Kuruluma ekip geldi, bir baktı Türk Telekom etiketleme yapmamış. Bildirdi, etiketlemeyi bekledik. Dün gece etiketlenmiş, sabah baktığımda DSL ışığı yanmıyordu ve hiç yanmadı. Sonra kayıt oluşturdum falan Hat Fiziksel Durumu: Kapalı yazıyor. Daha önceki kiracıyı tanıyorum evde internet kullanmış, herhangi bir arıza yok.

Mesajlarda ilk gelen mesajın bir kısmı şu şekilde;
İş Emri Durum Açıklama : Arızanız gerekli kontrol ve işlemler sonucunda çözümlenmiştir
Log : ARIZA MÜŞTERİ İÇ TESİSAT KAYNAKLIDIR - TT TARAFINDA SORUN TESPİT EDİLMEMİŞTİR
İşlem Sonuç Kodu : MÜŞTERİ SORUMLULUĞUNDA ARIZA
İşlem Sonuç Grubu : Müşteri Sorumluluğunda - Giderilemedi
Geçen Süre Tipi :TurkTelekom

İkinci mesajın bir kısmı şu şekilde:
Arıza kaydı teyit aşamasında Teknik Durum Bilgileri 
Hat Fiziksel Durumu : KAPALI 
Hat Yönetimsel Durumu : AÇIK


Arkadaşlar telefonla bildirdim, bekleyin diyor müşteri hizmetleri, ama internete bakınca aylarca düzelmeyen insanlar varmış. Haftaya finallerim başlıyor, bu durumu nasıl çözebilirim.