Cevap: Robot Süpürgeler Hakkında [ANA KONU]

3 yıl

Er

Tam 1 yıl önce büyük araştırmalar sonucu robogil luna 200 modelini aldım ozmanlar piyasanın baya üstünde para ödeyerek. Robogil markasını tercih etmemde ki en büyük etken teknik servis, 1 yıl sonrasında ücretsiz bakım ve satıcının satış sonrasında çok ilgili olduğunu sanmam oldu. Robotumda ilk başlarda sorun yaşamadım ama sonradan sürekli haritayı silmeye komut dinlememeye ve İnternet bağlantısı sürekli kopmaya başladı ve ne yaparsam yapayım internete bağlanmıyordu(modemin hemen yanında durmasına rağmen). Bunlarla ilgili servisle iletişime geçmeme rağmen hiç ilgilenilmedi. 1 yıl sonunda ücretsiz bakım için robotumu gönderdim belki dönünce düzelir umudu ile ama robot elime tekrar geçtiğinde hiç bir fark yoktu hatta size şöyle söyleyeyim cihazda bakım yapıldığına dair hiçbir iz yoktu sanki robota hiç bir işlem yapmadan geri göndermişlerdi. Birde cihazı gönderirken sorunlarınızı bir kağıda yazarak gönderin dediler dalga geçer gibi. Alacak arkadaşlar eğer benim gibi düşünüp alacaklarsa almasınlar ben pişman oldum siz olmayın. İnanmayan arkadaşlar varsa fatura bilgileri dahil herseyi paylaşırım.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

O

oktayerbayy@gmail.com

3 yıl

Er

Merhaba uno bey...

Aynı şikayeti Şikayetvar değil sorunum çözülüne kadar heryere yazacağım... Sizin şovunuz için ben teşekkür ederim!

Altta Robogil Teknik servis kayıtlarınızı ilk defa burda görüyorum elime de geçmedi telefonla da bilgi verilmedi bunları yaptık falan diye!

Şimdi siz satıcı olduğunuz için kendi firmanızı korumak için bunları yapıyorsunuz doğal olarak lakin size bir soru sormak istiyorum cevaplarsanız sevinirim.

Siz bir ürün satın alıyorsunuz aldığınız üründe sorun çıkıyor satıcı ile irtibata geçiyorsunuz ve sizi baştan savar bir tavırla ürünle ilgili değil kullandığınız internetle alakalı diyorlar sizde internet sağlayıcı firma ile görüşüyorsunuz ve firma bende evimde farklı bir marka robot süpürge kullanıyorum modem dahil herseyimiz aynı bir kere bende öyle sorun olmadı diyor ve evinize gelip internet kontrollerini yapıyor sonra siz ürünü teknik servise gönderiyorsunuz ürün elinize ulaştığı zaman size herhangi bir bildirim yapılmıyor cihaza uygulanan işlem hakkında ve1 saat sonra tekrar aynı sorunla karşılaşıyorsunuz siz olsanız ne düşünürsünüz. Paylaştığınız görseller ürün ile ilgili bakım yapıldı gibi göstermek de ama cihazda hiç bir değişiklik yok müşteri olarak siz cihazda hiçbir değişiklik yokken siz bakım yapıldığını düşünür müsünüz.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

BravoUno

3 yıl

Yüzbaşı

Robogil Teknik Servis Raporu'nuz hazırladığı anda otomatik olarak vermiş olduğunuz iletişim numarasına altta örnek görselini koyduğum şekilde bir mesaj iletilir.

Teknik Servis Raporu mevzuat gereği sözel olarak değil, yazılı halde resmi olarak ürünle birlikte gönderilmektedir.

Ürün kargo kutunuzda patpat poşete sarılı halde Garanti Belgesi'ni ve Teknik Servis Raporu'nuzu bulabilirsiniz. Rapora uygulama görsellerinin ve haritanın çıktıları da eklenmiş haldedir.

Herhangi bir eksik veya şikayetinizin devam etmesi durumunda tekrar Robogil Teknik Servisi veya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi öneririm.

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @oktayerbayy@gmail.com

K

kaan5505

3 yıl

Teğmen

Hocam merhabalar, 10.000 TL'ye kadar robot süpürge arıyorum. Malzeme kaliteli iyi, güzel temizleme yapan, moplu, haritalaması iyi olan bir süpürge almayı düşünüyorum. Bu fiyat bandında sizin tavsiyeleriniz nelerdir. İyi günler.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

sirri42

3 yıl

Çavuş

Merhabalar herkese kendim Xiaomi mop pro kullanıyorum üç senedir Babamgile 2C YaDa Anker Eufy Robo Vac 11S almayı düşünüyorum muhtemelen ikinci el alacağım bütçemiz maksimum 3000 TL olacak @Hepsirobot hocam özellikle sizden bir tavsiye bekliyorum genelde hep yüksek bütçeli ürünler tartışılıyor tavsiyelerinizi bekliyorum

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Merhaba,

Lütfen forumun son 30 sayfasını gözden geçirin, forum üyelerinin benzer önerilerini bulabilirsiniz.
Saygılarımla

Bu mesajda bahsedilenler: @kaan_ozsoy

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Merhaba,
İkinci el 2C bulabiliyorsanız bakın bence.
Hayır, hep yüksek bütçeli ürünleri tartışmıyoruz, dandik ürünler bile artık çok pahalı ve kötü olanı konuşmak zaman kaybı.
Saygılarımla

Bu mesajda bahsedilenler: @sirri42

S

sirri42

3 yıl

Çavuş

Evet hocam 2c tavsiyeniz üzerine bakıyorum zaten ama ikinci eli malesef çok az. Haritalama kullanabilir mi ailem ondan da emin olamadım ikinci el bir eufy 11c buldum ama sizde çok tavsiye etmeyecek gibisiniz:)

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

sirri42

3 yıl

Çavuş

@Hepsirobot bu arada alternatiflere de açığım hocam. Evet fiyatlar baya yukseldi rekabet artmasına rağmen

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot

S

sirri42

3 yıl

Çavuş

Çok teşekkür ederim ilginiz için.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C

cepAnkara

3 yıl

Binbaşı

Tcl sweeva 2000 için yedek fırça ve filtre nereden bulabiliriz acaba

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

TCL o kadar reklam yapıyor, yedek parçasını satmıyor mu?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @cepAnkara

A

appiah200

3 yıl

Teğmen

Hocam iyi aksamlar robotu suan actim once istasyona sarja taktim direk ve 5 saat en az sarjda birakicam... sonrasinda ilk haritalama yapicam... suan sarjdayken uygulama kurulumu yapsam wifi baglama felan yanit verir mi yoksa sarj olduktan snra mi yarin sabah mi yapsam uygulama işlerini. Suan sarj oluyor yesil isik yaniyor < Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Merhaba
Tabii şu an kurulum yapabilirsiz.
İyi günlerde kullanınız.

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @appiah200

A

appiah200

3 yıl

Teğmen

Ben iki tuşa basili kaldim. Uygulamada ağa bağlan dedim ama internet yok diyor roborock agina baglan sectikten snra en son cihaz aga baglaniyor seceneginde hata verdi neden acaba?

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Süper

Bu mesajda bahsedilenler: @appiah200

S

sewger

3 yıl

Binbaşı

Ali hocam merhaba,

uzun arastirma sonucunda
viomi v5 pro
dreame l 10 pro
360 s10

arasindan s10 siparis ettim. urunde kullanilan malzeme kalitesine robot kafalarin teardown videosundan ikna olarak karar verdim. henuz ulasmadi ama servis konusunda cok endiseliyim diger markalardada ayni sorunlar var. urun ozellilleri bir yana servis destegi apayri bir konu.

Servis konusunda hangi firmayi tercih etmeliyiz bu ayarda bir cihazi olan?

tesekkurler.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Merhaba,

Güzel bir seçimdir, iyi günlerde kullanınız.
Servis konusu hemen her firmada aynı maalesef.
O yazdığınız videounun linkini bana da gönderebilir misiniz lütfen?
Teşekkür ederim.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sewger

G

gezgin0042

3 yıl

Çavuş

Otomatik zemin algılayan, hem mob hem süpürge. fiyatı maksimum 5000 TL olan önereceğiniz cihaz var mi

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S

sewger

3 yıl

Binbaşı

simdi farkettim sizmissiniz zaten :) tesekkurler

https://www.youtube.com/watch?v=LyvjoFQdsrk&feature=youtu.be

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot