Herkese selamlar. Bir problem yaşıyorum, bilgisi olanların yardımına ihtiyacım var.
Dün bir yakınımın evine internet bağlattık. Telefonda konuşurken modem dahildi ama kuruluma gelirken modem getirmediler. Müşteri hizmetlerini arayınca modem gelmedi mi dedi, bayiye yönlendirdi. Bayiye gidip alma imkanları yok, zaten başvuruyu da ben online yapmıştım. Modemi ne alabilirler ne de alsalar bağlayabilirler.
Daha iki gün oldu ve hiç kullanılmadı. İptal etme imkanı yok mu ceza ödemeden?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Çok uğraştım yapmıyorlar. Bayiye gidip almanız lazım diyor başka da bir şey demiyorlar. Çağrı merkezi biz müdahale edemiyoruz dedi çok tuhaf anlamadım gitti.
İlk başvurudan sonra da eve bağlantıya gelmemişlerdi, bağlantıyı elektrikçi çağırıp yaptırın dediler. Uğraştık ettik de ertesi gün kendileri gelip yaptı. Enteresan bir hizmet anlayışı var. Abone yaptığıma pişman oldum.
Teşekkür ederim hocam ilginiz için. Galiba çözümü yok bizim olayın
Ordan da yazdım, modem var görünüyor ama bildirim oluşturuyoruz diyorlar. Sonra başkası arayıp bayiden al modemi diyor. Pakete dahil olan kiralık modem. Kendilerinin kurması lazımdı bence.
Sözleşmeniz de evde kurulum hizmeti de varsa ve modem almışsanız, modemi getirip kurmak zorundalar. Fakat evde kurulum hizmetiniz yoksa, böyle bir zorunlulukları yok. Bence bu sebepten dolayı cayma bedeli iptal vs ile uğraşmayın daha çok yorulursunuz
Dün bir yakınımın evine internet bağlattık. Telefonda konuşurken modem dahildi ama kuruluma gelirken modem getirmediler. Müşteri hizmetlerini arayınca modem gelmedi mi dedi, bayiye yönlendirdi. Bayiye gidip alma imkanları yok, zaten başvuruyu da ben online yapmıştım. Modemi ne alabilirler ne de alsalar bağlayabilirler.
Daha iki gün oldu ve hiç kullanılmadı. İptal etme imkanı yok mu ceza ödemeden?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.