Arkadaşlar merhaba ben 1 ay önce oturduğum ilçeye internet bağlattım ve sadece 4-5 gün kullanabildim ondan sonra internet kesildi ve musteri hizmetlerini aradım teknik servis geldi ve ankastre de sorun oldugunu söylüyorlar ve topu telekoma atiyorlar.Telekomda sorunun altyapıda olmadıgını,vodafonun hattı 32 mbit olarak vermesine bağladılar altyapı maksimum 24 mbit destekliyormuş ki telekom bu konuda haklı gibi çünkü oturdugum yer köy gibi bir yer ve işim gereği taşındım,her neyse vodafone u tekrar aradıgımda sorunu kabul etmeyip altyapının sistemlerinde fiber olarak göründüğünü ve 54 mbite kadar desteklediğini söylüyor.Bunları 1 aydır arıyorum ve hiç bir çözüm yok.En son bugun aradım iptal etmek için ustune birde taahut iptal bedeli yansıtacaklarını söylüyorlar bende böyle bir şeyi kabul etmedim en son btk ya kadar çıkacagımı belirttim musteri hizmetlerine ve onlarda yarın bana döneceklerini söylediler.Bu vodafone belasından nasıl kurtulabilirim? Taahut bedeli odemeden iptal ettirme şansım yokmu?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Beceriksiz müşteri hizmetleri ile uğraşmayın, direk btk'ya olayı tüm ayrıntılarıyla yazın. Taahhütname çift taraflıdır, taraflardan biri yükümlülüğünü yerine getirip öbürü getirmiyorsa cayma bedeli ödemeden iptaletme hakkınız olur.
5 gun kullanim bedelini odersiniZz kullanamadigin guneleri odemessiniz cunku ole bir haklari yok btk ya sikaywt et benimde 18 gun.maceram oldu 10 de aktivasyon gerceklesti 8 gunde internet hizmeti alamadigim gibi 3 kere ekipler geldi bulamadilar sorun kaynagini sacmaliktan ote birsey degil ve iptal ettim bide 20 lira fatura cikarmislar btk ve bimere yazdim iptal ettiler faturayi kardes hakkini ara yoksa her turlu sey yaparlar
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.