Teknoloji Haberleri
A
Gönderiler
Hakkında
1 A
7 yıl
|
Millenicomdan aldığım hizmetten pişmanım. 2 Aydır sorunlar bitmiyor bu sefer de 1 dönem 2 fatura ödemesi gerçekleşti. Millenicom internet aboneliğim için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. 9687766 numaralı aboneliğim için kesilen Kasım ayı faturam 62.90₺ Fatura itirazım sonucunda dönem faturama 21.74₺ indirim yapıldı ve faturam 41.16₺ Oldu. Otomatik ödeme talimatımda Millenicom bankaya 2 fatura bildirdiği için hesabımdan 62.90₺+41.16₺ çekilmiştir. Millenicom da sorunlar devam ediyor Banka ile yaptığım görüşme sonucu Millenicom bize 2 adet fatura bildiriminde bulunduğu için bu tutarlar çekilmiştir dedi ve haklılar işim gereği eticaret yapıyorum ve bankaya hangi tutarlar bildirilirse o tutar müşteriden tahsil edilir ve hesabımıza geçer < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
A
7 yıl
|
Millenicom internet ve telefon hattımın 21/10/2019 tarihinde taahhüt uzatılması için millenicom müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Görüşmemiz sonucunda internet+telefon Hattı için 47,90₺ teklif yapıldı. Üstüne basarak 2 kere sordum ve bu fiyata internet ve telefon dahil denildi. Ekim ve Kasım ayında ki faturalarım da artı ücret olarak 15₺ telefon bedeli yansıtılmıştır. 07/12/2019 tarihinde millenicom müşteri hizmetlerine şikayet kaydı bırakarak konuşmaların dinlenmesini istedim ancak arada geçen 5 gün içinde tarafıma dönüş yapılmadı. Ses kayıtları telefonumda bulunan program sayesinde elim de mevcut. Tüketici Hakem Heyetine başvuru da bulunacağım ve isterse millenicom ses kayıtlarını bulamıyor ise ben onlara iletebilirim. Ben millenicom a inandım siz inanmayın < Resime gitmek için tıklayın > |
A
7 yıl
|
Merhaba, Millenicom da taahhütümün dolmasıyla beraber başka firmaya geçeceğim için iptal işlemleri için müşteri hizmetlerini aradım ve bana 8 Mbps 47.90₺ Teklifinde bulundular. Sizce f/p olarak nasıl bir fiyat ? GÜNCELLEME Millenicom internet ve telefon hattımın 21/10/2019 tarihinde taahhüt uzatılması için millenicom müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Görüşmemiz sonucunda internet+telefon Hattı için 47,90₺ teklif yapıldı. Üstüne basarak 2 kere sordum ve bu fiyata internet ve telefon dahil denildi. Ekim ve Kasım ayında ki faturalarım da artı ücret olarak 15₺ telefon bedeli yansıtılmıştır. 07/12/2019 tarihinde millenicom müşteri hizmetlerine şikayet kaydı bırakarak konuşmaların dinlenmesini istedim ancak arada geçen 5 gün içinde tarafıma dönüş yapılmadı. Ses kayıtları telefonumda bulunan program sayesinde elim de mevcut. Tüketici Hakem Heyetine başvuru da bulunacağım ve isterse millenicom ses kayıtlarını bulamıyor ise ben onlara iletebilirim. Ben millenicom a inandım siz inanmayın |
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
27.06.2022 Tarihinde ise sabah 09.12 de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede arkadaşımın 1 Hazirandan önce almış olduğu referans kodunu müşteri hizmetlerine iletmek istediğimi ve arkadaşını getir kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim ve buna istinaden müşteri temsilcisi bana kampanyanın bittiğini ve inidirimin geçerli olmayacağını belirtti.
Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda 09.17 MTV Bizden kampanyasını sorduğum da evet bu kampanyadan yararlanabiliyorsunuz dedi ve buna istinaden vekaletimi ve geri kalan ödemeyi yaptım.
Müşteri hizmetleriyle daha sonra ki görüşmelerim de referans kodunun 1 Haziran öncesinde olduğu için müşteri memnuniyeti açısından geçerli olduğunu ancak ödemeyi yaptığım için yararlanamadığını ve MTV kampanyasından da ön ödemeyi ayın 25inde yaptığım için yararlanamadığımı belirttiler.
Her 2 kampanyadan da müşteri hizmetlerinin bana verdiği yanlış bilgilendirme açısından yararlanamadığımı ve yaptığım inceleme başvurusu talebine de 3 iş günü geçmesine rağmen hiç bir dönüş yapılmadı.
Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Tarafıma 0545 961 19 35 nolu telefondan iletişime geçilmesini arz ederim.