Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Konu Dışı / Off Topic
Konu Dışı
Hepsiburada ve işlerine geldiğinde işleyen prosedürleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
0
Cevap 1468
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1468
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Hepsiburada ve işlerine geldiğinde işleyen prosedürleri
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
11 Kasım'da sipariş verdiğim bir ürünü, 12 Kasım'da iptal etmek için akşam saatlerinde (kargoya verilmesi imkansız) müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri prosedürümüz bu, satıcının ekranına erişemiyorum gibi sebepleri öne sürerek ürünümü iptal etmedi. (Bir çok yabancı ve Türk alışveriş sitesinde kargoya verilmeyen ürünleri iptal ettim).
Ürünü 22 Kasım'da kabul etmeden iade ettim. Ürün 28 Kasım Perşembe akşamı satıcıya ulaştı. 29 ya da 30 Kasım'da Hepsiburada'yı gene aradım. Satıcının ürünü kontrol etmesi için 2 iş günü var dendi. (Hiç kabul etmediğim bir ürünün nesi kontrol ediliyorsa).
2 ya da 3 aralıkta aradım satıcının 2 değil 3 iş günü olabileceği söylendi.
5 Aralık'da gene aradım satıcının iade işlemini başlatması gerektiğini daha yapmadığını söyleyip; manuel olarak oraya not düşüldü ve bana 2 3 iş günü içinde iade işleminin başlanacağı söylendi.
9 Aralık'da gene aradım gene net bir şey yok. Sadece çözüm departmanına gönderildi dendi.
11 Aralık'da aradım gene bir şey yok.
13 Aralık'da aradım 5 Aralık'da söylenen şeyler gene söylendi. 5 Aralık'da dinlediğim şeyleri tekrar dinlediğimi söylediğim için neredeyse fırçada yedim.
Sonuç: 11 Kasımda Sipariş ettiğim 12 Kasım'da iptal etmek istediğim ürün. Satıcı tarafından 14 Kasım'da Kargoya verildi. 22 Kasım'da bana ulaştı kabul etmeden iade ettim. 28 Kasım'da ürün satıcıya ulaştı ve bugün 13 Aralık halen iade başlamadı.
12 Kasım'da benim aleyhime işleyen prosedürleri 28 Kasım'dan beri lehime bir türlü işleyemiyor.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi madonos -- 13 Aralık 2019; 16:14:10 >