Arkadaşlar Amazon Türkiye ile sorun yaşadığım iki ürünüm vardı, amazon sorunumu çözdü, fakat tüketici hakem heyetinde hala iki farklı başvuru var, bugün kendileriyle görüştüm başvuruyu gelip dilekçe verip silmeliymişim, internetten silinmiyormuş aksi halde karşı firmaya vergi borcu çıkıyormuş firmada bunu benden talep ediyormuş, var mı bu şekilde bir şey yoksa başlarından iş eksilsin diye bu şekilde mi söylüyorlar? yani karşı firmayla anlaşmazlığım giderildi, fakat yine de başvurumun hala orda kalması bu gibi bir durum yaratır mı bana?

Bir diğer sorum ise başvurunun olumsuz sonuçlanması durumunda firmanın benden bir tutar talep etme hakkı var mı onları haksız yere tüketici hakem heyetine verdim diye? bu şekilde bir durum olabiliyor mu, teşekkür ederim.