Kvk 28 iş günü oldu dönüş yapmıyor

Aşağı Git Tüm Forumlar Android Bölümü Android Telefonlar Xiaomi Kvk 28 iş günü oldu dönüş yapmıyor

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

4
Cevap 874
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Kvk 28 iş günü oldu dönüş yapmıyor

Cevap Yaz

adt1

7 yıl (1336 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Merhabalar,
Hepsiburada.com’dan ithalatçı garantili olarak aldığım xiaomi mi a2 telefonum yaklaşık 10 ay sonra birden bire şarj almamaya başladı ve kapandı. Ardından kvk ankara teknik servise gönderdim ve bugün itibariyle 28 iş günü tamamlanmış bulunmakta.

22. İş gününde arayıp şarj aletini ve kulaklık dönüştürücüsünü getirmemi istediler. Muhtemelen cihaz değişimi yapacaklar ama net bir şey söylemiyorlar.
Arayıp sorunca “en kısa sürede bilgilendirileceksiniz” diyorlar ve para iadesi olmadığını söylüyorlar.

Para iadesi alma şansım var mıdır? Bunun için ne yapmam gerekir?
Tecrübeli arkadaşlar aydınlatabilirse sevinirim.

Teşekkürler.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

ToggT12x

7 yıl (29165 mesaj)

Yarbay

Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Evraklarınızı alın gidin, kanunen süre dolduğu için para iadesi almak istiyorum deyin.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

adt1

7 yıl (1336 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Tüketici hakem heyetine gittim. Teknik servisin ücret iadesi yükümlülüğü yok dedi. Satın aldığım yer veya markaya bildirmem gerekiyormuş. Hepsiburadaya bildirdim ancak onlar da bizlik bişey yok dediler. Xiaomi türkiye temsilciliğini de aradım evofone mu ne çıktı. Onlar da bizden alınan cihaz dışında ilgilenmıyoz dediler...

Gerçekten tüm bunlar rezillik

Bu mesajda bahsedilenler: @MaDMaxiBo

ToggT12x

7 yıl (29165 mesaj)

Yarbay

hepsiburadaya parayı size ödedim iadeyi de siz yapacaksınız dersin o zaman hocam.
ben sizden aldım de. THH de sallamış sanki, normalde benim bir defa işim düştü detaylı şekilde açıkladılar durumu haklarımı. ben para iadesini de teknik servisten almıştım ayrıca, başarı iletişimdi servis; bana form verdiler doldurup iban yazdım paramı iade ettiler.

SPaCeLoRD

7 yıl (42851 mesaj)

Yarbay

servis iade yapmaz zaten, iade kararı verir. aldığın yer ücret iadesi yapar.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Android Bölümü Android Telefonlar Xiaomi Kvk 28 iş günü oldu dönüş yapmıyor