Teknoloji Haberleri
| Benim hikayem 2020 haziran ayının son günlerinde başladı. Yaklaşık 5 yıllık dsmart adsl abonesiyim. İzmir Bornovanın saraykent 2 bölgesinde ikamet etmekteyim. Müstakil bir evde oturuyorum. Haziran ayında İnternet birden gitti. Ben modemden olduğunu düşünerek sürekli modemle uğraştım. Neyse dsmart Müşteri hizmetlerini aradım. 3.şahıs kaynaklı bir problem olduğunu ve 1 ay sonra temmuzda düzeleceğini öğrendim. Bu arada dip not 18 ağustos tahaahhütüm bitiş tarihi. Neyse deidm nasıl olsa az kaldı boşuna cayma bedeli ödemeyim devam dedim. Sonra verdikleri süre geldi çattı ama hala sorun devam ediyordu. Yine aradım bu sefer 22 ağustos çalışma bitecek dediler. Yine bana önceden ne bilgi verildi ne de duyuru yapıldı. Ağustos ayının başında dayanamadım dsmartı zorla iptal ettim. Bana ağustos ayı son faturasını gönderdiler. Ben tabiki ödemedim. Cimer, btk ve bir kaç yere şikayet yazdım. Neyse ki 350 TL iade almaya hak kazandım. Meğersem şubattan beri çalışma varmış. Şimdi gelelim esas problemin başladığı günlere. Türk telekoma geçmek için Bornova tük telekom bölge müdürlüğüne şahsen abonelik başvurusu yaptım. 1 hafta geçti gelen olmadı. Tekrar gittim yine gelen olmadı. Arıza gözüküyor dediler. Ekipler arayacakmış. Bende sinirden dsmartı tekrar gündeme aldım. Dedim ki nasıl olsa tüm bilgiler mevcut yeni üye olayım. Bağlanması kolay olur.ama nerde o kadar rezil bir sistemleri var ki anlatamam. Allah var başvurudan 1 gün sonra normal kendi aracıyla bir eleman geldi. Kutuya baktı abi türk telekom etiketleme yaptı mı dedi hayır dedim. Adam sözleşme yaptırdı etiketleme yok diyip çekti gitti. Ben telekom dan gelecekler diye beklerken dsmarttan aradılar sistemde adresim yanlış gözüküyormıuş. Kardşeim 5 yıldır aynı adresi kullanıyorum. Faturalar bu adrese geliyor. Ne oldu da sisteme kim yanlış yazdı. Neyse tekrar başka bayi geldi ertesi gün. Bu daha genç daha acemi bir elemandı.buda abi etiketleme yapılmamış dedi. Benim iyice tepem attı. Kardşeim sizin sisteminize gözükmüyor mu türk telekom ile bağlantı kurmuyor musunuz. 2. Kez mesaiden çıkıp geldim. Bu elemanda çekti gitti. Buna da ayrı sözleşme imzaladım. Tepem attı iyice. türk telekom bölge müdürlüğüne gittim dilekçe yazıp şikayet etmek için.ama numara aldım. Beni gişedeki bir bayan gerçekten ikna etti. Problemi çözeceğini ümit ederek sözleşmeye imza attım. Çarşamba ve ya perşembe günü bağlantı olacağını söyledi. Problemin ne olduğunu ben 3 aydır gerçekten anlamadım. Port mu yok, kablo mu kesik, genel arıza mı var? Umarım önümüzdeki hafta bu iş çözülür. Baya uzun yazdım. Çünkü 2020 yılında 3 aydır çözülemeyen bir sorunum var çok doluyum. Bu 3 ayda sayısız müşteri hizmetleri telefon görüşmeleri ve kayıtlarım mevcut. Hepsi de birbirinden bilgisiz ve otomatik cevaba alışmış kişiler. Bir Allahın kulu bir teknik eleman gönderip baktıramadı.belki ben yumuşak konuştuğum içindir. Bunlara hayt huyt yapmak lazım. O dilden anlıyorlar. Neyse çok uzattım umarım sorun çözülür. Editleme yaparım. |
B
Gönderiler
Hakkında
B
6 yıl
B
6 yıl
| Merhaba. 2 ay önce İnternetim koptu. Dsmart Müşteri Hizmetleri ile iritbata geçtim. Bana 3. şahıs kaynaklı bir problem olduğunu söylediler. 1 ay sonrası için problemin çözüleceğini öğrendim. Bu arada aboneliğimin bitiş tarihi 18 ağustos. Neyse hadi dedim nasıl olsa az kaldı boşuna cayma bedeli ödemeyim. 1 ay İnternet kullanmadan geçti. Sonra o tarihte baktım yine İnternet yok tekrar müşteri hizmetlerini aradım bu sefer 22 ağustosa uzattılar. Adamlar ne haber veriyor ne bilgi veriyor. Bu kadar rahatlar. Sinirden abonelik iptali için faks çektim ve aradım . Bunun için kaç kez aradım kaç kez görüştüm anlatamam. En son bölge bayisine gittim . Neyse ki iptal oldu. Ama bana ağustos ayı faturası gönderdiler. Ödemeyeceğim tabiki. Neysr gelelim soruma ; benim kabloda mı sıkıntı var elektirikçi çağırsam yapar mı. Yan komşudan uyuzum aramız bozuk kabloya zarar vermiş olabilir mi. Bizim kablolar dışarda ve kutu onun evinin duvarında. Müstakil evde oturuyoruz etrafımız da herkeste var sadece bizde yok. Türk telekomu arıyorum gelen yok dsmart zaten ilgilenmedi. 22 ağustosta gelmezse ne gibi bir yol izlemeliyim. Port gözükmüyormuş halbuki 8 yıldır İnternet kullanıyorum. Ne oldu da benim portum kullanılamıyor. Bu konuda bilgi ve önerilerinizi bekliyorum. |
B
7 yıl
Yaklaşık 2 haftadır kafayı yemek üzereyim. Sony marka tabletim vardı youtube açılmayınca dedim herhalde tabletin ömrü bitti gittim ikinci el tablet aldım bi baktım ki aynı sorun onda var. Sorum şu tabletin ikisi de eski model. İkisi de fabrika ayarına döndükten sonra açmamaya başladı. Uygulamanın daha güncel versiyonu var diyor yüklüyorum ağ bağlantınızı kontrol edin sistem saatinizi kontrol edin falan bişiler yazdı. Uygulamayı kaldırıyorum yine olmuyor. Nasıl yapıcam. Evde çocuk var youtube bizim için olmazsa olmaz. Yeni sıfır tablet almayı şimdilik düşünmüyorum. Root falan mı atılması gerekiyor, fabrika ayarı da çözüm değil. Bana ayrıca tablet tavsiyesinde bulunursanız çok sevinirim maksimum 600 tl ye ikinci el olacak.  0
B
10 yıl
B
10 yıl
B
10 yıl
B
13 yıl
B
13 yıl
B
13 yıl
B
13 yıl
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı Tam sürüm için tıklayınız Version: 1.2.896 Donanım Sponsoru: 
|
