Merhabalar vatan bilgisayar Dan telefon ile şipariş ile Philips 65pus 6121 model tv aldım, ilk önce konuşmamızda mağazadan kendi araçları ile sevk edilecek dendi daha sonra mail attılar ve Ups kargoya vermişler ürünü teslim aldım kutuda bariz bir hasar yoktu. Açılışa gelen serviste ürün elime ulaşstıktan 2 saat sonra geldi. Tv yi kutusundan çıkardığımızda büyük ölçekli kırık olduğunu gördük. Sonra servis elemanın kutunun falan fotosunu çekti bantları kontrol etti açılmış mı diye ve genel merkeze götürülüp incelenecek dendi ve rapor hazırlanacak dedi bir hafta oldu bugün itibariyle. Şimdi servis raporu ups üstüne atarsa çok uğraşır mıyım başına yada tanıdığının başına gelen varmı? Ben konuşmam da kendileri getirecek dediler ama bana mail atarak ups e verdik dediler bundan bir şey kazanabilirmiyim ? Direkt vatan bilgisayar muhatabım olması sanırım daha iyi.
Her zaman için yasal muhatabınız öncelikle satış noktasıdır. İkinci derecede üretici firma muhatabınızdır zira bayi ile aralarındaki (Burada bayi VATAN Bilgisayar oluyor) anlaşmaya istinaden yaşadığınız sorun üretici firmayı da (Distribütr vs) bağlamaktadır. Size dokunacak bir şey yok lakin sizi bekletmeleri anlamsız, her türlü size yeni bir ürün sevke dilmesi lazım neden 1 haftadır beklediğinizi anlayamadım, kargo-Distribütör-üretici-bayi vs aralarındaki yazışma ve sonuç sizi ilgilendiren husus değil ki ne alaka yani mail cevabı için sizi bekletmeleri?
Her zaman için yasal muhatabınız öncelikle satış noktasıdır. İkinci derecede üretici firma muhatabınızdır zira bayi ile aralarındaki (Burada bayi VATAN Bilgisayar oluyor) anlaşmaya istinaden yaşadığınız sorun üretici firmayı da (Distribütr vs) bağlamaktadır. Size dokunacak bir şey yok lakin sizi bekletmeleri anlamsız, her türlü size yeni bir ürün sevke dilmesi lazım neden 1 haftadır beklediğinizi anlayamadım, kargo-Distribütör-üretici-bayi vs aralarındaki yazışma ve sonuç sizi ilgilendiren husus değil ki ne alaka yani mail cevabı için sizi bekletmeleri?
teşekkür ederim aydınlatıcı yorumunuz için biraz baskı yapayım o zaman.
Rica ederim, hem geçmiş olsun hem de bundan sonrası için kolay gelsin.
teşekkürler ederim bu gün vatan bilgisayar yenisini verdi. Gerçekten mağdur etmeden konuyu halletti. Buradan vatan bilgisayar +1 puan aldı benden. Normalde 55 inç üsttü kargo ile göndermemeleri lazımmış ondan dolayı depo çıkışı yapan yetkilinin biraz başı ağrıyacak sanırım.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >