Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonu Tavsiyeleri
Teknosadan Telefon ALIRKEN 1 değil 10kere DÜŞÜNÜN !!!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
0
Cevap 564
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 564
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Teknosadan Telefon ALIRKEN 1 değil 10kere DÜŞÜNÜN !!!
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
TEKNOGARANTİ NEDİR ?
Hizmetiçi eğitim için gittiğim Aksaray'da telefonum arızalanmıştı.
#Teknosa'dan 24.8.15'te Sony Xperia Z3 almıştım.
Telefona : 1.899 TL,
1 yıl genişletilmiş garanti : 339 TL,
toplam : 2,252 TL.
Garanti Süresi: 3 yıl 2018'e kadar.
TELEFONUMUN BAŞINDAN GEÇEN SÜREÇLER.
1--Haziran 2016 arızalandı
#Teknosa'yı aradım. PTT Kargo ile #AİGSigorta'ya göndermem istenmişti, gönderdim. 2 arızadan birini yapıp gönderdiler.
2--
2.1 : CİHAZI TEKNOSAYA BIRAKTIM
Telefon Mart 2017 cebimde kapandı açılmadı. #AİGSigorta'yı aradım. Teknosa'ya elden vereceksiniz dediler. 40km yolu gidip #Zonguldak #Teknosa'ya verdim. Bu yolu bu olayda 3-4kere gidip gelicem BOŞ YERE hem de.
2.2 : CİHAZ GARANTİ DIŞI MESAJI
Cihazı KVK'ya gönderilmiş.
KVK 1 hafta sonra mesaj attı. Ve cihaz garanti dışı dedi. 1875 TL masrafı dedi. Kabul ediyor musunuz dedi?Hayır yazdım tabiki de.
Sanırım başka bir sıkıntı var diye.
TURCELL'den VODAFONE'a geçiş talep ederek Hat üzerine İPHONE 6S Talep ettim.
Türkcell de taahhütüm bitmemesine rağmen.
2-3: TEKNOSAYA GİDİŞİM ve CİHAZ YAPILACAK DENİLMESİ
Teknosa'ya gittim. Sordum olayı. KVK: "cihaz daha önce açılmış, garanti dışı demiş."
Şok oldum bu tespite. Zira başka kimse açmadı. Teknosa'nın yaptırdığı aig Sigorta hariç.
"Pardon efendim. Biz bu telefonu yaptıracağız. Sürekli böyle sorunlar oluyor" dediler.,
Kesin yapılacak mı dedim?
Evet efendim. Sizin cihazınız #TeknoGaranti kapsamında.
4 kez git gel 10 kusur arama. Hep kesin yapılacak dediler.
Bakın kesin yapılacaksa, ben İPHONE telefon almıyacağım dedim.
ALMAYIN sizin telefonunuz yapılacak dediler.
2:4 AİG Sİgortanın ARAMASI: SERTİFİKA DIŞI deyip GÖNDERMESİ
Teknosa telefonu AİG'ye göndermiş. Orası 10gün sonra mesaj aradı :"Sertifika süresi dışı, red" dedi. Gönderdi!
Şuan telefon bende.
2:5 Şikayetimi yazışım :https://www.sikayetvar.com/sikayet/detay/8136460#answerComplaint-9619327
27.03.2017 gecesi dayanamayıp yazdım şikayeti.
İnşallah çözerler. Çözmezlerse ben MAĞDUR EDİLDİM, BAŞKALARI EDİLMESİN diye.
2:6 Müşteri HİZMETLERİNDEN ARAMALARI
28.03.2017 de #TEKNOSA'dan aradılar.
Önce onlar izah ettiler.
Sonra ben buraya yazdıklarımı onlara özetle anlattım.
Bana "KVK nın sözleşmesi böyle. Sigorta ya da başka bir yerde telefn açılırsa Garanti Dışı olur dediler."
Ben de: "Olabilir. Bunu zaten söylemişlerdi geçen hafta. Bu benim sorunum değil.
Bana Teknosadan "CİHAZ TEKNO GARANTİ KAPSAMINDADIR" dediler.
Ve öyle de olmalı.
Ben sizin talebiniz ve ÖNERİNİZLE #sigorta yaptırdıysam bu benim suçum değil." dedim.
Ve MAĞDUR OLDUĞUMU ANLADILAR.
Dİyecek sözleri yok ki.
"Bakın benim telefonımda TEK ÇİZİK DARBE AÇIK vs vs yok."
Benim sizden tek isteğim Doğal olarak #TEKNOGARANTİ Kapsamında Cihazımı yapmanızdır"dedim.
Ve Biz AİG sigortayı arayalım. Size dönüş yapalım dediler.
2:7 ::: BEKLİYORUZ::::
...
...
... EĞER ÇÖZÜM SAĞLARSAK BURAYA YAZICAM. SİZLERLE PAYLAŞACAĞIM..
...
ŞUAN İÇİN SONUÇ :
Dünya kadar para verip Teknosadan alıp Dünya kadar para ile #TEKNOGARANTİ ile uzattığım telefonum
Garanti süreci içinde, darbe yok,hasar yok,çizik yok,kullanıcı hatası yok, AMA TAMİR EDİLMİYOR.
NEDEN ?
1.yıldaki sigorta bitmiş, devam eden KVK Garantisi ise teefon daha önce SİGORTADA AÇILDIĞI için DEVRE DIŞI KALMIŞ.
YANİ.
TEKNOSAYA güvenip itimat edip, aldığım cihazı üstüne bir de 300küsür para verip garanti uzatmam, çöpe paraymış.
İnanın. Yurtdışından telefon getirin. Vergisini verin açtırın. Yine de bulaşmayın dedim.
BANA KALAN:
Çöpe giden PARALAR
10larca kez telefon görüşmesi, g
verilen sözler
Kilometrelerce yolu boşa gidip gelme
1 aydır beni oyalamaları, geçen zaman
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.