ELECTROLUX EWF1486GDW2 ARIZA

Aşağı Git Tüm Forumlar Ev Elektroniği, İklimlendirme ve Enerji Sistemleri, Akıllı Çözümler Beyaz Eşya Bulaşık, Çamaşır ve Kurutma Makinaları ELECTROLUX EWF1486GDW2 ARIZA

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

7
Cevap 1264
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

ELECTROLUX EWF1486GDW2 ARIZA

Cevap Yaz

hörkül

9 yıl (114 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Forumdaki tavsiyeler doğrultusunda teknosa internet sitesi üzerinden 28.06 tarihinde aldığım ve tarafıma 13/07 tarihinde teslim edilen ELECTROLUX EWF1486GDW2 marka çamaşır makinesi, devir hızı ne olursa olsun yüksek ses, titreşim hatta yürüme problemi ile karşılaştım. Kurulum yapılırken ayakların yere tam basmasına ve terazide olmasına özellikle dikkat ettik.

Öğle vakti çamaşırları koyup alışverişe gidip geldiğimde çamaşır makinasını banyonun ortasında banyo dolabına dayanmış halde buldum. Yerde alttaki resimlerde gözüken parçanın makinenin arkasından koptuğunu farkettim. Aşırı yük kesinlikle koyulmamıştır. 3-4 kilo tutan 2 kot, 1 havlu 5-6 tane tshirt koyulmuştur.

Sizlere danışmak istediğim konu, Makinenin arkasından kopan bu parça nedir?
teslim edileli 15 gün geçmiş bu makine tamire gidecek, ayıplı ürün kategorisine girermi? Girerse para iadesi mi alırım?

< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

Bu mesajda bahsedilenler: @candogan62

candogan62

9 yıl (14959 mesaj)

Yarbay

Merhaba; makineyi siz mi kurdunuz?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

hörkül

9 yıl (114 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Hayır Candoğan Bey,

Yetkili servis kurulumu yaptı. Servis kurulum kağıdı mevcut.

Edit: İnternette yaptığım araştırmaya göre söz konusu vidalar tamburu taşıma esnasında sabit tutmak için yapılmış pimlermiş. Kurulum esnasında bunların çıkarılması gerekiyormuş. Bu bilgi doğru mudur? Makinayı 2-3 kere çalıştırmıştık. Kalıcı bir zarar gelmişmidir? ürünü yenisi ile değiştirme şansım var mıdır?

< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hörkül -- 29 Temmuz 2016; 12:30:40 >

Felice Forte

9 yıl (2777 mesaj)

Yarbay

Merhaba;

Makinenizden düşen parça nakliye emniyet vidaları. Bu vidaların kurulum esnasında çıkarılması gerekiyor yoksa bahsettiğiniz şekilde makine sarsıntı ve yürüme yapar.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hörkül

hörkül

9 yıl (114 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Felice Forte

Merhaba;

Makinenizden düşen parça nakliye emniyet vidaları. Bu vidaların kurulum esnasında çıkarılması gerekiyor yoksa bahsettiğiniz şekilde makine sarsıntı ve yürüme yapar.

İlginiz için teşekkür ederim. Eğer bu konuda bilgi sahibiyseniz sizlere bir sorum daha olacaktı;

Kurulumdan sonra 2 kere uzun (1400 ve 1200 devir) 1 kere kısa programda (800 devir) yıkama yaptım. Tamburu tutan pimlerden birinin darbe veya titreşim sonucu kopması, diğer pimlerin etrafında da demir tozu olması sebebiyle makinenin iç aksamında bir hasar oluşmuş mudur? Bu gün servis kontrol için gelecek. Yasal haklarım nelerdir?

Tekrar teşekkür ederim.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Lazpanyol

9 yıl (7446 mesaj)

Yarbay

Yuh ya. Nakliye civatalarini çıkartmadan nasıl kurulum yaparlar.Sırf iş yetiştirmek için bilinçsizce hareket ediyorlar. Makineye zarar vermiştir tabiki yenisi ile degisin mümkünse şikayet edin

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Felice Forte

9 yıl (2777 mesaj)

Yarbay

Merhaba;

Kusura bakmayın gün içinde yoğunluktan foruma bakamadım. Servis geldimi ve ne dedi?

Nakliye emniyet vidalarından biri yerinden fırlamıştı ve bu en azından dış kazanda nakliye vidasının girdiği yerde tahribata neden olmuş olabilir.

Servisin sorumsuzluğunu size yıkamazlar. Forumda Bosch marka çamaşır makinesi alan biri servis tezgah altına yerleştirirken yan duvarını çizmişti makinenin. Bu forumdan arkadaşımızda Bosch çağrı merkezine ulaşınca hemen yenisi ile değiştirmişlerdi. Hakkınızı arayın. Servis bugün gelince ne yaptı?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hörkül

hörkül

9 yıl (114 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Felice Forte

Merhaba;

Kusura bakmayın gün içinde yoğunluktan foruma bakamadım. Servis geldimi ve ne dedi?

Nakliye emniyet vidalarından biri yerinden fırlamıştı ve bu en azından dış kazanda nakliye vidasının girdiği yerde tahribata neden olmuş olabilir.

Servisin sorumsuzluğunu size yıkamazlar. Forumda Bosch marka çamaşır makinesi alan biri servis tezgah altına yerleştirirken yan duvarını çizmişti makinenin. Bu forumdan arkadaşımızda Bosch çağrı merkezine ulaşınca hemen yenisi ile değiştirmişlerdi. Hakkınızı arayın. Servis bugün gelince ne yaptı?

Selamlar,

Servis geldiğinde evde değildim. Elektrlux'un başka bir servisi gelmiş. Raporuna emniyet civataları sökülmeden montaj yapıldığını yazmış, annem'e de önceki servisin yaptığı hatayı bildireceklerini söylemiş. Servisle telefonda görüştüm, üst kapağı açıp hasar olup olmadığını kontrol etmişler. Bana makinenin aksamında bir sıkıntı olmadığını söylediler. Annemde gözle görülür bir şey görememiş.(tabi sonuçta biz bu işin uzmanları değiliz.) Akşam eve geldiğimde tam kapasite 1400 devir bir yıkama yaptırdım. Yürüme ve sarsıntı olmadığını gördüm. Ama 3-4 ay sonra bir sıkıntı çıkar mı bilemiyorum:( Açıkcası müşteri hizmetleri, yeni servis incelemesi, tüketici hakem heyeti gibi konularla uğraşacak ne zamanım ne enerjim var. Bu konularda çok çabuk geriliyorum. Kararsız kaldım...

Edit: Az önce elektrolux müşteri hizmetlerinden arandım. Forum üzerinden durumu öğrenmişler.

Konuyla ilgili kurulumu yapan servisin aslında sadece kendi sattıkları ürünlerin kurulumunu yapan bir bayi olduğunu öğrendim. Kurulum için ilk defa elektrolüx müşteri hizmetlerini aradığım tarihte( Kayıtlarından bunu görebilirler) yanlışlıkla bu servisin yönlendirildiğini anladım. Müşteri hizmetlerinden arayan Yılmaz Bey çok ilgiliydi. Bu sebeple ürünü değiştirmeme kararı aldım. Önümüzde 3 yıllık bir garanti süresi var. İlerleyen yıllar da makine ile ilgili bir sıkıntı yaşarsam bu konuya tekrar bilgilendirme mesajı atacağım.

İlgi gösteren, cevap yazan tüm kişilere teşekkür ediyorum. İyi günler diliyorum.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hörkül -- 29 Temmuz 2016; 12:28:59 >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Ev Elektroniği, İklimlendirme ve Enerji Sistemleri, Akıllı Çözümler Beyaz Eşya Bulaşık, Çamaşır ve Kurutma Makinaları ELECTROLUX EWF1486GDW2 ARIZA