| Yaklaşık 2.5 yıl kadar önce satın aldığım Logitech Dinovo Edge klavyede şarj sorunu oluştu. Garanti süresi 3 yıldı. Logitech ile temasa geçtim ve ürünün fabrika çıkışı hatalı olduğunu, hala garantisinin geçerli olduğunu ve ürünü aldığım yere başvurmam gerektiği söylendi. Ben de Gold'u aradım. Elimde faturam olduğu halde, kutudan çıkan garanti kağıdı olmadan klavyem için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler.Ve dağıtıcı firma olan Logosoft'u aramamı istediler ve aradan çekildiler. Logosoft'u aradım ve durumu izah ettim. Telefona çıkan bayan oldukça seviyesiz bir tavırla, ürünün Türkiye'deki garanti süresinin 2 yıl olduğunu ve yapabilecekleri birşey olmadığını söyledi. Ben de durumu Logitech'e ilettim. Logitech benden faturamı ve ürüne ait bir kaç numarayı kendilerine e-postalamamı istedi. Ben de istenileni yaptım. Ve 1 temmuz cuma günü yaptığım yazışmalar sonucu 4 temmuz pazartesi Hollanda'dan bana yeni bir klavye gönderdiler. Müsteri Hizmetleri anlayışından yoksun Gold ve Logosoft'a diyecek laf bulamıyorum. |

0