Teknoloji Haberleri
| TT.net abonesiyim. 24 aylık taahhüdüm 2019 yılı 3.ayında bitiyordu ve taahhüt indirimiyle ayda 58 TL ödüyordum (normalde 86 TL). 21.12.2108 tarihinde TT.net arayarak ikna kampanyası kapsamında 25 ay taahhütle ayda 54 TL.den taahhüdümü yenilemek istediklerini söylediler.Bende yeni fiyatların ne zaman başlayacağını herhangi bir ceza ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Müşteri temsilcisi bana ceza ödeyip ödemeyeceğimi söylemedi ben sorduğumda da ödemeyeceğimi 54.TL'den ödemeye devam edeceğimi söyledi. Ancak online işlemlerden kontrol edince güncel fatura tutarımın 263 TL olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sordum. Müşteri temsilcisi 21.12.2108 tarihinde 54 TL.lik yeni kampanyaya geçmem nedeniyle eski 58 TL.lik taahhütümden yararlandığım bütün indirimlerin yeni faturaya yansıtıldığını söyledi. Bende bana müşteri temsilcinin böyle bir bilgi vermediğini sadece aylık 54 TL.ye kampanyaya geçişimi yapacağını, müşteri temsilcisinin eksik bilgi vererek ve beni yanıltarak 54 TL.lik kampanyaya geçirdiğini böyle bir ceza geleceğini bilsem yararlanmakta olduğum 58 TL.lik kampanyanın kampanyanın 2019 yılı mart ayına kadar süresi olduğundan yeni kampanyaya katılmayacağımı belirttim. Ben aptal mıyım ki eski taahhütümün 2009 yılı mart ayına kadar süresi varken bu süre bitmeden kampanyayı niye kendi isteğimle sonlandırayım ve 263 TL ceza ödeyeyim ? müşteri temsilcisi bana yanlış ve eksik bilgi vererek kampanyaya geçişimi sağlayarak 263 TL ceza ödememe neden olmuştur. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmenin kayıtlarının dinlenmesini ve taahhüt verdiğim 54 TL.lik yeni kampanyanın da iptalini ve internet aboneliğimin iptalini istedim.Müşteri temsilcisi yeni kampanyanın iptali halinde 650 TL borç çıkacağını söyledi.Ben de daha 2 gün önce başlayan bir kampanyada 650 TL cayma bedeline nasıl ulaştıklarını sorduğumda, taahhüt verilen ayların tüm taksit tutarlarının alınacağını söyledi.Ben de bunun yasal olmadağını faydalanılan indirim kadarının faturaya yansıtılması gerektiğini söyledim.MT Uygulamanın böyle olduğunu söyledi.Ben de hiç memnun olduğum firmalarından bu şartlarda ayrılmanın mümkün olmadığını onları cimer, btk ve tüketici hakem heyetine şikayet edeceğimi bildirdim. TT.netin 260 TL cayma bedelini ödemek istemiyorum ve 650 TL.cayma bedeli vermeden daha bu ttnet denen firmadan kurtulmak istiyorum yasal olarak yapabileceğim birşey var mı ? yardımcı olursanız sevinirim teşekkürler. |
A
Gönderiler
Hakkında
A
8 yıl
0 A
8 yıl
| Forumdaki bazı arkadaşlar indirimlerden faydalanmak için aynı gün numaralarını telekomdan başka operatöre taşıyıp aynı gün tekrar telekoma döndüklerini, kendilerinin numra taşımış sayıldıklarını ve 30 TL ceza ödeyerek telekomda taahhütvererek indirimli fiyat aldıklarını söylüyorlar. Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun mümkün olmadığı tekrar telekoma geçip indirimden faydalanmak için 30 TL ceza ödense bile en az 30 gün diğer operatörde kalınması gerektiğini, başka bir müşteri temsilcisi ise en az 90 gün diğer operatörde kalınması gerektiğini söyledi. Peki aynı gün telekomdan vodafone ve turkcelle geçenler aynı gün yada 30 gün dolmadan telekoma geçtiklerinde nasıl numaralarını telekoma taşımış yeni müşteri sayılıp indirim kazanabiliyorlar. Bu işin doğrusu nedir ? |
A
8 yıl
|
Tanımadığım ve benim adresimde oturmayan 2 şahıs gerçeğe aykırı beyan ve belgelerle benim ev adresimi vererek, turkcelle abone olmuşlar. Bu kişilerin faturaları da benim ev adresime geliyor.Turkcellde bu kişilerin adres beyan ve belgelerinin kontrolünü yapmayarak abone yapmıştır. oysa elektronik haberleşme sektörüne ilişkin tüketici hakları yönetmeliğinin “abonelik sözleşmesinin içeriği ve kuruluşu” başlıklı 7.md.sinin 8.fıkrasında, “Abonenin hattının kullanıma açılabilmesi için, abonelik sözleşmesinin tesisine ilişkin belgelerin tam olduğu ve söz konusu belgelerdeki bilgilerin doğruluğu işletmeci tarafından kontrol edilerek gerekli teyit işlemi İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü Kimlik Paylaşımı Sisteminden yapılır.” hükmü bulunmaktadır. Turkcell bu yükümlüğünü yerine getirmeden bu kişileri abone yapmıştır. Tebligat Kanununun yanlış adres bildirmek başlıklı 53.maddesinde, " Bu Kanun mucibince tebligat yapılması gereken hallerde bir kimse kendisine veya başkasına ait isim veya adresi yanlış olarak bildirir ise fail hakkında altı aydan iki yıla kadar hapis cezasına hükmolunur." hükmü bulunmaktadır. Bu kişiler ileride suç işlerse veya faturalarını ödemezlerse hiç kusurum olmamasına rağmen polis, icra memurları benim kapıma gelecektir. Gündüzleri ben işte oluyorum.Annem babam evde oluyor. Onlarda yaşlı ve hasta.Aniden polisi, icra memurlarını kapıda görseler korkudan, heyecandan onlara bir şey olsa ne olacak ? benim zedelenen itibarım ne olacak ? Turkcell para kazanacak diye ben bunların saçma sapan işleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Turkcellin saçmalıkları yüzünden o kişilerin benim adresimde oturmadıklarını ispatlamak için adliyelerde uğraşmak zorunda kalacağım.Konuyu btk şikayet bölümünden ilgili fatuaralarıda ekleyerek defalarca Turkcelle iletmeme rağmen yanlışlığı kabul etmekle beraber mevzuat tanımaz şekilde hatayı düzeltmeyeceklerini bildirmişlerdir.Turkcell dalga geçer gibi cevap vermiştir. Turkcellin benim adresimi kullanan 2 abonesinden birinin turkcell faturasında cep telefonu numarası vardı onu şikayetimde belirtmiştim.Diğer şahsın turkcell faturasında cep numarası yoktu sadece faturası vardı turkcell cevabında inceleme için bu şahsın telefon numarasının benden istemektedir. Kendi abonesi olan şahsın cep numarasını benden istemesi Turkcellin konuya ne kadar ciddiyetsiz yaklaştığını göstermektedir.Ben de konuyu, Bimer, BTK ve Cimer'e taşıdım.Ancak BTK mesajlarını Turkcelle göndermekten başka bir şey yapmıyor oysa birçok yetkisi ve görevi var onlar yaptırım güçlerini kullansa Turkcell böyle rahat hareket edemez.Turkcelle btk.şikayet bölümünden benim adresimi hangi hak ve yetkiyle başkasının kullanmasına müsasade ettiklerini soruyorum.Cevap vermiyor. Turkcell gerçeğe aykırı adres veren abonelerinin yaptığının suç olduğunu bile bile buna göz yumuyor ve hatasını düzeltmiyor. Ayrıca Turkcelle yukarıda bahsettiğim tebligat kanunu hükümleri, özel hayatın ihlali, kişilerin huzurunu bozma, özel evrakta sahtecilik suçlarına iştirak iddiasıyla suç duyurusunda bulunacağımı, tanımadığım kişilerin icraları yüzünden evdeki yaşlı hasta anneme babama birşey olursa kendilerini sorumlu tutacağımı bildirdim.Ama nasıl bir şirketse hatalarını düzeltmiyorlar.Turkcell buna cevap olarak önceki cevabımız ilave edeceğimiz bir husus bulunmamaktadır veya abonelerimiz istemediği sürece adres bilgilerini değiştiremeyiz diye cevap yazıyor.Yani ben mevzuat tanımıyorum diyor. Abonelerinin verdiği adreslerin sahte olduğunu, abonelerinin suç işlediğini öğrendin.Daha niye düzeltmiyorsun ? kural mevzuat tanımıyorsun. Bu konuda önerisi olan var mı ? ayrıca konuyu eksisözlüğede taşımak istediğimden eksi sözlük üyesi olan bana yardımcı olacak var mı? Yazılarım ve turkcellin yazıları linktedir. f56866e08074.jp< Resime gitmek için tıklayın >g" target="_blank">< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın > |
A
17 yıl
| Bosch set üstü dörtlü ocak sahibiyim.Ocağı kapadıktan sonra çıt diye gazı sesme geliyor, bundan 10-15 dakika sonra pat diye hafif bir ses geliyor. Srvis genlşemeden dolayı normal diyor? benim aklıma yatmadı bu ses normal mi değil mi? |
A
18 yıl
| VSA (araç denge kontrol sistemi) civicden daha düşük bir model olan yeni jazzda standarkenken.VSA civicin en pahalı modeli olan olan 1.6 elegance da bulunuyor, diğer civiclerde VSA olmayıp, civic modellerinden daha düşük fiyatlı jazz modellerinde sistemin standart olmasını honda nasıl açıklayacak.2009 civicl tüm modellerinde bu sistemin standart yada opsiyonel sunulması lazım. |
A
19 yıl
| Toshiba 2 GB flash bellek aldım.Şifre verdim.Şimdi şifreyi nasıl kaldırabilirim ? |
A
19 yıl
| Aveanın tüm kamu tarifesi standart personel tarifelerine göre nasıl? hangisi daha avantajlı araştıran oldu mu? |
A
20 yıl
| Kaspersky antivirüs kullanıyorum.Bundan yaklaşık 1 ay önce lisans süresi doldu.Lisans dolduktan sonra bilgisayarda virüs taraması 5 dakika sürüyor.Lisans dolmadan önce virüs taraması 15-20 dakika sürüyordu.Lisans süresi dolduktan kaspersky sonra her dosyayı taramıyor mu ? yada tarama süresinin kısalmasının nedeni ne ? |
A
20 yıl
| Kaspersky 5.0 antivirüsün süresi bugün doldu.Kasperskyi silip yeniden kurarsam 1 yıllık süre yeniden başlar mı ? |
A
20 yıl
|
Google'un G mail servisinden faydalanmak için G mail davetiyesine ihtiyacım var.Elinde davetiye olanlar metulus@mynet.com adresine davetiye gönderirseniz memnun olurum. |
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru: