11 kasımda bir bilgisayar aldım ve 549 tl lik kupon kullandım.ürünü iade ettim ama N11 beni öyle bir oyaladıki ancak ürünü il tüketici hakem heyetiyle iade edebildim.İadenin yapıldığı gün hemen kuponu geri yüklemişler ve 1 birgünlük kullanım süresi vermişler.Ben hem mobil uygulamasını kullandığım hem de netten takip ettiğim halde kuponun geri yüklendiği bilgisi bana verilmedi.kupon süresi bittikten hemen ertesi gün şans eseri hesaplarımda kuponum olduğunu gördüm.Hemen müşteri hizmetlerini aradım ama kupon telafisi yapamıyorlarmış.İyi de kupon iadesi yapıyorsunuz ve kullanım süresi 1 gün sürüyor.Bilgi de vermiyorsunuz.Ayrıca iade ücretinin de hesaba yatırılası 3 iş günü.Ben 6000 tlik ürün iade etmişim.Onun ücreti hesabıma yatmadan nasıl alışveriş yapabilirim acaba ?Herkeste limitsiz kredi kartımı var ? Sizin bekletmeniz yüzünden zaten bilgisayar fiyatları aldı başını gitti.Kupon da gitti.Tekrar bir bilgisayar almaya niyetlendim ama hevesimi kursağımda bıraktınız.Kesinlikle bunu tüketici hakem heyetine bildireceğim.Süresi geçmiş ama kullanılmamış kuponu birdaha tanımlasınız ne olacak yani ? Satacak halim yok.Sizden alışveriş yapacağım.