yine bir SMS Infocomm Teknoloji Servis Ltd. Şti. rezilliği

8 yıl (97 mesaj)

Çavuş

Konu Sahibi

https://www.asus.com/tr/Laptops/ASUS-FX553VD/ cihazı aldım başımdan bela eksik olmadı. cihazı servise göndermekten bıktım artık garanti süresi 1 yıl doldu halan daha bozuk cihaz. cihazı servise ilk gönderdiğimde format atıp göndermişler cinnet geçiriyordum az daha sorunları da tek tek görselleriyle beraber yazıp göndermiştim. görsellere eklediğim gibi ekran kartı bağlantısı kendi kendine uçuyor ve windows10 mavi ekrana düşüyor yada birden kitleniyordu. neyse ikinci sefer gönderişimde cihazın anakartında sıkıntı olduğuna ikna ettim değiştirdiler ama problem devam ediyordu mimari uygulamalar kullanıyorum autocad 3dmax lumion gibi çalışırkende pat diye çökünce saatlerce emeğim boşa gidiyor diye gtx1050 ekran kartını devre dışı bırakmıştım intelin ekran kartıyla idare ediyordum. sorunları boy boy yazıp tekrar servise gönderdiğimde gelen cvp ne beklersiniz. kullanıcı entegre grafik kartını kullandığı için sorun yaşıyor yazmışlar. böyle bir saçmalık olabilir mi hangi dağdan topluyorlar bu serviste çalışanları merak ediyorum bilgi seviyelerini ne ile ölçüyorlar. dördüncü kez cihazı tekrardan servise göndereceğim bu arada ekran kartı haricinde ASUS usb charger plus ta hiç çalışmadı çalışmıyor servis notlarına bunuda yazıyorum iplemiyorlar çıldırıcam artk.< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

N

nevzat09

8 yıl (97 mesaj)

Çavuş

Konu Sahibi

< Resime gitmek için tıklayın >

N

nevzat09

8 yıl (97 mesaj)

Çavuş

Konu Sahibi

< Resime gitmek için tıklayın >

M

metinakarsu96

8 yıl (8 mesaj)

Er

Merhaba, aynı cihazdan bende 1 yıl önce satın aldım. Cihazımı 09.11.2018 tarihinde SMS adlı servise gönderdim. Bir gün içinde onarım tamamlandı. Onarım; Anakartın arızalı olup değiştiği ve Yeni windows kurulduğu söylendi. Fakat cihazı teslim alıp kontrol ettiğimde anakartın değişmediği ve windows'un da güncelle bile yapılmayıp aynı ürünü geri gönderdikleri anladım. Bu arada cihazın anakart ve diğer bileşen bilgilerini göndermeden önce fotoğraflarını çekmiştim. Bunları Asus'a mail attım, Sms infocomm adlı firma yalan onarım değişim gibi göstererek haksız kazanç sağlamakta. Şuan incelemeleri bekliyorum. Sen de bu senin durum hakkında bilgi verirsen sevinirim.
Teşekkürler, umarım sorunlarımız çözülür.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

N

nevzat09

8 yıl (97 mesaj)

Çavuş

Konu Sahibi

anakartın değişip değişmediğini kesin olarak nerden emin oldunuz acaba format atılmadığı için mi. anakartın seri numarasını sorgulatabileceğimiz bir bölüm var mı. ben bu servisin yaptığı hiç bir işleme inanmıyorum zaten

Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @metinakarsu96

M

metinakarsu96

8 yıl (8 mesaj)

Er

Anakartın değişmediği ile ilgili kanıtlarım;
1) Bilgisayarın USB portlarının iç kısmın(metal) kenarlarını bana ait olduğunu anlamam için göndermeden önce kırmızı CD kalemi ile işaret koymuştum.
(USB portları anakarta bağlı, bunların kalıp anakartın değişme ihtimali olamaz. )
2) Anakart bilgilerini cmd komutu ile göndermeden önce wmic csproduct get name,identifyingnumber,uuid ile fotoğraflarını çektim.
3)CPU-Z adlı program sayesinde ekran görüntülerini cihazı göndermeden önce aldım.Şimdi bunları tekrar uygulayıp baktığım da Anakart seri numarasının da aynı olduğunu fark ettim.
Kısacası bu kanıtlar sayesinde anakartın değişmediğini çok bariz bir şekilde anladım.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nevzat09

M

metinakarsu96

8 yıl (8 mesaj)

Er

Anakartın değişmediği ile ilgili kanıtlarım;
1) Bilgisayarın USB portlarının iç kısmın(metal) kenarlarını bana ait olduğunu anlamam için göndermeden önce kırmızı CD kalemi ile işaret koymuştum.
(USB portları anakarta bağlı, bunların kalıp anakartın değişme ihtimali olamaz. )
2) Anakart bilgilerini cmd komutu ile göndermeden önce wmic csproduct get name,identifyingnumber,uuid ile fotoğraflarını çektim.
3)CPU-Z adlı program sayesinde ekran görüntülerini cihazı göndermeden önce aldım.Şimdi bunları tekrar uygulayıp baktığım da Anakart seri numarasının da aynı olduğunu fark ettim.
Kısacası bu kanıtlar sayesinde anakartın değişmediğini çok bariz bir şekilde anladım.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nevzat09

N

nevzat09

8 yıl (97 mesaj)

Çavuş

Konu Sahibi

ben o konuda aptallık ettim biraz ne işaret koydum nede donanımla ilgili bi kayıt aldım direk gönderdim. bu sefer kayıt alacağım bende. olmazsa dava açalım bune rezilliktir. senin laptopta charger plus özelliği çalışıyor mu peki ?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @metinakarsu96

M

metinakarsu96

8 yıl (8 mesaj)

Er

Dert etme cihazına takılan bütün parçaların seri numaraları asusa bildiriliyor. Değişim, onarım ile ilgili şüphen varsa Asus genel merkezi bunu kontrol edebiliyor. İlk zamanlar Chargerplus çalışıyordu, güncelleme gelince bir daha açılmadı, güncelleme yapılması gerektiğini söyleyen bir bildirim geliyordu ama güncelleme olmuyordu. Açıkçası bu uygulamayı ben pek kullanmıyorum ama asus'un sitesinde uygulamanın son halini koymuşlar buradan kendin yükleyebilirsin.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nevzat09

N

nevzat09

8 yıl (97 mesaj)

Çavuş

Konu Sahibi

şimdilik bu linktekileri yaptımhttps://www.webtekno.com/windows-10-mavi-ekran-hatasi-cozumu-h26716.html . cihazın güç ayarlarını manuel olarak sürekli performans moduna aldım. nvdia geforce experience ayarlarından oyun içi yer paylaşımınıda kapattım. mavi ekran hatasını uzun zamandır almıyorum. ama usb charger plus çalışlmıyor daha sorun devam ediyor.

Bu mesajda bahsedilenler: @metinakarsu96

R

rcenk

2 yıl (1 mesaj)

Er

2018 yılından kalma SMS Infocomm yorumlarına bir yorum da ben eklemek istiyorum. Bilgisayarım 1 kez SMS Infocomm adlı rezil servise gittiğinden beri ardı arkası kesilmeyen birçok problemlerle karşılaşmaya başladım.

Sıvı teması olduğu için temizletmek için gönderdim. Hiçbir bakım yapılmadan geri gönderildi. Üzerine kısa vida girecek olan kısma uzun vida takılarak Notebook kasama zarar verildi. 2. kez gönderdiğimde garanti kapsamında klavye değişimi gerçekleştirdiklerini belirttiler.
Üçüncü kez donma problemi nedeniyle gönderdim. Anakart değişimi yaptıklarını söylediler ki ben de buna inanmıyorum, problemim hala daha devam ediyordu. Garantisinin bitmesine 2 ay kadar bir süre kaldı ve iade/değişim talep ettim. Ayrıca anakart değişimi yapıldığında dair söylemlerinden sonra arka tarafa vidaları bile montelemeden cihazı göndermişler. Kutudan çıkardığımda vidalar düşmeye başladı.
Salı günü tekrar gönderdim. Adam beni aradı problemin devam ettiğini söyledim, fanda nikotin birikmiş ücret çıkacak dedi. Aradan 1 ay geçti ya da geçmedi bu kadar kısa süre içerisinde bu fanlar bu duruma gelemez. Demek ki anakart değişimi yapılmamış. Buradan bunu anlıyoruz.
Hiçbir bakım yapmıyorlar, üzerine cihazı her gönderdiğinizde daha çok bozup yolluyorlar. Ben şuan çalıştığım şirkette tüm bilgisayarları Dell kullanıyoruz. Teknik servis açısından çok kaliteli. Tavsiyem Asus marka ürün kullanmayın. Bilgisayar olarak güzel ancak teknik servis açısından berbat.

C

cafyon

2 yıl (1495 mesaj)

Binbaşı

Geçmiş olsun... lakin mükemmel stratejiniz!

Bu mesajda bahsedilenler: @metinakarsu96

P

programmer_onur

geçen yıl (59380 mesaj)

Yarbay

Bu servise sövmeyen kimse var mı? Koskoca Tayvan menşeili devler bu işportacı servise nasıl yetki verirler, anlamak güç. Allah sabır versin.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi programmer_onur -- 17 Şubat 2025; 1:3:46 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >