Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Sıcak Fırsatlar
Yurt Dışı Fırsatlar - Konu Dışı
ALIEXPRESS 'ORDER CLOSED' DURUMU
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2
Cevap 1661
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1661
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
ALIEXPRESS 'ORDER CLOSED' DURUMU
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Olay bu sabah Aliexpress üzerinden, Aliexpress'i takip edenlerin bileceği bas kazan kupon oyunundan kazanılan kuponumla alışveriş yapmak istememle yaşandı. Buradan iyi bir kupon indirimi yakalayıp alışveriş yapmaya karar verdim.
Aliexpress sitesi uzun yıllardan beri aynı hesabımı ve ödeme yöntemini kullanarak alışveriş yaptığım site.
Gelelim benim konuma, bugün sipariş vermek istediğimde kuponumu da kullanarak siparişimi sorunsuz bir şekilde her zamanki gibi verdiğimi düşündüm. Fakat satıcıyla iletişime geçtiğimde siparişimin kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir bilgilendirme vs yapılmadı. Mail yoluyla da ulaşım sağlanmadı.
Bunun ardından "geri iade sürecinin" başlatıldığını ve paramın hesabıma iade edileceğini öğrendim. Forumdan öğrendiğim kadarıyla bu kısımda bir sıkıntı olmadığı için bu sefer farklı bir cihazdan (bilgisayarımdan) ve farklı bir kartımdan alışveriş yapmayı denedim. Bunları yapmama rağmen yeniden, yine sipariş veremedim ve üzerine de 2.denememdeki sipariş durumum "closed" yerine "finished" olarak görünmekte. 2. denememde olan siparişimin parasının yatırılacağına dair bir ibare sistemde mevcut değil.
Sonra müşteri hizmetleri ile konuştuğumda kupon ile ilgili sorun olabileceğini ve kullanmadan alışveriş yapmam gerektiğini söylediler.
Benim buradan çıkardığım ve sizlerle paylaşmak istediğim nokta ise, Aliexpress her ne kadar büyük bir firma olsa da müşteri politikası konusunda benim açımdan sınıfta kaldı.
Senelerdir sıkıntısız alışveriş yaptığım platformda, başıma gelen ilk olumsuzlukta bunlarla karşılaşıp hakkımı arayamamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sizlerle de paylaşmak istedim. Kuponumun neden geçersiz olduğuna ve neden siparişimin iptal edildiğine dair Aliexpress "tüm haklarını" saklı tuttuğu için herhangi bir açıklama gereğinde bile bulunmadan iptal etmesi beni daha da büyük hayal kırıklığına uğrattı.Bunu kimseyi suçlamak ya da kötülemek için yapmıyorum ama müşterilerine herkesten çok değer vermesi gereken firmanın bu şekilde müşterisini hiçe sayan politikaları, artık Aliexpress'e daha farklı bakmama sebep olacak.
Herkese iyi forumlar
Bu ilk sipariş denemem:
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu da ikinci denemem refund kısmında herhangi bir şey görünmemekte fakat para çekilmiş gözüküyor:
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.