhtımal urunun kusurlu oldugunuda bılıyordur magaza


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
4 yıl (1279 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

üzerinden çok uzun zaman geçti ama fikir olur diye buraya yazmış olayım belki faydalanan olur. Hakem heyeti karar çıkana kadar laptopu kullanabileceğimi söylemişti. 5 ay içinde karar çıktı yanlış hatırlamıyorsam. Para iadesi yapıldı. MediaMarkt'tan almayın, aldırmayın. İyi forumlar


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @cuhuku
N
4 yıl (3731 mesaj)
Yarbay

Geçmiş olsun. Media Markt vb marketler teşhirli ürün çok satıyor. İndirimli aldıysanız o cihazlardan olabilir.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @acelilctl
A
4 yıl (1279 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Her nasıl olmuşsa üzerine yapıştırıcı dökülmüş. Teşekkür ederim



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @NvdiaAmd
A
3 yıl (1279 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Aklıma gelmişken güncelleme yapayım. THH'ye başvurduk, birkaç ay sonra sonuçlandı. Para iadesi yapıldı. Başka mağazadan aynısını daha uygun fiyata aldık



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.