Arkadaşlar merhaba uzun zamandır foruma girmiyordum aracım 2016 kasım trafiğe çıkışlı 43.500 km de 520 i excutive donanım. Pazartesi günü sakarya şehir içinde 30-40 km hızla ilerlerken motor suyu sıcaklığı uyarısı verdi aracı hemen kenara çekin ve kapatın uyarısına uyarak kenara çektim. Yol yardımı arayarak verdiği direktiflerle araçta herhangi bir su kaçağı ya da eksilmesi olmadığını tespit etmemiz üzerine aracı servise çekmemiz gerektiği söylendi. Araç 42.000 km de kosiflerde bakıma girdiği için su veya yağ eksilmesi olasılığı da bulunmamaktadır. Bende aracın km az olduğu için herhangi bir arıza durumunda servisinde yönlendirmesi ile iyi niyet kapsamında tamir işlemlerinin yapılacağını düşündüm. Bu sebeple yine yetkili servis olan kosiflere aracı cebimden çekici masrafı ödeyerek çektirdim. Servisteki arkadaşlar almanyaya yazarız aracınızın hem km si az hem hep servisimizde bakıma girmiş bu yüzden en kötü % 80 iyi niyet indirimi ile olayı çözeriz dediler. Bende öyle düşündüğüm için aracı kosiflere yollamıştım. Bugün ise servisten aranarak aracın devir daim ünitesinin arıza yaptığı değiştirildiği toplam 4.800 tl civarı parça ve işçilik ücreti olacağı Almanya ya durumun iletildiği ancak iyi niyet indirimi talebinin REDDEDİLDİĞİ dilenirse ödemeyi yapıp aracı alabileceğim tarafıma bildirildi. Bundan önce 320 d ve mini countryman araçlarımda oldu ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Aracın garantisi bitti evet ama bu kadar az km li bir araçta devir daim ünitesi arızası normal midir? Almanyaya bende mail attım bugün başka ne yapabilirim, hem yaşadığımı anlatıp önceden sizleri bilgilendirmek hem de tavsiyelerinizi almak isterim. Saygılarımla |