Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
13
Cevap
2605
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Site'de Altyapı Gözükmüyor
M
6 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

İyi günler oturmakta olduğum adreste internet altyapısı gözükmemekte fakat so bu bölgeye fiber internet hizmeti verebilmekte. İşin komik tarafı ise süperonline müşteri hizmetinin bile burada altyapı görememesi. SO bayisinin kendisi abonelik başlatıyor. Sormak istediğim soru ise kampanyalı aboneliğim süresi doldu ve yüksek fiyattan faturalandırma yapmaya başladılar. SO fiber altyapısı kullanan vodafone ve d-smart var bildiğim kadarı ile ama sistemde gözükmediği için hizmet alamıyorum. Nerelere başvuru yapmalıyım ya da nasıl burada diğer iss'lerden hizmet alabilirim.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



J
6 yıl
Teğmen

Binanızda aktif olarak sol altyapısı üzerinden internet kullanan var mı?



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
6 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Ben de dahil tüm bina sakinleri 100mbit'e kadar fiber hizmet alabiliyor ama satışı bayi yapıyor. SO çağrı merkezi olsun diğer operatörler olsun bulunduğum yeri sistemde göremiyor altyapı olarak. Ayrıca Wifi ile kontrol ettiğimde bir iki tane vodafone net kullanan var. Eğer vodafone ya da dsmart hizmet alabilirsem onlara geçmek istiyorum daha hesaplı oldukları için. Bildiğim kadarı ile so altyapısından hizmet verebiliyorlar. Fakat beni kitleyen çağrı merkezlerini aradığımda altyapı gözükmediği için hizmet verememeleri.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Jeroww
M
6 yıl
Yarbay

Adresinde turkcell superonline fiber olduğunu ispatlaman lazım. Onun için de turkcell superonline fiber aboneliğine ait bir fatura yollasan hallolur bence.

Millenicom da superonline alt yapısı üzerinden hizmet veriyor. En uygun tarifeler onda sanırım.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Mr.ED
M
6 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Tavsiyeniz üzerine milleni kontrol ettim en uygun orası gözüküyor 50mbit paketi ile. Kendileri ile iletişime geçeceğim. Geçen sene buraya taşındığımda aynı şekilde araştırma yapmıştım ama iss ilgilenmemişti sistemde gözükmediği için. Umarım hizmetlerinden yararlanabilirim.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mcrew
X
6 yıl
Moderatör

Vodafone fiber e de ulaşabilirsiniz.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Mr.ED
M
6 yıl
Binbaşı

Merhaba,

PM üzerinden sizlere dönüş yapılmıştır.

İyi Günler Dileriz.



E
6 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Mr.ED

Tavsiyeniz üzerine milleni kontrol ettim en uygun orası gözüküyor 50mbit paketi ile. Kendileri ile iletişime geçeceğim. Geçen sene buraya taşındığımda aynı şekilde araştırma yapmıştım ama iss ilgilenmemişti sistemde gözükmediği için. Umarım hizmetlerinden yararlanabilirim.
Milleni seçerken dikkatli ol. Bayramda falan kesinti yaşarsan internete girmeyi unut 1 hafta sonra geliyor ekipler. Altyapı Superonline ise Superonline al bence. Superonline sistemde adres farklı gözükebilir bendede aynı problem olmuştu. Faturandaki adresin ile evin adresi birebir aynı mı?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
6 yıl
Yüzbaşı

Kısaca şöyle söyleyeyim. 20 lira fazla verip Superonline almadığıma, ucuz diye milleni sectigime çok pişman oldum. Lanet ederek kullanıyorum. Allahtan superonline ekipleri halden anlıyorlar arada direk onlarla iletişime geçiyorum. He birde milleni de müşteri hizmetleri diye birşey yok var diyen olursa inanma firmanın personelidir



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
6 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Hayır 1 sokak ötedeki başka bir siteyi göstermişler faturada. Kendi adresim sisteme kayıtlı değil. So'da da arada haftada bir kopmalar oluyor bir kaç dakikalık. Fiber olduğum için sorun yaşacağımı sanmıyorum. Şuan en uygun neresi ise onu alacağım milleni ya da vodafone


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @esb2011
E
6 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Mr.ED

Hayır 1 sokak ötedeki başka bir siteyi göstermişler faturada. Kendi adresim sisteme kayıtlı değil. So'da da arada haftada bir kopmalar oluyor bir kaç dakikalık. Fiber olduğum için sorun yaşacağımı sanmıyorum. Şuan en uygun neresi ise onu alacağım milleni ya da vodafone
Tamam bağlantın o 1 sokak ilerideki siteden verilmiş ondan adres öyle gözüküyor. Aynı adres(fatura adresi) üzerinden başvuru yapıp kuruluma gelecek ekibe durumu anlatacaksın problemsiz kurulur. Benimde altyapı Superonline fiber, milleni bağlantım ama pişmanım. Bayram da falan rezil ediyorlar. Hiçbir şekilde müdahale etme yetkileri yok. Sadece kayıt açıp Superonline ekiplerine bildiriyor milleni ve kulağını tersten tutmaktan vakit kaybetmekten başka hiçbir işe yaramıyor



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
6 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Vodafone ile görüştüm. 3 gün önce ekip geldi ama hala so aktif olduğundan kurulum yapmadı. Dün ise so iptal oldu. Tekrardan Vodafone ekiplerinin gelmesini bekliyorum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @esb2011
E
6 yıl
Yüzbaşı

Son durum ne hocam, hallettin mi



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Mr.ED
M
6 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Benim iş yılan hikayesi gibi. Ekipler kurulum yapmadan gittiği için bir daha başvuru yapılması gerekiyormuş bu yüzden tekrar gelmemişler kuruluma. 8 gündür İnternetsiz kaldım enayi gibi. MH arıyordum 1 haftadır kurulum aşamasındasınız, kurulum ekiplerine iletilecek diye 1 hafta oyaladılar.
Birkaç hafta önce ise site yönetimine başka bir operatör ile anlaşalım diye öneri vermiştik. Onlarda Vodafone'la görüşmüşler. Satış temsilcisi bugün tek tek dairelerle görüştü. Başımdan geçenleri de anlattım. Tekrar başvuru yaptık 2 gün içinde kuruluma gelecekler topluca siteye kurulum yapmak için.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @esb2011
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.