Herkese selamlar Geçen hafta siparişini verdiğimiz, salı günü elimize ulaşan T30 Pro Omni cihazımız ne yazık ki arızalı çıktı. Cihazın mopları istasyon içinde hareket ederken istasyon dışına çıktığı anda hiçbir şekilde hareket etmiyor. Yanlızca mop komutunda dahi mopları yukarıda hareketsiz şekilde dolaşıyor. Dün müşteri hizmetlerini aradık. Gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler fakat aranmadık. Bugün için de herhangi bir geri dönüş yok. Yazma sebebim marka hakkında en çok merak edilen konunun satış sonrası destek ve garanti olduğu, bu durumun çekincesi olanlara bir fikir verebileceği düşüncesiyle oldu. Gelişme oldukça durumu güncelleyeceğim. |
Hangi siteden almıştınız? Ben de alma arefesindeyim, sizin olumlu/olumsuz tecrübeniz bizim için çok önemli. Geçmiş olsun. |
Herkese merhaba 2 süpürge dikkatimi çekti dreame l10s pro ultra heat 30 bin TL ve xiaomi vacuum x10 plus 20 bin TL Sizce hangisi daha iyi görevini yerine getiriyor hangisi alınmalı |
X50 hakikaten çok ciddi yenilikleri barındırıyor. IFA'da gizlilik kaydı vardı ama artık yayına verdiler, iyi de oldu. Dreame, Roborock ve Ecovacs'ın ardından robot süpürge inovasyonunda öne çıkacak. |
Öncelikle yan sanayi bataryaya olan algınız doğru değil, ülkemizde çok ciddi üreticiler var bu konuda ve, biz de dahil, orijinalinden daha uzun ömürlü ve kaliteli ürünler üretiyoruz. Şimdiye kadar bilirkişi olarak çağırıldığımız hemen tüm davalarda 'patlayan bataryaların' ya sıvı teması, ya kurcalanma ya da aşırı ısıya maruz kalma sorunu yaşadıklarını olduğunu gördük, hepsi orijinal bataryası ile idi - bunu da not olarak düşelim. Batarya bir kimyasal tepkimedir, az da olsa sorun çıkarma ihtimali her üründe, her üreticide bulunmaktadır. Kullanıcı kendisi bu konuda bir önlem alamaz, önceden tahmin edilebilen bir şey değildir. Tüm robotlar şarjda kalmak üzere tasarlanmış ve üretilmişlerdir, bataryası gövdesinde olan bir robotun şarjdan çekilmesi durumu değiştirmez. Saygılarımızla |
Sürekli şarj durumunda kalınca fazla ısınma olabilir mi diye düşünmüştüm ama evet zaten buna göre üretildiler doğru yazıyorsunuz. Elektronik ürünlerde sıkıntılı bataryalar genelde orijinal olmuyor bu yüzden böyle düşünmüştüm. |
Şunu da eklemeliyim: Ülkemizde yaklaşık 6 milyon adet robot süpürge var ve batarya sorunu oranı yüzbinde birin de altında. Münferit haberlerden tabii ki canımız sıkılıyor ama çok da kaygılanacak bir durum değil bu. |
Türkiye ye ne zaman gelir dersiniz? |
Merhaba, fırça performansı konusunu biraz daha detaylı anlatır mısınız ya da anlattığınız bir yazınız varsa paylaşabilir misiniz? Teşekkürler. |
Teşekkür ederim hocam. İdefix DEY elektronik satıcısından almıştık. Mağazadan ve alışverişten gayet memnun aldık bu arada. Akşama kadar aranmayınca yine biz ulaştık. Son karar ürünü satıcıya iade veya değişim talepli göndereceğiz. Servis raporu istenip istenmeyeceğine satıcı karar verecek. |
T30 Pro'da temizlik yaptıktan sonra istasyona dönememe durumu yaşayan var mı? İstasyona kadar gidiyor hatta giriş yapıp tozu da boşaltıyor. Sonra çıkıp istasyonu aramaya devam ediyor... İki kere mapping yaptırdım ama başarılı bir şekilde istasyona dönüşünü sağlayamadı :( Edit: Evde bulunmadığım için evin ortasında durdurmuştum cihazı. Tekrar denemem sonucunda istasyona sorunsuz giriş sağladı. Ama yine de buna benzer bir problem yaşayan ya da sebebinin ne olabileceğini bilen varsa ve bilgi paylaşabilirse sevirinirim. |
Hocam cok gec gordum sorunuzu kusura bakmayin. Dreame’den cok memnunum. Bizim her isimizi layikiyla goruyor. Yedek parcalari diger modeller kadar bol degil ancak bulmasi da zor degil. Temu ve Amazondan en az 2 idare edecek parcalari bulabildin. Ben cok tavsiye ederim hala arayisiniz devam ediyorsa. |
T30 kullanan arkadaşlar için bir sorum var. İzlediğim videolarda, robot kenarda olmasa bile mopunu yana açıyor. Normal de sensör ile algılayıp duvara yakın giderken açması gerekmiyor mu? Bu şekilde düz giderken orta kısımda (iki mop arasında moplanmamış alan kalmlyor mu? |
Bende de oluyor. Mapping yaptırdım 2-3 kere ama odaları ayıramıyor. 4 farklı odayı 3 oda gibi görüyor falan . Bir türlü düzeltemedim. |
Bu tür konularda müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor mu? |
Xiaomi x20+'a baktınız mı? 20 bin civarına bulunabiliyordu. |
Müşteri hizmetlerine ulaşmadım bu konu ile ilgili. Belki yardımcı olacaklardı. Bilmiyorum. |
Forumun ilk mesajında oldukça detaylı bir metin var, incelemenizi öneririm. |
Bu bir önlem olabilir mi ?
Tabi bu patlamaların nedeni farklı şeyler olabilir ,batarya yan sanayi olabilir ,cihazın iç temizliği yapılmamış çok tıkandığı için ısınmaya başlamış olabilir
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle