Cevap: Robot Süpürgeler Hakkında [ANA KONU]

T

the_mentor

3 yıl

Çavuş

Peki bunlardan hangisi en sorunsuz ve satış sonrası desteği en iyi olandır?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot

H

Hepsirobot

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Makineler hemen hemen tamamen aynıdır, kozmetik özellikler hariç.
Servis konusunda her marka ve satıcı farklı servisleri kullanıyor, bu konuda bir yorum yapamayız.

Bu mesajda bahsedilenler: @the_mentor

A

alimoncuu

3 yıl

Teğmen

Merhaba,

Roborock S6 MaxV kullanan arkadaşlar mop ile silme işlemi yaparken halıları kaldırıyor mu?
Halı sensörü var mı?
Yada nasıl bir çözümünüz var?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

mag berberoglu

3 yıl

Er

Arkadaşlar bu işte usta hocalarım benim bu iş te baya kafam karıştı. bana alabileceğim bir robot önerirmisiniz çin malı mı türk malı mı iyice karasız kaldım. 7.000tl den 12.000tl arasında

Bu mesaja 1 cevap geldi.

R

rapBiTT

3 yıl

Yüzbaşı

Tahmin ettiğimiz gibi, Turkcell pasajdan aldığımız ama hiç bir şekilde haritalama yapmayan i3+'ı iade ettik ancak Turkcell kutu açıldı diyerek iadeyi kabul etmedi ve ürünü bize tekrar yolladı. Kargo dağıtıma çıktı diye mesaj gelince durumdan haberimiz oldu.

Turkcell'i aradım ama tabii kabul etmiyorlar. Ben de kargoyu teslim almayacağımı belirterek hakem heyetine gideceğimi belirttim. Gereksiz uğraştırıyorlar bizi.

A

allaturcha

3 yıl

Binbaşı

1 Ocak itibari ile yüksek oranda bir zam gelecekmi acaba? Yoksa, zaten aralık ayında 2023 fiyatları yansıtıldı mı?
alımı ocak ayına bırakırsak, zararımız çok olurmu?

R

Reco54.

3 yıl

Çavuş

siz ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün süre içinde cayma hakkını kullandığınıza dair kargo vb. belgeniz ile thh başvurabilirsiniz. 14 gün süre geçmişse üründe ayıp varsa ürünü teslim almanız gerekir ve ayıplı maldan başvuru yapmanız. her zaman söylediğimiz gibi e ticarette amazon hariç hiç bir yerden alışveriş yapmayın
firmalar aynı masalları yazar ürün açılmış satılabilme özelliğini kaybetti, tüketici ürünü müze yapmak için almıyor.
amazondan alsanız 30 gün istediğin gibi kullan iade edebilriizin

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

alimoncuu

3 yıl

Teğmen

@Hepsirobot Merhaba Ali Bey yine bilgilerinize ihtiyacım var. Yardım ederseniz çok sevinirim.

Evde halılar olduğu için hem süpürme hem mop yapacak bir ürün arıyorum. Mop yaparken halılarda sıkıntı yaşamayacak bir model arıyorum.

360 S10 ürününe karar kılmıştım. Sizin videonuzu izlerken alttaki yorumlardan farkına vardım ki eğer halı geçecek alanı kaplıyorsa temizleme orada bitiyor diğer odalara geçmiyormuş.

S7 veya Combo J7 gibi modeller dışında bir model var mıdır? Bunların mop kaldırdığını biliyorum.
Hem süpürme hem mop yapabilsin halıları algılasın atlasın diyebileceğimiz bir model.

Yardımlarınız için teşekkürler.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot

R

rapBiTT

3 yıl

Yüzbaşı

Urunu teslim aldiktan 1 hafta sonra Turkcell’e yolladik. Onlarda da 1 hafta kaldiktan sonra bugun gelen “gun icerisinde teslim edilecektir” kargo mesajiyla bize tekrar yolladiklarini ogrendik. Zaten teslim almadan yine iade edecegiz. Az once hem satis sozlesmesi hem fatura bilgisiyle beraber internet uzerinden thh’ye basvuru olusturdum.
Normalde Amazon disinda baska bi siteden alisveris yapmam ama resmen bosluguma geldi, simdi ugrasiyoruz ne yazik ki.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Reco54.

K

kyibe

3 yıl

Binbaşı

Merhaba. Fantom Galaxy XY38 robot süpürgem var. İlginç ve trajikomik bir şekilde robotun yedek parçalarına ulaşamıyorum. Daha önce de bu konu içerisinde durumdan bahsetmiştim, şimdi bugün tazelenen bir bölümü daha anlatıyorum :) Önce özet :)
"Yaz mevsiminin sıcak günlerinden bir gün, bulunduğum şehirdeki Fantom yetkili servisine yedek parça sorduğumda, servis sorumlusunun robot süpürge için "hani yerde kendiliğinden yürüyen bir şey var o mu?" ifadesini duyunca içimden sırıttım ama yine de ciddiyetimle ve bir İstanbul beyefendisi ağırlığıyla "yan fırça+ana fırça ve Hepa filtre" rica ettiğimi söylemiştim. Telefon numaramı aldılar, arayacaklarını söylediler. Birkaç hafta geçmesine rağmen aramadıkları için tekrar gittim, yine bir İstanbul beyefendisi duruşuyla durumu izah ettim; yine numaramı alıp arayacaklarını söylediler :) O sicak yaz mevsimi gününden bu yana telefon sürekli elimde bekliyorum ama aramadılar. Bu arada Fantom merkezle de görüşmüştüm beni malum servise yönlendirmişlerdi, biz servisle görüşelim falan demişlerdi."

Bugün (27.12.2022) Fantom merkezi tekrar aradım. Malum yeni yıl yeni zamlar demek, bir an önce yedek parçaları temin edeyim. Fantom merkez beni yine malum servise yönlendirdi, geçmişte yaşadığımız durumu gayet nazik bir şekilde ifade ettim ama dönüp dolaşıp yine aynı yere geldik, malum servis. Beni memleketin başka bir servisine yönledirseniz dedim, hani iletişimde olduğunuz tanıdığınız bildiğiniz bir servis vardır, yapıcı olsanız, çözüm odaklı olsanız, ücretini göndereyim, kulunuz köleniz olayım beni buradaki robot süpürgeye sürüngen muamelesi yapan servisle tekrar muhatap etmeyin. Nolur yalvarırırm desem de, telefondaki görevli hanımefendi benim 2 yan fırçaya ulaşmama engel olmak için çabaladı. Sanırım dış güçler tarafından görevlendirilmiş :) "Başka bir servis olur ama bu defa kargo masrafı olur, havale kabul ederler mi bilmiyorum, vs vs hep negatif bir yaklaşım. Sürekli çözümsüzlüğün etrafında dolanan ve bir adım yol alamaığımız görüşmemizin bir yerinde İstanbul beyefendiliğimi yitirdim, ses tonumu hafifi yükseltip trip attım ve teşekkür ederek telefonu kapattım. Hakaret etmedim yanlış anlamayın, ama kızdım. Fantom genel merkez, yerli firma, muhatap vb. kelimelerle zihnimde oluşmuş portreyi bir kenara bırakıp soluğu burada aldım, içimi dökmek için tek yer burası.

Şimdi bu uzun serzenişi neden yaptım, ben bu yedek parçalara nasıl ulaşırım, mecliste torpili, milletvekili tanıdığı olan var mı, 2 yan fırça ve ana fırça için Fantom'un sahibiyle görüşüverse :)
Şaka bir yana, bana çözüm yolu önerebilirseniz çok sevinirim.

Bu arada, bu vesileyle Robogil'i de övmeden geçemeyeceğim. Her ne kadar geçmiş mesajlarımda fiyat politikalarından dolayı kendilerini eleştirsem de ve çemkirsem de, yeni robot süpürge alacak olanlara sürekli kendilerini tavsiye ettim, ediyorum da. Müşterileri olmadığım halde, ürünleri hakkında bilgi almak için telefonla aradığımda gayet net bilgiler verdikleri, gün içinde Whatsapp hatlarından muhtelif konularla ilgili bilgi almak için mesaj yazdığımda hemen geri döndükleri için kendilerine teşekkür ederim. Ticari ahlak, müşteri odaklı yaklaşım bu olmalı. Yerliymiş, millyimiş, memleketteymiş, falan filan hepsi boş şeyler. Robogil alın, başınız ağrımasın, sonra benim gibi iki yan fırça bulmak için milletvekili peşinde koşturmayın :)
Saygılarımla iyi günler dilerim.
Biraz rahatladım sanki :)

Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

myctapha

3 yıl

Binbaşı

Robotu değişmesi gereken parçalarının tedariği mi saglayamadiklari için iade etmeyi deneyin sonrada robogil alın :)

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kyibe

K

kyibe

3 yıl

Binbaşı

Tedariğini sağlayamamak değil aslında. Firmanın merkezinde görüştüğüm yetkili diyor ki; "yetkili servislerimizden temin edebilirsiniz" . Evet çabalasam, tırmalasam, birkaç defa daha servise gidip gelsem temin ederim. Ama alt tarafı yedek parça temin etmek için neden atomu parçalamam gerekiyor kısmında beyin göçü yaşıyorum. İçinde bulunduğumuz yüzyılda internet üzerinden maymun ve maymun için muz bile satın alabiliyorken, "hani o yerde yürüyen bir alet var" diye robot tanımlayan ve seni ararız dediği halde aramayan bir servise bu kadar mecbur edilmek ilginç. Bunları da geçtim, sen Fantom genel merkezi olarak, seni arayıp sorununa çözüm arayan ve yönlendirildiği yerde çözüm bulamadığını ısrarla belirten müşterini, nezaketen bile yorma be firma. Adam aramış, nazik bir şekilde derdini anlatmış, bu kadar dil dökmüş, "eşek değiliz ya, kurallara aykırı da olsa bu adama sırf memnuniyet ilkesi gereği depomuzdan gönderelim bu defalık" der bu kadar kocamaaaaaaaan firma. Önceki mesajımda da yazdım, mesele yerlilik, millilik falan filan değil, mesele iyi niyetle ticaret yapmak. Böyle olacağını bilsem, yetkili servisi olmayan ya da bol bol şikayet olan bir markanın robotunu alır, sorun yaşadığımda da zaten bilerek aldım derdim, kendime çemkirirdim. Bu arada hala kızgınım, bugün ters yönden uyandım sanırım. Acaba şehrin merkezinde kendimi yakıyormuş gibi yapsam, İtalya'ya kızıp gözlük çerçevesi kıran dayılar gibi robotu parçalıyormuş gibi mi yapsam ama parçalamasam. Bu bahaneyle meşhur falan olurum belki :)
Sizin dediğiniz gibi Robogil alıcam büyük ihtimalle. Bu arada, Ilife A10S robotun yedek parçaları Fantom'a uyuyor mu acaba, üç beş pahalı demeden Aliexpress'den sipariş vericem, bilen varsa yeşillendirsin sevgili dostlar. Bir de hala milletvekili tanıdığı olan çıkmadı, bu kadar mı marabasınız be ya :)

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kyibe -- 27 Aralık 2022; 15:4:42 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @myctapha

A

allaturcha

3 yıl

Binbaşı

Yanıtınız için teşekkür ediyorum.

Şu modeller arasında kaldım:

360 S10 8700TL (roborge.com)
Şımart Katya 6800 TL
Robogil Stella 500B 8500 TL
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D 8900TL
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro 9000 TL
Viomi V2 Pro 8000 TL
Lydsto R1-D 8000 TL

Evim 140 m2, sadece salonda 6 m2 halı var. Geri kalan bütün zeminler parke (banyo hariç)
Evde hayvan yok ama halı olmadığı için, kıl, tüy, kıyafet tozu yerlerde uçuşup, kenarlarda birikiyor, kısa sürede.
Birde, çektiği havayı ortama geri verirken, filtrelemesinin iyi olmasını önemserim. Bunun için hepa filtre gerekiyor galiba.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi allaturcha -- 27 Aralık 2022; 16:20:36 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot

K

kyibe

3 yıl

Binbaşı

Merhaba. Acizane tavsiyem; gerek kendi tecrübelerim, gerekse uzun zamandır takip ettiğim sevgili Ali beyin açtığı bu konudaki yorumlara istinaden, yetkili servis hizmeti alabileceğiniz ya da Ali beyin servis hizmeti verdiği bir marka/model satın alın. Markaların göz boyamak için kullandığı ama kafamızı asıl karıştıran vakum gücü vb. özellikleri gözardı edip, "ihtiyacım ne" sorusuna verdiğiniz cevap ve herhangi bir sorun yaşadığınızda bir telefon kadar yakın destek alabileceğiniz ürünlere odaklanın. Şöyle bir durum var; robot süpürgeler henüz teknolojik gelişimini tamamlamadı, hataları/eksikleri giderdikleri üretim ve güncelleme süreçleri ile gelişmeye devam ediyorlar. İncelediyseniz alışılmışın dışında özellikler deniyor bazı markalar, daha yetenekli otonom ünitesi olan modeller geliştiriyorlar. Velhasıl, hangi üründe olursa olsun destek alabileceğiniz bir marka model alın, televizyon, beyaz eşya, robot süpürge aklınıza ne gelirse.
İyi günler dilerim.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @allaturcha

A

alimoncuu

3 yıl

Teğmen

Tavsiyelere eklemem gerekirse;

*Almadan önce arıza durumunda hangi servisin hizmet alacağınızı sorun. O firmaya ait google yorumlarını okuyun. Örnek veriyorum Evofone veya Ouno servislerinin baktıkları ürün almayın. Ben sıkıntı çektim ve google yorumları berbat olan firmalardandır.

*Alırsanız amazondan alın. İlk 30 gün geri iade hakkı veriyor. Ürün problemli çıkarsa servis filan uğraşmazsınız.

*İhtiyaçlarınızı belirleyin ona göre bir robot seçin.

A

allaturcha

3 yıl

Binbaşı

Hocam, yanıt için teşekkür ederim ama, çok araştırma inceleme fırsatım yok. Sadece bütçesel filtreleme yapabildim. Birde, yeni yıl zammı gelmeden, alayım hemen diyorum. Sizin tavsiyeniz doğrultusunda önerebileceğiniz markalar var ise, paylaşın lütfen. Buradan uygun olmaz derseniz, özelden yazın lütfen.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kyibe

F

fazuc

3 yıl

Onbaşı

Ali Bey selam nasılsınız?
Sizin yardımlarınız sayesinde Dream vacuum mop F9 aldım ve yaklaşık 2 senedir kullanıyorum, çok memnunum. Parça değişimleri için nereyi önerirsiniz? İnternette birçok site görünüyor. İyi günler.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hepsirobot

M

myctapha

3 yıl

Binbaşı

Servis yedek parça hizmetlerinde sorun yaşamak istemiyorsan, 2 sene sonra ve arizalandigi ilk anda robotu çöpe atmak istemiyorsan

1- Şımart Katya (2 günde tamir garantisi, 2 yıl batarya dahil garanti, 5 yıl parça tedarik garantisi ve fabrikası Ankara'da olan bir robot) ben kullanıyorum temizliğinden memnunum.

2. Robogil stella 500b ( 2+1 garanti 10yil parça tedarik garantisi)

3. Arzum robotek x4 (3+1 yıl garanti satıcı Amazon)

Amazondan alacağınız bir robota 2 yıl boyunca sorunsuz garanti alırsınız ama sonrası Amazondan çıkar ne olur bilinmez.belki 2 yıl içinde değişim yada iade de alabilirsiniz.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @allaturcha

F

first_officer

3 yıl

Yarbay

Bir süredir Xiaomi vacuum mop pro 2 almay düşünüyordum, lakin fiyat bir anda 7000₺ lerden 8500₺ seviyesine fırladı.
Bugün avm gezerken mediamarkt a ugradım... xiaomi yoktu... artık bu modelin yerine yenisinin çıktığını söylediler, tqbi fiyqtı 12k₺ sularındq...onun yerine promosyona koydukları viomi V5 pro modelini önerdiler... bunun halıda paspas kaldırması vs varmış.. fiyat 9000₺ fakat internette 8,600₺ sularına mevcut.
bu marka ve model hakkında bilgisi olan varmı, servis vs duumu nasıldır..? @Hepsirobot

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

kyibe

3 yıl

Binbaşı

Merhaba. Robogil kullanmayan Robogil reklamcısı gibi oldum ama :) bilinçli olarak hem telefonda hem whatsapp hattında kendilerine sorduğum sorulara anında cevap alabildiğim ve bizim ülkemizde bu önemli bir kriter olduğu için ben hazır kampanyası da varken Stella 500B modelini almanızı öneririm. Kriterim sadece bu değil, eksik ifade etmeyeyim. Kullanan birçok kişi de üründen memnun forumdan bildiğim kadarıyla.

Ayrıca web sitelerinde Stella 500B modelini alanlara aşağıdaki avantajları da ücretsiz sunuyorlar ki önemli.
- Yıllık Periyodik Bakım Hizmeti (2 yıl garanti süresince 2 defa yıllık bakım ücretsiz)
- 10 yıl servis ömrü boyunca orijinal yedek parça ve sarf malzemesi temini

Bu arada, yine ülkemizde hizmet veren ve müşteri hizmetlerini önemsediği belirtilen Şımart ve Roborge firmaları da var ama tavsiye edebilecek bir deneyimim olmadığı için ne yazarsam yanlış olur. Geriye doğru mesajları okursanız sanırım iki firma ile ilgili kullanıcı tecrübelerini okuyabilirsiniz.
Sağlıklı bir seçim yaparsınız umarım. İyi günler dilerim

Not: Robot seçimi yaparken;
-halıda mop (paspası) kaldırma
-10 milyon PA güç ile vakumlama
-10 milyon mAh Batarya gücü
gibi aslında robot süpürgede öncelik olmayan özelliklere pek takılmayın. Çünkü bunlar da insanın kafasoını karıştırmak için fazlasıyla yeterli oluyor. A modeline bakıyorsunuz bataryası yüksek vakumu düşük, diğeri tam tersi, diğeri halıya ıslak ayaklarıyla basmıyor, öbürü halıyı tanıdığı için paspası kaldırıyor vs. derken hiç bir marka/modelde en iyiyi bulamayınca kafa allak bullak oluyor.
-Halıya gelince mop (paspas) kaldırma konusu: Yabancıların halı anlayışını bilmiyorum ama sizin de bildiğiniz gibi bizim halılarımız yüksek hav yüksekliğine sahip. Şu an piyasada halı üzerinde mop kaldıran robotların mopu kaldırdığı yükseklik, bizim halılarımızın hav yüksekliğinden daha düşük ve mop kalksa da işe yaramıyor.
-10 milyon PA vakum/çekim/emiş gücü: Bu konu forumda yüzlerce defa konusu geçen en meşhur konu. Sevgili Ali beyin dilinde yara çıktı nerdeyse bu konuyu sürekli yazmaktan. Robotun verimli çalışması için gereken özellik öncelikle yüksek vakum gücü değil, fırça yapısı/malzemesi, "CFM" birimiyle ölçülen değer ve birkaç farklı teknik detay ama vakum gücü değil
-Yüksek batarya gücü : Evinizin büyüklüğüne bağlı. Eğer futbol sahası gibi bir eviniz yoksa düşük bataryalı(ortalama 3000 mAh) robotlar işinizi rahat görür. Ama eviniz çok büyükse bu kriteri önemseyin tabii ki.
Sormak istediğiniz başka soru olursa almadan sorun lütfen, tereddüt etmeyin. Sorulara net v esağlıklı cevaplar alabileceğiniz nadir bir konudasınız.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kyibe -- 27 Aralık 2022; 20:2:41 >

Bu mesajda bahsedilenler: @allaturcha