1. sayfa
| Yaptıklarıyla can'ım telefonu çöpe atmış, yazık. |
| bir çözümü yok mu peki arkadaslar birlen var mı başka |
| Faturası varsa apple ara açılır aksi halde makine çöp |
| Çalıntı olabilme ihtimalinin her zaman mevcut olacağını varsayarak yardım etmeyi doğru bulmuyorum. |
apple yardım hattını aradım teknik destek bolumune bağlandım aynen dediğiniz gibi bilgisayar + telefon + fatura + ime numaranızı yanınızda hazır bulundurarak arayın dediler. 48 saat sürüyormuş işlemler. yarın arayıp yapacam bakalım neler oluyor buraya yazarım gene kolay gelsin. |
kamu kurumu mail adresimi verdim olay kodu oluşturdu apple ve olay kodu mail olarak geldi. yarın arayınca kolaylık olsun diye herhalde. [anında bulunurum mail adresinden dolayı herhalde]. |
| bu arada telefon kapanmadı çalışıyor. sadece iphone kimliği şifresini soruyormuş telefon devamlı. güncelleme, iphonumu bul gibi uygulamaları açınca. sormaya başlayınca anlamış gerekli birşey olduğunu :))) |
|
arkadaşlar sorunum çözüldü. Öncelikle özet olarak sorunu anlatayım başkalarının başına da gelir diye. 1)Apple kimliği aldığımız mail adresi ve şifresi bilmiyor unutmuş. 2)Apple kimliği şifresi yani bilmiyor unutmuş. i)apple arandı, olay anlatıldı. ii)bir mail adresi istendi, olay no gönderdiler bana. iii)bilgisayara kurulu itune yazılımı, fatura, ime yi hazırlayıp aramam istendi. iv)aradığımda standart müşteri temsilcisine değil yetkili birine bağladılar. bunun için 15 dakika bekletildim. v)yetkili kişi: telefon bilgileri gold, 16gb, iphone 6, ime gibi bilgileri istedi sonra fatura bilgilerine geçtik vi)fatura nosu, hangi il, firma adı, fatura tarihi, faturanın ustunde yazan ismi istedi. vii)5 dakika bekledim. viii)avea yedek ile rehberi yedeklemeyi anlattı yaptık. ix)ara(.)apple(.)com gibi bir siteydi yanılmıyorsam telefondan soylediği kodu siteye girdim. bir program yüklendi. beni yonlendirmek için bu program. mouse gibi bir ok cıkıyor. rehberlik ediyor bana. x)itunes ile resimleri yedekledik. xi)sonra telefonu sıfırladık. yeni mail ile ve itunes hesabı açtık. resimler ve videoları ve rehberi geri yukledi. 1 saat 15 dakika surdu. bunu buraya belki araştıran vardır.çözümü var diye paniğe kapılmasınlar diye yazdım. apple ın mukemmel çalışanları var. adam çocuğa anlatır gibi anlattı. aşırı samimi insanlar bide. bayıldım. kolay gelsin. hırsızlık falan olaylarını sordum yukarıdaki arkadas da yazmış. 48 saat içinde oyle birsey olursa telefon kapatılır dedi. ok dedik. ve tüm sorunlar çözüldü. |
Yardım edebileceyin bir konu yok zaten Hepsini sallamış tek çare fatura |
1. sayfa
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.