öncelikle herkese merhaba sony ve teleservice ile yaşadığım olayları anlatmak istiyorum
telefonu gecen sene aralık ayında satın aldım bi sabah telefonu elime aldığımda teleofon parlaklığı kesinlikle artmıyor ve hatta dokunmatik çalışmıyordu telefonu ilk önce kvk teknik servise verdim
2 gün sonra arayıp telefonda cizik olduğunu ve cizik yapılmadan arkasını açamayacaklarıını söyleyip telefondan 325tl ücret istediler ve ben kabul etmeyerek telefonu geri aldım ve üniversite sınavım yüzünden bidah veremedim sonra temmuz ayında telefonumu teleservice vermek üzere ankaraya kargo ile gönderdim yaklasık 1 hafta sonra bir mail attılar telefonun mekanik hasarı olduğunu yaklasık 1550tl masrafı oldugunu ve yapılamama durumu oldugunu söylediler ben reddettim ve cihazı geri istedim fakat cihazı hep oyalarak en az 3 mail atmam sonunda geri verdiler sonra gelen kağıtta telefonun su geçirdiği ve bu yüzden arızalandığı yazıyordu lakin ben telefonun üzerine kesinlikle tuzlu su veya başka yabancı bi cisim düşürmemiştim sadece cok az mutfak suyuna maruz kalmış anında sudan arındırıp 3 gün kullanmamıştım velhasıl kelam tüketici hakem heyeti lehime karar cıkardı bilir kışı cihazın su tespitinin oldugunu fakat lp68 sertifikası gereği buna karşı mukavvet göstermesi gerektiğini ve ayrıca telefonun anakartının değişmesi gerektiğini ve bunun fabrikasyon bir hata olduğunu raporlamış sony ise telefonun kullancı tarafından bozulduğunu ve haksız olduğuma dair savunma göndermiş
Şuan lehime karar çıkmış 15 gün beklemem gerek mi mevzuatın nasıl işlediğini bilen arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim bu sony yüzünden cektiğimiz ne kadar oldu bide hala utanmadan haklı gibi savunma yapıyolar çok yüzsüz bir firma