Daha önce herhangi bir şekilde online işlemler üzerinden paket yükseltme işlemi yapan var mıdır? Şuan 35 mbit selfy paketi kullanmaktayım. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp 50 ye geçmiştim fakat 2 ay sonra geri 35 e dönmüştüm. Şu sıralar müşteri hizmetlerine bağlanmak ölüm gibi bir şey. Bu yüzden online işlemlerden geçiş yapayım diyorum fakat bu seferde ceza vs yazıyor. Daha önce deneyen oldu mu acaba?
Bir ara üst pakete geçme ama alt pakete düşememe gibi bir olay vardı sanırım.. Veya taahhütnamenizi inceleyin belkide şu kadar sürede şu kadar paket değiştirme hakkınız vardır
"Abone 12 (oniki) aylık Taahhüt Süresi boyunca, kampanya kapsamında sunulmayadevam eden paketler arasından Kampanya’ya girişte tercih ettiği tarife paketinin ücret olarak altına inmemek koşuluyla hız/ paket değişikliği yapabilecektir. Abone’nin hız/paket değişikliği talep tarihinde İŞLETMECİ’nin tarifelerde değişiklik yapmış olması halinde Aboneye güncelKampanya ve tarife tutarları ile güncel kampanyaya ilişkin sağlanan indirim uygulanmak suretiyle Kampanya’dan yararlanma hakkı verilecektir. Belirtilen durumların haricinde yapılan değişiklikler kampanya iptali olarak değerlendirilecek ve işbu Taahhütname metninin 7.madddesinde belirtilen İhlal Halinde Ödenecek Ücret Abone’ye yansıtılacaktır."
Bilemedim valla normalde aynı tarife içerisinde başlangıç hızının altına düşmemek kaydı ile sorunsuz geçiş yapabileceğim yazıyor ama orada ceza yazması işin rengini değiştiriyor.
Paketin içerisindeki hız bu normalde sorunsuz olması lazım ama işte güvenemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum düşmüyor. Siz öğrenebilirseniz haber ederseniz sevinirim.
< Resime gitmek için tıklayın >
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >