Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
11
Cevap
1566
Tıklama
1
Öne Çıkarma
Türk Telekom cayma hakkı
B
5 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

Herkese selamlar. Bir problem yaşıyorum, bilgisi olanların yardımına ihtiyacım var.

Dün bir yakınımın evine internet bağlattık. Telefonda konuşurken modem dahildi ama kuruluma gelirken modem getirmediler. Müşteri hizmetlerini arayınca modem gelmedi mi dedi, bayiye yönlendirdi. Bayiye gidip alma imkanları yok, zaten başvuruyu da ben online yapmıştım. Modemi ne alabilirler ne de alsalar bağlayabilirler.

Daha iki gün oldu ve hiç kullanılmadı. İptal etme imkanı yok mu ceza ödemeden?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



G
5 yıl
Yarbay

Çağrı merkezini arayın, bu konuyla ilgili kayıt oluşturun. Modemi kargoyla da gönderebilirler veya ilgili saha ekibi getirip teslim edecektir.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
5 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

Çok uğraştım yapmıyorlar. Bayiye gidip almanız lazım diyor başka da bir şey demiyorlar. Çağrı merkezi biz müdahale edemiyoruz dedi çok tuhaf anlamadım gitti.

İlk başvurudan sonra da eve bağlantıya gelmemişlerdi, bağlantıyı elektrikçi çağırıp yaptırın dediler. Uğraştık ettik de ertesi gün kendileri gelip yaptı. Enteresan bir hizmet anlayışı var. Abone yaptığıma pişman oldum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
5 yıl
Yarbay

M
5 yıl
Binbaşı

İptal edin cayma bedeli çıkarsa tüketici hakem heyetine olayı anlatarak başvuruda bulunun



B
5 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

Teşekkür ederim hocam ilginiz için. Galiba çözümü yok bizim olayın

Ordan da yazdım, modem var görünüyor ama bildirim oluşturuyoruz diyorlar. Sonra başkası arayıp bayiden al modemi diyor. Pakete dahil olan kiralık modem. Kendilerinin kurması lazımdı bence.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
H
5 yıl
Yüzbaşı

Sözleşmeniz de evde kurulum hizmeti de varsa ve modem almışsanız, modemi getirip kurmak zorundalar. Fakat evde kurulum hizmetiniz yoksa, böyle bir zorunlulukları yok. Bence bu sebepten dolayı cayma bedeli iptal vs ile uğraşmayın daha çok yorulursunuz



G
5 yıl
Yarbay

Rica ederim hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @Buchholz rölesi
R
5 yıl
Yarbay

artık diğer isplere yardımcı olmuyorlar önceden isp farksız yardım ediyorlardı


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
5 yıl
Yarbay

Anladım hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @yukleniyor
M
5 yıl
Yarbay

Sorunu yaşanan kişi Türk Telekom aboneliği için başvuru yapmış. Diğer isp ler değil ki


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @yukleniyor
G
5 yıl
Yarbay

Genel bir bilgilendirme şeklinde yazmış sanırım hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @mcrew
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.