Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Sıcak Fırsatlar
Sıcak Fırsatlar Konu Dışı
EREYON iade kabul etmiyor(GÜNCELLEME: Hakem heyeti kararını verdi))
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
23
Cevap 1693
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1693
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
EREYON iade kabul etmiyor(GÜNCELLEME: Hakem heyeti kararını verdi))
|
Kargo şubesini aradım kargonuz açılmadan iade edildi diyor. Ereyon u arıyorum açtık biz kameralarımız var vs diyor. Kargo firmsına açılmadan iade edildiğine dair tutank tutun diyorum bizim öyle bişey yapmamız mümkün değil diyor. Eee içinden taş çıksa tutmayacak mısınız diyorum tutmayacaz diyor. ereyonla hep yaşıyoruz biz bunları diyor. Töbe töbe yönetmeliği, yasası yok mu bunun? |
|
kargoyu kabul etmeleri ,etmemeleri bir şey ifade etmez ,bu şekilde kargocuya tutanak tuturmaları gerekiyordu ki tutanak olsa dahi bunu kargo firması ödemek zorunda kalırdı (düzgün paketlenmediyse kargoyu kabul etmemesi gerekirdi ,toz ise tamamen kargonun suçudur) ,yasalarda göndermeden önce mail atmak falan yok (bildiğim kadarıyla ama firmalar iade öncesi iade başvurusu istiyor) bence kargo dönerse ,kargocunun yanında tutanak tutması karşılığında iade alın (üzerinde toz olduğu ve paketin taşımadan dolayı hasarlandığını belirterek) ,büyük ihtimal kargocu bunu kabul etmeyecektir ,kabul etmezse almayın ve siz birde kargo firmasının sitesi üzerinden kuryenin tutanağı kabul etmediğini (sebepleriyle birlikte) şikayetinizi bildirin (elinizde mümkün olduğunca yazılı belge olması açısından) ve ekran görüntüleri alın duruma göre thh. ne başvurun her durumda ereyon suçlu bulunacaktır ,tutanak tutturmak mecburiyeti vardı ,hele ki özentisiz paketleme diye müşteri suçlanamaz ,bu şekilde kabul eden kargo firması suçlanabilir sizi biraz uğraştırırlar ama mecburen paranızı iade edecekler (tabi aldığınız ürün hijyen vs. ile iade edilemeyen gurupta değilse) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
El blender ı aldım. Paketi açtım ama geri koyarken özenmemişim. Muhtemelende 4 tane uzun aparat var birinin yerine diğerini koymuş olabilirim. Bu iade almamalarına sebepse haklılar :) Ama çizik toz vs benden kaynaklı değil. Hatta poşetleri vs düzgünce koydum çizilmesi mümkün değil. Paket bana geldiğinde alttaki bölüm yıpranmıştı muhtemelen başkasından iadeyi bana gönderdiler. Keşke daha önce açılmış bir ürün diye belirtseydim ama neyse. Kargo firmasını aradım müşteri hizmetlerini(mng). İzmir bölgeyi aramamı söylediler. izmir bölgeyede ulaşmak için 1 saat aradım ancak düştü. ve bana söyledikleri: Kargoyu biz açtırmıyoruz. Sorumluluk almıyoruz. Tutanak düzenlemiyoruz. Kargoyu teslim alır. Sorumluluğu firma alır. Bize ikinci bir iade kaydı açtırmak zorundadır diye cevap verdi. Benim tüm bu yaşadıklarımdan anladığım ereyon kargoyu hiç açmadı ve bana iade ediyor. Ama bırakmayacam paramı. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
ne demek açtırmıyoruz, tutanak tutmuyoruz ? o zaman bu işi yapmasınlar ,bana böyle söyledikleri an almadan iade ederim dediğim gibi bunları telefonla değil ,yazılı olarak iletin ki ileride elinizde delil olsun yasal iade süresini geçmediyseniz seve seve paranı iade edecekler (onlar vermese bile thh. kararı ile vermek zorunda kalacaklar) neden böyle yapıyorlar derseniz ; bu forumda defalarca anlattım ,bir daha anlatayım :) adamların kaybedeceği bir şey yok ,yani davayı kaybetseler dahi ücretini iade edip kurtuluyorlar durum böyle olunca müşteriyi zora yönlendirip ,vazgeçmesi için uğraşıyorlar bunlara yüklü miktarda tazminat kesilse bak o zaman hiç ikiliyorlar mı ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Wurunkatte
|
Mng verse kargonun açılmadığını bakanlığa dahi şikayet edeceğim ama vermiyor. Thh ile bi görüşeyim. Olmadı iadeli tahhütlü bi mektup yazıp bilgi isterim. Benim içim rahat bırakmayacam onlara. Bu konuyuda o zaman keyifle güncelleyeceğim. Kargoya tutanak dediğim zaman gözleri açılıyor. Hayır biz veremeyiz. Karşı taraf ile görüşün diyip sıyrılıyorlar. Neymiş, biz sadece taşımakla yükümlüyüz. Hatta ve hatta dedim ki içinden taş çıksa gene mi tutanak tutmayacaksınız tutmayacaz dedi :) içindekine karışmayız dedi. Daha üstüne ne diyim çıktım şubeden. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Cemal CEMİL
|
şahsen ben hiç almıyorum yada o konuşurken açmış oluyorum bile :) almadıklarımı satıcıya bildiriyorum ,bana ne onlar birbirlerini yesinler bize demiyorlar mı açıp kontrol etmeden almayın diye ,o zaman birazda kargoculara bunu anlatsınlar siz mutlaka hakkınızı alırsınız ama dediğim gibi durduk yere bir sürü uğraşmak insanın moralini bozuyor karşılığında firmaya yüklü tazminat verseler o zaman buz gibi olurduk :) lakin o zamanda zaten itirazsız iade kabul ederlerdi |
Bu mesajda bahsedilenler: @Wurunkatte
Yıllar önce ereyon magduruyum ... Nefret ediyorum ereyon dan THH ile tanismama vesile olmuştu 2009 yılında ... |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Hakem heyeti kararını verdi benim lehime. Kazandığıma sevinemedim bile 6 ay olmuş. Ereyon mu? Bir daha asla! Tebligat ve bilir kişi ücreti 117 tl ereyona ders olur umarım. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Wurunkatte -- 22 Mart 2018; 2:43:21 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
117 tl. ders olur mu sizce ? büyük tazminat olmadıkça ders falan olacağını zannetmem |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Wurunkatte
Küçük hesap yapan bir şirket için olur diye düşünüyorum :) Haa ereyonu etkiler mi tabiki hayır. Huylu huyundan vazgeçmeyecektir. Ne kadar çok tüketici bilinçlenirse onlarda kendini düzeltmek mecburiyetinde kalacaklardır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
tüketici olarak sonuna kadar hakkımızı mutlaka aramalıyız ama firmalar bu durumu çok önemsemiyor ,dediğim gibi bunun nedeni yüklü tazminat olmaması hatta bazıları bıktırıp ,korkutup caydırmak için tüketici mahkemesine gidiyor ,onların avukatları var ve o avukatın parasını dahi müşteriler dolaylı yoldan ödüyor (yani bizler) hak ,hukuk kanunlarla olur ve caydırıcı ceza olmadıkça çok işe yaramaz bak 6 ay geçti diyorsun ,yani adamlar senin paranı 6 ay işletmiş oldu ,bu durumda zararlı olsalar kaç tl. olacak ? hiç değilse yasal faiz yada dövize endeksli geri ödeme yapsalar hiç değilse paranı tam almış olursun |
Bu mesajda bahsedilenler: @Wurunkatte
| tebrikler... firmanın yanına kar bırakmamışsınız... |
Ürünü 6 ay kullandın ve iade ettin. Ben bunda üzülecek bişey göremiyorum. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
gerçekten anlama kapasitesi  |
|
Niye açıklama yapıyorum ben de bilmiyorum :) Ürünü kullanmadım. Kullansam bilirkişi ürün kullanılmamış diye rapor tutmazdı. 6 ay ürün bende yattı. Param da ereyonda |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @yusuf24.
| ereyondan az önce "ereyon fark ürünü" adi altinda 30 tlye ne olduğunu bilmediğim bir ürün aldim..maceraya atildim bakalim nedir ne degildir:) |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Ben de gördüm ama ne olduğunu bilmediğim için uğraşmak istemedim. Açıklarını bekliyorum. Arayıp kusura bakmayın yanlışlık var diyenleri hep iptal ettim. Ama eryon olursa thh ye gideceğim. Dört gözle bekliyorum :) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Lehime sonuçlanan THH kararına rağmen bile siparişimdeki ürünleri yollamayan bir Ereyon! Aslında vereceksin bunları icraya, "hukuksuzluk" nedir görsünler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Karar lehime sonuçlansın da gerisi kolay. İcra takibi ile hem ürün hem de icra ve masrafları alınır. Hatta haciz geldi mi kapıya tıpış tıpış kararı uygularlar |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Wurunkatte -- 5 Nisan 2018; 14:21:27 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yaskoo_87
Ereyon kullandığım, üzerinde çizik, toz ve özensiz paketlindiği gerekçesi ile iadeyi kabul etmedi.
22 eylül iade kargo gönderdim.
25 eylül kabul edilmemiş.
28 eylül haberim oldu.
29 unda ben arıyorum 4dk müşteri hiz. ile görüşüyorum. Sebebini soruyorum. Daha öncesinden bize mail atmanız gerekiyordu, atmamışsınız o yüzden kabul etmedik dedi. Özellikle tekrardan sordum. Aynı cevabı aldım. İyi neyse atarız dedim. Attım da.
Maile cevap geldi: çizik, kullanılmış, toz var, özensiz paket kabul etmiyoruz.
Kargonun hareketlerine bakıyorum. En son 25 inde.
Güya bunlar 25 inde mail olmadığı için kargoyu hiç kabul etmediler. Ben mail atınca toz çizik diyorlar. Ya müşteri hizmetleri yalan söylüyor ya da maili atan kişi. Gerekli yazışmalar ve görüşme kayıtları ellerinde var. Hakem heyeti isteyince vercekler mecbur.
Ben şimdi kargoyu geri çağırıp hakem heyetine mi başvurayım yoksa kargoyu hiç kabul etmeden mi hakem heyetine gideyim?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Wurunkatte -- 22 Mart 2018; 2:44:47 >