Kurumsal tarife olan KONUŞKAN OFİS tarifemizi 26.08.2009 tarihi (bugün) itibariyle kullanıma açıyoruz.

Konuşkan Ofis tarifesi ile müşterilerimiz

Her ay 1.000 dakika ev/iş (PSTN) yönüne

Her ay 350 dakika diğer operatörlere

“MNT ile numarasını Vodafone’a taşımış ise” 6 ay boyunca ekstra her yöne 250 dakika

avantajlarından yararlanıyor olacaklar.

< Resime gitmek için tıklayın >


TARİFE ESASLARI

1.Bu tarife için müşteriden herhangi bir taahhüt alınması gerekir mi?

Hayır, Konuşkan Ofis bir tarife olup herhangi bir taahhüt almadan müşterilerimize sunulabilir.

2.Konuskan ofis seceneği daha önce numarasını taşımış olan aboneler için geçerli midir?

Evet ancak sadece son 30 gün içinde geçiş yapmış olan aboneler bu pakete geçebilir. 1 aydan önce numarasını vodafone a taşımış olan aboneler ve bu tarifeyi kullanmak isteyen aboneler konuskan ofis baz seceneğinden yararlanır.

3.Ücretlendirme periyodu nasıldır?

Ücretlendirme Periyodu 6 sn dir. 1 sn lik bir görüşme paket dakika miktarından 6 sn düşer.

4.Tarifeye hangi kanallardan geçiş yapılabilir?

Müşteti Hizmetleri, KSK’lar, VShoplar ve Telesales aracılığı ile tarifeye geçiş yapılabilir.

5.Pakete geçişleri nasıldır?

Sadece yeni aktivasyonda paket geçişleri anlık olacaktır. Mevcut aboneler ileri tarihli olarak pakete geçiş yapar. Mevcut aboneler bu pakete ilgili fatura dönemlerinde geçebilirler.

6.Pakete girişte paket ücreti prorate eder mi?

Mevcut aboneler ileri tarihli olarak pakete geçiş yapacağından prorate yoktur. Ancak yeni aktivasyonu bu paketten yapılan abonelerde paket ücreti gün bazında prorate olacaktır. Örneğin, ay ortasında aktive edilen bir abonenin fatura kesim tarihine 15 gün var ise sadece söz konusu ilk ay için aylık sabit ücretin yarısını ödeyecektir. Tabii ki bunun karşılığında söz konusu paketindede 1,000 dakika sabit hat yerine 500 dakika; 300 dk her yöne dakika yerine 150 dakika kullanım hakkı elde eder.

7.Verilen sürelerle ilgili abonelere bilgi mesajı gönderilecek midir?

Evet, Bedava toplu sürelerle ilgili olarak her bir süre için %80 ve %100 kullanım sonunda bilgi mesajı aboneye gönderilecektir.

Örnek Mesaj Metinleri :

PSTN: “Paketinizin sabit hatlar hariç A (300) dk lık her yöne kotasının % 80 ini kullandınız. Vodafone”

HER YÖNE: " Paketinizin sabit hatlar için geçerli B(1,000) dk lık kotasının % 80 ini kullandınız. Vodafone"

PSTN: “Paketinizin sabit hatlar hariç A (300) dk lık her yöne kotasının % 100’ünü kullandınız. Vodafone”

HER YÖNE: " Paketinizin sabit hatlar için geçerli B(1,000) dk lık kotasının % 100’ünü kullandınız. Vodafone"

8.Tarifeden çıkış yapıldığı zaman paket ücretinin tamamı ödenir mi?

Tüm paketler teklliflerinde olduğu gibi, çıkışta paket ücretinin tamamı faturaya yansır.

9.Bedava verilen süreler hangi yönleri kapsamaz?

Bedava dakikalar KKTC dahil tüm uluslararası aramaları, roaming, sohbet hatları, özel servis numaralarına doğru olan aramaları kapsamaz.

10.Kullanılmayan süreler bir sonraki aya devreder mi?

Hayır devretmez.

11.Verilen sürelerin kullanım yönleri nasıldır?

Her bir paket tipi kendi yönüne doğru olan dakikalardan harcama yapar. Örneğin,sabit hat yönüne olan bedava dakikaları bittiyse abone heryöne’den harcar, o da biterse standart ücretlenme devreye girer.

12.Aboneye tarifeye değişikliğinde bilgi mesajı gönderilecek midir?

Bu paketlere geçiş yapan abonelere mesaj gönderilecektir.Bu paketten aktivasyon yapılan abonelere mesaj gönderimi prorated olarak yapılacaktır.

13.Abone Iptal, dondurma, devir, MNP port-out işlemlerde kullanılan bundle dakikaları ne olur?

Iptal, dondurma, devir, MNP port-out gibi işlemlerde abone abonenin bedava dakikaları silinir.

14.Süre bilgileri abone tarafından sorgulanabilir mi?

Hayır, müşteriler SMS kanalı ile kendileri sorgulama yapamaz. Fakat bedava dakikaların %80 ve %100 kullanımı dolduğunda aboneye bilgi mesajı gönderilmektedir. Ayrıca müşteriler bedava dakika bilgilerini müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebilirler.

15.Paketten çıkış yapıldığında kalan süreler kullanılabilir mi?

Paketten çıkış ileri tarihli olacağından kalan süre o tarihe kadar kullanılabilir.

Aboneye gönderilen mesaj: “xx tarifesinden çıkış kaydınız alınmıştır.Kalan toplu sürelerinizi. xx.xx.xxxx tarihine kadar kullanabilirsiniz.”

16.Numarasını vodafone a taşıyan abonler için ekstra bedava dakika var mı?

Evet, söz konusu 1,500dk bedava sadece cep limitsiz ve cep konuş abonelerin yanında artık Konuskan Ofis tarifesinin yanında da promosyon olarak sunulmaktadır. 6 ay boyunca Konuskan Ofis abonelerimiz 250’ser dakika almaya hak kazanır; böylece ilk altı ay 600 dk her yöne görüşebilirler.