Profil: alperkose

tamamen şaka gibi,
bundan yaklaşık 4 gün önce garantili cihazımı servise gönderdim, problemim kapak kısmında bulunan(menteşe kısmı) açılmaydı aradan 3 gün geçti ve beni aradılar söyledikleri şey tamamen komediydi, anlattıklarına göre cihazın içindeki tırnaklar kırılmış ve bunu kullanıcı hatası olarak görmüşler, bunu duydum ve resmen şok oldum cihazın içindeki kırılan tırnaktan müşteriyi sorumlu tutuyorlar. soruyorum size böyle bir berbat durum gördünüzmü, gelelim ikinci komediye ve rezalete, piyasada resmen 400 tl civar satılan ve bazan kampanyada 320 tl ye satıldığına şahit olduğum cihaz için benden iki tırnak için istedikleri tamir ücreti 360 tl..... yanlış duymadınız rakamla ''360'' tl, yazıyla ''üçyüzatmış'' tl. varın rezaletini siz anlayın hp nin.
sizlere tek tavsiyem var sakın ha sakın hp den garantili cihaz alıyorum diye güvenmeyin, piyasada satılan çin cihazlarından hiçbir farkı yok en azından onları alıp bozulunca cihazım garantilidir diye gönderip böyle rezilliklerle karşılaşmıyorsunuz.

merhabalar konuyu yanlış yere açtıysam özür dilerim ama bunu bir şekilde herkesim bilmesini istedimm. Umarım konu birilerine faydalı olur.
ben çorumda bir esnafım, ceptelefonu en çok sattığım ürünlerden biri, her markayı satıyoruz genelde. çok ürün sattığımız içinde bazen müşteriler hatalı cihazlarda haklı olarak tüketici hakları heyetine yada mahkemeye baş vurup hak talep ediyorlar. bu zamana kadar olan bu tip şeylerde problem yaşamadım genelde ama yaklaşık 8 ay önce müşterimin birisi k790 marka bir cihazı 5 kez garantiye gönderip genede randuman alamayınca tuketici mahkemesine verip para iadesine hak kazandı. buraya kadar hersey normal, bundan sonra prosedür gereği cihaz aksesuarlar ve fatura kendilerine teslim edildi bundan sonra para iadesi yapmaları gerekiyordu.. uzunca bir süre bekledikten sonra konuyu sormak için sony ericsson müşteri hizmetlerini aradığımızda eksik evrak olduğu söylendi eksik olmadığı halde tekrar gönderdik sonra bir müddet daha geçti ve tekrar aradık tekrar aynı bahane ile beklediği söylendi ve mübalaasız her görüşmede ben evrak faxladım sonra bayram öncesi artık iice delirdim ama sonunda ödeme onayı verildiği söylendi ve ödemeyi genpa teknik servisin yapacagı söylendi genpayı aradığımdaysa ödeme onayının geldiğini ve biraz sürecegi söylendi neyse biz gene bekledik yaklasık bir buçuk ay bu gun ben tekrar aradım ne oldu diye ianmayacaksınız ama bana eksik evraktan dolayı onaylanmadığı söylendi aramadığım yer kalmadı. en son ben bu gun problemim düzelmezse sony ericsson cihazların hepsini iade edeceğimi söyledim ve camımada bu olaydan dolayı sony ericsson ürün satılmayacagını yazacağım brandaya bakalım ne olacak fikir verin bana başka ne yapabilirim sinirlerim harap oldu saatlerce ettiğim telefon görüşmelerini hiç saymıyorum

mahkeme karar tarihi 01/05/2008 bu gun 15/10/2008 kararı sizkler verin bir daha kesinlikle bu markayı satmam ve herkesede bu olayı anlatırım tüm forumlara yazıp tüketicileri uyaracagım bakalım bu yaptıkları müşteri kazıklama sistemlerini uygulayabileceklermi.