Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir
10
Cevap
465
Tıklama
0
Öne Çıkarma
iphone kimliği
S
10 yıl (31 mesaj)
Onbaşı
Konu Sahibi

arkadaslar oncelikle iphone kullanıcısı değilim. bir arkadasım telefonu alınca iphone kimliği oluşturmuş bir mail almış ve onu vermiş. ancak daha sonra hem mail şifresini hemde iphone kimliği şifresini unutmuş. denedim mail adresi geri alınmıyor. mail adresinin kurtarma epostasını sallamış. gizli soruları falanda bilmiyor. iphone kimliği şifresinide unuttmuş. şimdi ne yapacağız yardımcı olabilirmisiniz. (iphone 6 gold 16gb model)

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



T
10 yıl (4524 mesaj)
Yarbay

Yaptıklarıyla can'ım telefonu çöpe atmış, yazık.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
10 yıl (31 mesaj)
Onbaşı
Konu Sahibi

bir çözümü yok mu peki arkadaslar birlen var mı başka



G
10 yıl (1651 mesaj)
Binbaşı

Faturası varsa apple ara açılır aksi halde makine çöp



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
V
10 yıl (4537 mesaj)
Yarbay

Çalıntı olabilme ihtimalinin her zaman mevcut olacağını varsayarak yardım etmeyi doğru bulmuyorum.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
S
10 yıl (31 mesaj)
Onbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: godzilla34

Faturası varsa apple ara açılır aksi halde makine çöp


apple yardım hattını aradım teknik destek bolumune bağlandım aynen dediğiniz gibi bilgisayar + telefon + fatura + ime numaranızı yanınızda hazır bulundurarak arayın dediler. 48 saat sürüyormuş işlemler. yarın arayıp yapacam bakalım neler oluyor buraya yazarım gene kolay gelsin.



S
10 yıl (31 mesaj)
Onbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Victor Branco

Çalıntı olabilme ihtimalinin her zaman mevcut olacağını varsayarak yardım etmeyi doğru bulmuyorum.

kamu kurumu mail adresimi verdim olay kodu oluşturdu apple ve olay kodu mail olarak geldi. yarın arayınca kolaylık olsun diye herhalde.

[anında bulunurum mail adresinden dolayı herhalde].


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
10 yıl (31 mesaj)
Onbaşı
Konu Sahibi

bu arada telefon kapanmadı çalışıyor. sadece iphone kimliği şifresini soruyormuş telefon devamlı. güncelleme, iphonumu bul gibi uygulamaları açınca. sormaya başlayınca anlamış gerekli birşey olduğunu :)))


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
10 yıl (5446 mesaj)
Binbaşı

S
10 yıl (31 mesaj)
Onbaşı
Konu Sahibi

arkadaşlar sorunum çözüldü.

Öncelikle özet olarak sorunu anlatayım başkalarının başına da gelir diye.

1)Apple kimliği aldığımız mail adresi ve şifresi bilmiyor unutmuş.
2)Apple kimliği şifresi yani bilmiyor unutmuş.

i)apple arandı, olay anlatıldı.
ii)bir mail adresi istendi, olay no gönderdiler bana.
iii)bilgisayara kurulu itune yazılımı, fatura, ime yi hazırlayıp aramam istendi.
iv)aradığımda standart müşteri temsilcisine değil yetkili birine bağladılar. bunun için 15 dakika bekletildim.
v)yetkili kişi: telefon bilgileri gold, 16gb, iphone 6, ime gibi bilgileri istedi sonra fatura bilgilerine geçtik
vi)fatura nosu, hangi il, firma adı, fatura tarihi, faturanın ustunde yazan ismi istedi.
vii)5 dakika bekledim.
viii)avea yedek ile rehberi yedeklemeyi anlattı yaptık.
ix)ara(.)apple(.)com gibi bir siteydi yanılmıyorsam telefondan soylediği kodu siteye girdim. bir program yüklendi. beni yonlendirmek için bu program. mouse gibi bir ok cıkıyor. rehberlik ediyor bana.
x)itunes ile resimleri yedekledik.
xi)sonra telefonu sıfırladık. yeni mail ile ve itunes hesabı açtık. resimler ve videoları ve rehberi geri yukledi.
1 saat 15 dakika surdu.
bunu buraya belki araştıran vardır.çözümü var diye paniğe kapılmasınlar diye yazdım.
apple ın mukemmel çalışanları var. adam çocuğa anlatır gibi anlattı. aşırı samimi insanlar bide. bayıldım.
kolay gelsin. hırsızlık falan olaylarını sordum yukarıdaki arkadas da yazmış. 48 saat içinde oyle birsey olursa telefon kapatılır dedi. ok dedik.
ve tüm sorunlar çözüldü.



İ
10 yıl (2203 mesaj)
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Victor Branco

Çalıntı olabilme ihtimalinin her zaman mevcut olacağını varsayarak yardım etmeyi doğru bulmuyorum.

Yardım edebileceyin bir konu yok zaten
Hepsini sallamış tek çare fatura



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.