Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
5
Cevap 1164
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1164
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Hepsiburada.com (Yalan da Burada)
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
11 Eylül 2017 Pazartesi günü, 29765419 sipariş nolu Dekorister Gina Çalışma Masası ürününü sipariş ettim, öngörülen tarihte kargoya verildi ve 25 Eylül 2017'de tarafımızca demonte şekilde teslim alındı.
26 Eylül'de montajını yaptık ve gördük ki ürünün kapak kısmını oluşturan ve kılavuzda 11 numara ile belirtilen iki adet parça yerine iki adet 7 numaralı parça gönderilmiş. Haliyle montaj yarım kaldı, hemen müşteri hizmetlerine durumu açıklayan mesaj attım.
27 Eylül sabahı ne olur ne olmaz diye aradım, detaylıca açıkladım. fakat ilk fiyasko burada başladı, kaydınızı açıyorum 2-3 iş günü içerisinde cevap alacaksınız fakat aramıyoruz mailinizi ve sitedeki mesajlarım kısmını takip etmelisiniz dedi ve kısıtlı Türkçe'si ile şöyle bir talep açmış.
< Resime gitmek için tıklayın >
Beklemeye başladık ama nafile, o aralık tekrar aradım hemen ilgilenelim dediler tık yok, 6 Ekimde aradım Çağrı Merkezi talebim için mail geldi tık yok, 15 Ekimde tekrar aradım sert konuştum tık yok. Tam 4 kez bu konuyla ilgili arayıp eksik parçaların gönderilmesini rica ettim ama rezillikten başka bir şey YOK!
Beni en çok kızdıran noktalar ise;
-Her seferinde halledeceğiz süreç çok uzamış deyip sonuca bağlayamamaları.
-İlkokula giden yeğenim için aldığımız bu ürünü hevesle kullanamıyor olması.
-4 kez aramama rağmen beni aptal durumuna düşürmeleri.
-Ve en acısı, sorununuzu çözemedik, sizden özür dileriz diyen kimsenin olmaması. Bir de ne haltsa artık telefonla aramıyorlarmış mail gelecekmiş, şu beceriksizlik için şimdiye defalarca arayıp özür dilemeleri lazımdı.
Çağrı Merkezi Kayıtları
< Resime gitmek için tıklayın >
TAM 22 GÜN OLDU AMA HALA ÇÖZÜM YOK, YALANDAN BAŞKA BİR ŞEY YOK.
Edit: Gonderim saglandi, sonunda problem cozuldu.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi jinjin -- 19 Ekim 2017; 17:58:45 >