TürkTeLekom fazladan para alma çabaları

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Türk Telekom TürkTeLekom fazladan para alma çabaları

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

2
Cevap 1201
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

TürkTeLekom fazladan para alma çabaları

Cevap Yaz

Metalürjist

9 yıl (330 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Merhaba Arkadaşlar;
AVEA /TürkTelekom ile benim yaşadığım sorunlar o kadar çoğaldıki yakın zamandaki 2 tanesini
paylaşmak istedim.

1-) 14 Temmuzda aşağıda resmi görülen arama ile eşimi arayıp 1 GB internet karşılığında reklam yapma
izni istiyorlar ve eşim sonuç olarak bu teklifi kabul ediyor.Sonrası mı ?Normalde 26 TL gelen fatu
ra 68 TL geliyor.Sonrasında arıyorum ve cevapları şunlar;

Fazladan 1,13 gb internet kullanılmış.Ben diyorum 1 GB tı zaten siz hediye verdiniz 100 mb inter
net te 7 TL den 27+14=41 TL olması gerekiyor.Bu basit matematik hesabını her aramamda açıklamak zorunda
kaldım.
Bu sefer ne deseler beğenirsiniz size verilen hediye internet 18 temmuzda hattınıza tanımlandı.
Diyorum 14 temmuzda onay verirseniz hattınıza tanımlanacaktır diye aradınız .Dip not bu hediye 1 GB
hattınıza sonra tanımlancaktır diye herhangi bir açıklamada yapmadınız .Çünkü onay veriyorsanız tanım
lanacaktır dediniz.Bunun üstüne biz sizi 14 ünde ARAMAMIŞIZ demeye başladılar.Resmi görüyorsunuz.
En az 4-5 kere aradık bu olay için ancak talep aldılar ve faturayı ödettiler bize.

< Resime gitmek için tıklayın >

2-) 4 Ağustos tarihinde eşimin telefonuna Türk Telekomdan mobil ödemeniz başarı ile gerçekleştirilmiş
tir diye mesaj geliyor.Direk müşteri hizmetlerini aradık ve hattı daha önce mobil ödemeye kapattığımı
zı ve buna rağmen böyle bir mesajın geldiğini söyledim.Adam inceledi vs hattınızda herhangi bir mobil
ödeme gözükmüyor zaten hattınız mobil ödemeye kapalı dedi.Dedim neden mesaj geldi o zaman sistemsel
olarak bir hata olabileceğini TürkTelekom un bunu yanlışlıkla göndermiş olabileceğini söyledi.
Bende sütten ağzı yanan biri olarak bak bu aramanın tarihini kaydediyorum sonra fazladan fatura çıkar
tıp uğraştırmayın.(Malum siz ödeyin biz size sonra iade ederiz deyip aylarca oylıyorlar).Ödeme yapma
yıncada hattı kesip hat açma parası alıyorsunuz dedim adam ne dese beğenirsiniz!!
14 TL yi biz değil DEVLET alıyor.Yalana bak yalana. Normalde 14 TL nin yaklaşık 10 TL sini firma ceza
olarak kesiyor geri kalanda vergi oluyor sonuçta firma o parayı almasa devletin para alacağı yok.
Daha önce böyle bir durum başıma geldiği için biliyorum dedim siz insanları devlet düşmanı yapmak
için mi böyle yalan söylüyorsunuz.İşin gerçeği bu deyince kala kaldı yok efendim bizim devlete ne düş
manlığımız olacak vs.(daha önce araştırmamış olsam bende DEVLETE kızardım amaç belli)
Velhasıl kelam aradan 10 gün geçtikten sonra faturaya bir bakıyorum bizim faturada 30 TL fazla var.
Tekar aradık Mh ni(en çok bunlarla görüşüyorum)30-60 dakika arası bunlarla konuştuk.Bu seferki bayan
diyor ki sizin hattınız mobil ödemeye kapalı değil diyorum nasıl olur böyle birşey ısrarla yalan söy
lüyor.Sonra dedim şu tarihteki aramam var bunu mahkemeye vereceğim görüşürüz deyince bu sefer o konuşmayı
inceleyeceğiz deyip kapattık.Sonra tabiki SS parayi iade ettiler.
Bunlara ne desek boş hiç kimse 3-5 deyip uğraşmak istemiyor.Ama düşünsenize milyonlarca abone ve her
ay 500bin kişiye Kaç kişi uğraşacak ki deyip fazladan 10 TL yazıyorlar ne para değil mi?
Bu arada unutmadan MUTLAKA HATTINIZI MOBİL ÖDEMEYE kapatın .Belki paranızı yine alırsınız ama çok
uğraşırsınız.Mobil ödemeyi onaylamadığımı bilmelerine rağmen ben 3 ay uğraşmıştım
(hat kapanmasın diye ödediğim parayı alabilmek için 60 TL idi sanırım )

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Metalürjist -- 21 Ağustos 2017; 15:12:43 >

GENERALCELL

9 yıl (6139 mesaj)

Yarbay

Gereksiz hatalı bir ücretlendirmeyi hangi operatör yaparsa yapsın hakkınızı aramanıza sevindim.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

krkmz1666

9 yıl (47972 mesaj)

Yarbay

7 senelik faturallı Türk Telekom hayatımda böle şeylerle hiç uğraşmadım .

Unlar uğraşsınlar sistemleri bozuk zaten

Hiç mi bakmıyonuz netiniz var mı hattınızda tanımmlanmış mı diye kontrol edip nete girmek zor mu gelyor

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Türk Telekom TürkTeLekom fazladan para alma çabaları