Profil: mesutgul

M

mesutgul (Mesut GÜL)
Buzdolapları altına konu açtı.

2 yıl

Siemens Bornova Yetkili Satıcısı 2 ay önce parasını ödediğim buzdolabımı teslim etmedi.

Siemens Bornova Yetkili Satıcısı Sold Proje Satış Yönetimi ve Gayrimenkul İnş. Tic. Ltd. Şti. ile 0530 171 03 43 numaralı telefondan iletişime geçerek Siemens marka KG86PAWC0N model buzdolabı siparişi verdim ve kredi kartı ile 47.740,50 TL ödeme yaptım.
Firma, 24/02/2024 tarihinde BRV2024000000133 numaralı belge ile faturayı düzenledi ve 15-20 gün içinde Karabük'teki ev adresime ürünü teslim edeceğini belirtti.
Ancak bugüne dek teslimat gerçekleşmedi.
Firmayı her aradığımda çeşitli mazeretler ileri sürerek özür dilediler ve beni geri arayacaklarını ifade etmelerine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı.
Siemens Müşteri Hizmetleri'nden aradığını ifade eden Taşkın Bey'le telefonda görüştük.
Ellerinde buzdolabının mevcut olmadığını, 18 Nisan'dan önce teslim etmelerinin mümkün olmadığını söyledi.
Halbuki, Siemens'in on-line satış sitesinde ürün "stokta mevcut" gözüküyor:

Kabul etmediğimi, acilen göndermeleri gerektiğini söyledim.
Yapabileceği başka bir şey olmadığını söyleyerek telefonu kapattı.
18 Nisan geçti, buzdolabım teslim edilmedi.
Tekrar aradık.
29 Nisan dediler.
2 ayı geçti, hala teslim etmediler.
"İsterseniz siparişinizi iptal edelim" diyorlar.
2 ay önce 47.740,50 TL ödeyerek satın aldığım buzdolabının fiyatı 59.420,00 TL olmuş.
Kabul etmiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim.
BSH Group'un Türkiye, Almanya ve Global sosyal medya hesaplarından da durumu iletiyorum.

Robert Bosch:
"İnsanların güvenini kaybetmektense, para kaybetmeyi tercih ederim."
https://www.siemens-home.bsh-group.com/tr/urun-listesi/buzdolaplari-ve-derin-dondurucular/solo-buzdolaplari-ve-derin-dondurucular/alttan-donduruculu-solo-buzdolaplari/KG86PAWC0N#/Tabs=section-technical-overview/Togglebox=manuals/Togglebox=accessoriesOthers

M

mesutgul (Mesut GÜL)
Klimalar altına konu açtı.

10 yıl

Aşırı hava kirliliği, nem ve sıcağa karşı çözüm önerileriniz

Merhaba,

1. HAVADAKİ KİMYASAL KİRLİLİK
Yaşadığımız şehirde hava yaz/kış aşırı kirli.
Biyolojik değil, kimyasal kir var.
Gaz, toz ve kül şeklinde.
Balkonda veya içeride yemek yerken bile masanın üstü kir doluyor.
Her yemekten önce kağıt havluyu ıslatıp onunla masayı siliyoruz.
Sildiğimiz ıslak kağıt havlu sim-siyah.
Yemekten sonra tekrar siliyoruz.
Kağıt havlu gene sim-siyah.
Yanlış anlamayın, masanın kendi rengi beyaz.
Bir saat içerisinde masanın üstüne havadan gelip dökülenler bunlar.

Bazen, kimyasalların kokusundan evin içinde dahi rahatsız oluyoruz.

Benim oto-immün (bağışıklık sistemi) rahatsızlıklarım var.
Bazan bu kimyasallardan olduğunu düşündüğüm alevlenmeler yaşıyorum.

2. AŞIRI NEM
Yazları veya yağmur yağacağı zaman, havada aşırı sıkıcı bir nem de oluyor.
Sauna gibi.

3. SICAKLIK
Aslında, sıcaklık tek başına beni o kadar da rahatsız etmiyor.
2 defa Umre'ye gittim.
Orada 45 derece ve üzerini yaşadım.
Urfa'da 40-45 derece civarlarını gördüm.
İkisinde de sıcaklıktan çok fazla rahatsız olmadım.
Ancak, sanıyorum, yukarıda da bahsetmeye çalıştığım gibi hava kirliliği ve nem, sıcaklıkla birleşince çok fazla etkileniyorum.
Hastalanıyorum, uyuşuyorum.

Ufo O2 Hava Temizleme Cihazı alarak sorunu çözmeye çalıştım.
İşe yaramadı.
Sonradan farkettim, arızalı imiş, iade etim.
Çalışma prensibini inceledim.
Teknik olarak bana pek işe yarar gibi gözükmedi.
Hepa filtreler çok çabuk tıkanıyor ve sık sık değişmek gerekecekti.

Discover Sihirli Küre ya da Hava Temizleme Aracı denilen sistemi araştırdım.
Su maymunu ve parfüm eklenmiş küçük bir akvaryuma benziyor.
Başka da bir özelliğini görmedim.

Araştırma yaparken, benim de kafamda olan Poyrazmatik denilen ev yapımı sisteme rastladım.
Ancak, kapasitesinin yeterli olacağını zannetmiyorum.
Zira, en basit hesapla;
Meselâ 3 m yüksekliğinde 20 m2 bir odanın hacmi yaklaşık 60 m3 = 60.000 litredir.
Piyasadaki 4 Watt/saat gücündeki bir akvaryum motorunun (~70 TL) kapasitesi ise yaklaşık 320 litre/saat.
Yani, bu motorun bu odadaki havayı süzebilmesi için en az 187 saat (~8 gün) hiç durmadan çalışması gerekir.
Ayrıca, pratikte bu şekilde çalışsa dahi odanın tamamını filtre etmesi pratik olarak imkânsız.

Kesenin ağzını biraz daha açalım desek; meselâ ~250 TL'ye ~50 Watt/saat gücünde ve 4200 litre/saat hava kapasite vaad eden bir motor olsa, (pratikte olamasa da teorik olarak) ~14 satte odadaki havayı temizleyebiliyor.
Bir diğer husus, 4200 litre/saat hava üfleyebilen bir hava motorunun önüne kaç ton su veya başka bir sıvı koyacağız?

Son olarak, piyasada medikal oksijen konsantratör ya da jeneratörü (üreteç) denilen daha pahalı sistemler var.

Kafam karışık.

Siz ne tavsiye edersiniz?
Klima mı?
Hava temizleyici mi?
Oksijen Konsantratörü mü?
Poyrazmatik benzeri bir sistem mi?
Başka bir şey mi?
Hiçbiri mi?

M

mesutgul (Mesut GÜL)
Biten Sıcak Fırsatlar altına konu açtı.

11 yıl

Crucial 500GB BX100 Serisi Sata 3.0 Internal SSD @Bimeks

Crucial 500GB BX100 Serisi Sata 3.0 Internal SSD @Bimeks 499 TL + Kargo

M

mesutgul (Mesut GÜL)
Superonline altına konu açtı.

12 yıl

SuperOnline Karabük

Karabük Merkez dahil hiç bir ilçede Fiber olmadığı için ADSL abonesi oldum.

http://www.superonline.net/kampanya-detay?k=47&d=yalin-adsl&t=1

Abone olurken 16 Mbps'ye Kadar Limitsiz 75 GB AKK 64TL/ay kadar olan tarifeden istedim.
"Hattınız desteklemeyebilir. Şimdilik 8 Mbps'ye Kadar Limitsiz 50 GB AKK 59 TL/ay olan tarifeye şimdilik geçin. Hattınız açılınca arkadaşlar incelesin. Hattınız destekleyebiliyorsa 16 Mbps'lik tarifeye terfi edersiniz" dediler.
Makul geldi.
Hat açıldı.

SpeedTest Sonucu

Download = 6.82 Mb/s

Upload = 0.67 Mb/s

ping = 1 ms

Karabük Merkez'de 16 Mbps SuperOnline ADSL kullanan var mı?

Varsa en fazla kaç görüyorsunuz?

Tavsiye eder misiniz?

M

mesutgul (Mesut GÜL)
Türk Telekom altına konu açtı.

14 yıl

Bu mesajımı neden sildiniz: Avea Mega Jet ya da Avea Süper Jet paketi satın alamıyorum.

Daha önce de yazdığım bu mesajımı cevaplama yerine neden sildiniz?

http://www.avea.com.tr/tr/sta/3G/net/sinirsiz_jet.shtml?pagemenu=3glinet.pcden.sinirsizjet

Bu paketlerden Avea Mega Jet ya da Avea Süper Jet paketi satın almak istiyorum.

Karabük Merkez ve Safranbolu İlçesindeki Avea bayilerinde bulamadım.

"Yok, uzun süre de gelmez" cevabını aldım.

Ankara'da birkaç bayiye sordurdum, oradan da cevap alamadım.

Bu tarifeleri nasıl ve nereden satın alabilirim?

(cep telefonumu PM attım, cevap bekliyorum)

Mesut GÜL.

M

mesutgul (Mesut GÜL)
Elektrikli Küçük Ev Aletleri altına konu açtı.

15 yıl

Baymak Aqua Konfor Serisi - MTK Elektirikli Termosifon

100 litre kapasiteli Baymak Aqua Konfor Serisi - MTK Elektirikli Termosifon satın aldık.
Birkaç aydır da kullanıyoruz.

Alacaklara bilgi ve deneyimlerimizi aktarmak üzere bu mesajı yazıyorum.

Öncelikle belirteyim, Karabük'te oturuyorum.
110 bin nüfuslu bir şehir.
7 Km ilerisinde de 40 bin nüfuslu Safranbolu var.
Yani, toplam nüfus 150 bin kadar.

4 yıldır kullandığımız Bosch şofbeni, yeni taşındığımız evdeki tesisat hataları dolayısıyla, çalıştıramadık.
Servisine götürdük.
"Birşeyi yok, sağlam. sadece pilini değiştirdik" dediler ve 20 TL aldılar.
Parasında değilim, müşteriye yaklaşımları çok çirkin.
Bir dövmedikleri kaldı.
Şofben, kısa sonra tekrar arızalandı, tekrar götürdük.
Önce, "Bakalım" dediler, 1 hafta sonra da "Şu arızası var" dediler ve 100 TL istediler.
Ben de tamir etmelerini istemedim.
Şofbenin parçalarını monte etmeden, parça parça iade ettiler.
Böylece, üstün servis hizmeti (?) dolayısıyla, bu şehirde ağız tadıyla Bosch kullanamayacağımızı öğrenmiş olduk.

Yakın bir tarihte, eve doğalgaz bağlanacağı söyleniyordu.
Mutfak dolaplarını yapaz zeki (?) ustamız, aspiratör yerini dolapla kapatıp, aspiratörü de şofben yerine uygun görmüş, dolayısıyla ustanın emri ile şofben kullanamadık.
Su tesisatındaki bu ufacık sorunlar nedeniyle mecbur kaldık.
Elektrikli termosifon almaya karar verdik.

Yukarıda anlattığım gibi, Bosch yetkili servisinin hizmetinden ve müşteriye yaklaşımından memnun kalmadığımızdan, kısaca şofbenimizin ciğerleri sökük vaziyette elimize verdiği için, Bosch'u kafadan sildik.
ECA almak istiyordum ama, ne hikmetse, ECA sanki mal satmak istemiyormuş gibi geldi bize.
Satanı bile zor bulduk.
O da iyi bir fiyat çekti, 600 TL gibi, tek çekim (taksitsiz fiyatı).

Titanyum almamamız gerektiğini forumlardan öğrendik, ama Titanyum olmayan model bulamadık.

http://www.baymak.com.tr/tur/urunler_/elektrikli-termosifon_/baymak-aqua-konfor-serisi-mtk-elektrikli-termosifonlar__.baymak?c=2477&m=360 sayfasındaki modelden önce, şu an sitesinde de bulunmayan DTK modelini beğenmiştik ama, o da çok çabuk piyasadan çekildi. {Neden acaba?}

Hasılı bu modeli,www.hepsiburada.com 'dan makul sayılabilecek bir fiyata, 375 TL / 12 taksitte satın aldık.

Termosifon geldi.

İlk dikkatimi çeken, sitenin hiç bir yerinde yazmayan bir yazı, ambalajın üzerinde var: Titanyum. {Eyvaaah!}

Servis bir kaç gün gecikme ile olsa da geldi, bu gecikme normal sayılabilir.
Ancak, telefonda "bizden önceden hazırlamamızı istediğiniz bir şey var mı, kablo, hortum, boru, vs" diye sordum, "görmeden bilemeyiz" cevabını aldık.

"Özel, kalın kablo ile elektrik tesisatı çekilmesi gerekmez mi?" diye sordum.
Bilemediler.
Ancak, bir şey dikkatimi çekti:
İnternet sitesinde ısıtıcı gücünün kaç Watt olduğu yazmıyordu.
Sadece broşüründe 2000 Watt yazıyor.
Ancak, termosifon üzerindeki kablo sadece 3 x 1.5 mm.
Sizce, bu kablo sağlıklı olarak en fazla kaç Amper akım çeker?

Çok genç 2 teknisyen arkadaş geldi.

Soğuk ve sıcak su için gereken (olmazsa olmaz) ve standard su hortumları yok, yanlarında getirmemişler.
Gittiler, başka bir mahalleden (100.Yıl) su tesisatçısından 3 tane alıp geldiler.
Birini, montajını yaparken kırdılar.
İkisini bağladılar.
Keten getirmeyi unutmuşlar, çok nefret ettiklerini söyledikleri teflon bantla bağladılar.
Montaj kılavuzunda kullanılması gerektiği yazan, su terazisi falan kullanmadan montaj ettiler.
Sonra, daha onlar gitmeden, tahliye hortumundan su akıtmaya başladı.
Yüksek su basıncından olabileceğini belirttiler, doğruymuş.
Ev sahibi ile görüştük, su tesisatı girişine 70 TL'ye alınan su basınç regülatörü bağlandı, bu damlatma hemen hemen tamamen kesildi.

Ancak, teflon ile bağladıkları yerden, duvar dibinden sızdırıyormuş, onu farkedemedik.
Hadi tahmin edin bakalım ne oldu?

Neyse, onu da geçtik.

Birkaç gün sonra, Baymak yetkili servisinden aynı teknisyen arkadaşlar, tekrar geldi.

Ücretsiz montaj kuponununu istediler.
Ambalaj kutusundan, bıçakla kesip verdim.
Biri onlar tarafından bozulan 3 hortumun bedeli olarak 20 TL istediler, onu da verdim.
"Ben bu ambalajı atabilirdim, yakabilirdim. Neden o zaman istemediniz?" dedim.
"Biz size güveniyoruz, siz atmazsınız" dediler.
Beni ilk defa görmüşler, nereden bu kadar güvendiler, hala anlayabilmiş değilim.

Son zamanlarda dikkatimi çeken;

Isıtırken aşırı ses çıkarıyor.
Özellikle geceleri çalışırken, yattığım yerden uyandıracak kadar ses yapıyor.
(Benim uykum ağırdır, kolay kolay uyanmam. Askerlikte, eğitim alanında uyuyakalmıştım da uyandıramamışlardı.)

Soğuk suyu üstten alıyor, ısıttığı sıcak suyu alttan veriyor.
Bir kişi girse, yıkanırken 100 Litre sıcak suyun 30 litresini kullansa, ondan sonraki banyoya girmeden 15-20 dakika beklese, bu arada ısınan su yukarı, soğuyan su aşağı; sonuçta 70 litre sıcak su geleceğine o 30 litre soğuk su geliyor.
Ama, 2 kişi peşpeşe girse, sorun yok.

SONUÇLAR;

1. Diğer hemen tüm markalarda ve ürünlerde olduğu gibi, beyaz eşya yetkili servisleri, beklenen nitelikte değil.

2. Maalesef, hemen tüm termosifon üreticileri Titan ürünler üretiyor. Bu da müşterinin canını yakıyor.

3. Bir kaç sene öncesine kadar, Bosch marka ürünleri fabrikasında fason üreten ECA sanki ölüm uykusuna yatmış. "Benim ürünümü alma" diye reklam vermedikleri kalmış. (Tüm markaların reklemı da çıkıyor. ECA reklamı en son ne zaman nerede gördünüz?)

4. Baymak'ın özellikle bu modelini, aslında beğendiğim için değil, piyasada en az şikayet edilen (yeni ürün olduğu için olabilir mi?) ve en ucuz ürün olduğunu, dolayısıyla yüksek beklentilerim olmaması gerektiğini bilerek; kısa zamanda eve doğalgaz bağlanmasını ümid ederek aldım.

5. Ancak, çok ses yapması ve suyu soğutması nedeniyle memnun kalamadım.

"Peki, o zaman neden şikayet/itiraz etmediniz" diye sorabilirsiniz.
Hangi termosifon alacağıma karar vermek için, aylarca araştırma yaptım; araştırma yaptıkça, hiçbirini beğenmedim.
Sadece ECA beğendim, onu da bulamadım, bulduğumu da alamadım.
İşlerimin yoğunluğu nedeni ile, şikayet etmeye de, şikakayetlerimin sonucunu takip etmeye de zamanım da yok.
Ayrıca, şikayet ettik de ne oldu?
www.sikayetvar.com adresinde mesutgul adlı kullanıcı (ha bu benum daaa!) tarafından yapılan şikayetlerin sonucuna bakın, ne olmuş?
Cevap standard: "biz müşterimizle görüştük, bilgilendirdik.".

Bilgilendirilmekten bıktım.

Artık, ben sizleri bilgilendirmek istiyorum.

Umarım bu bilgilendirme işinize yarar.

Tecrübenin tanımı neymiş?
{Tecrübe; hayatta yediğimiz kazıkların bileşke vektörüdür.}