4-5 Senedir superonline fiber kullanıcısıyım.İlk kullandığım birkaç ay dışında daha sonrasında müthiş internet kararsızlığı ve kalitesizliği ile karşı karşıya kaldım.Gündüzleri ve akşamları farketmiyor.Gündüzleri yoğunluk daha az olduğu için kalitesizlik ve kararsızlık daha az oluyor.Fakat hafta sonları ise ping dalgalanmaları ve kararsızlık resmen tavan yapıyor.Satürasyon ile ilgili biraz araştırma yaptım fakat çok fazla bilgiye ulaşamadım.Btk 'ya gerekli şikayetimi yazdım ama yasal olarak bununla ilgili bir düzenleme varmı merak ediyorum.Mesela belli bir kullanıcıyı aştıklarında gerekli altyapı çalışmalarını yapma zorunluluğu varmı?.Yada bizlerin böyle hakları hukukları mevcutmu?.Ne gibi haklarımız var merak ediyorum.Yada nerelere şikayette ve talepte bulunmalıyız yardımcı olursanız çok sevinirim arkadaşlar. |