Teknoloji Haberleri
S
Gönderiler
Hakkında
0 S
8 yıl
|
Öncelikle iyi geceler, 21.10.2017 tarihinde Lenovo İdeapad 310 markalı dizüstü bilgisayar satın aldım. İşte belki hayatımda verdiğim en sıkıntılı kararlardan birine imza atmış bulundum. Herneyse cihazın fanı açılışta bile yüksek hızda dönebilmekte chrome açtığımda bile son devre çıkabilmekte. Hdd'den tıkırtı sesleri gelmekte. Geçen cuma teknik desteği arayarak arıza kaydı oluşturuldu pazartesi günü ürünü kargoya teslim ettim. Kargo ulaştı ve ürün onarım aşamasında yurt içinde stok bulunmadığından yurt dışı stoklarından sipariş edilmiştir yazmakta idi. Bende bugün saat 1 civarı teknik servisi aradım bu işlemler uzun sürecekse ben iade etmek istediğimi söyledim ve kabul ettiler. Faturamın resmini mail adreslerine göndermemi istediler ve gönderdim. Tekrar arayıp bilgilendirin dediler 5 dakika sonra aradım ve telefona çıkan şahsiyet sözde mail düşmedi vs diyerek geçiştirdi. Bende iade kabul edildiği için rahatladım ve işlerime baktım. Ancak saat 16 civarı telefonuma mesaj geldi ve ürünün onarımının yapıldığı ve kargoya verildiği yazıyordu :D:D. Yaklaşık 3-4 gündür beklenen sipariş mucizevi bi şekilde yalnızca 2 saat içinde ellerine ulaşmış, değişimi yapılmış ve kargoya verilmiş baya hızlılar bu konuda sanırım yada öyle sanıyorlar :D:D. Hemen ardından aradım dedim iade onayı verilen ürün nasıl kargoya çıkar dediler bi yanlışlık olmuştur, tek size hizmet vermiyoruz, ben iptal ettirim bayada beklettiler telefonda. 10 dakika sonra yine aradım bu sefer başka biri çıktı ve oda siz zaten iade amaçlı göndermemişsiniz, arkadaşlar zaten iptal için not almış vs. vs. gibi laflar ettiler. Bu arada mail attım 3-4 tane farklı mail adreslerine lenovonun kimse oralı bile olmadı ve saat 21.49 civarı kargo yola çıktı. Hani iptal ettirmiştiniz, teknik servis süreçlerini fazla bilmem ama beni arayıp ürünün şu şu arızalarını giderdik kargoya veriyoruz demeleri gerekmezmiydi sadece sms attılar ürün kargoya teslim edilmiştir diye. Herneyse çok uzattım şimdi bende iadenin başladığına dair ve onarım için yurtdışından parça beklendiğine dair mailler bulunmakta bunlar tüketici mahkemesi, hakem heyeti vb. konular hakkında kabul görür mü ? Yani ürün sorunsuz gelse bile bu yaptıklarından sonra kullanmak istemiyorum. İade edebilirmiyim? Lenovo alırken bence iyi düşünün yada düşünmeden hemen uzaklaşın çok sıkıntılı bilgisayarları ve onlardan daha sıkıntılı servisi bulunmakta tekrar iyi geceler. |
S
8 yıl
| Öncelikle iyi geceler, yaklaşık 1 hafta kadar önce aldığım lenovo ideapad 310 dizüstü bilgisayarda fan ve harddiskle ilgili sıkıntılar yaşamaktayım. Bilgisayarın fanı serinken 30-35 derecelerde dahi tam hızla dönebiliyor chrome açarken, açılışta bile fan tam hızda dönüyor. Harddisktende işlem yaparken cızırtı sesleri gelmekte gündüz kullanımda sıkıntı olmuyor ancak gece kullanımda ciddi kafa tırmalıyor. Aldığım yere iade amaçlı götürdüm ama bu seslerin normal olduğunu söylüyorlar. HWmonitor programını açınca fan durmadan tam hızda çalışıyor sizce ürünü garantiye göndermelimiyim yoksa onlarında bir sorun yok deyip geri gönderme ihtimalleri yüksek, bu tarz sorunları yaşayanlardan cevap bekliyorum iyi forumlar. |
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Ancak bu seferde ürün şarj olmuyor. 3-4 gün oldu kargodan geleli. Şarja takılı bırakıyorum saatlerce yok batarya doluyor gözüküyor ama %9'un üstüne çıkmıyor. Acaba batarya bu kadar kısa sürede arızanabilir mi? Sistemsel sorun olabilir mi? Yoksa bu servisteki uyanık arkadaşlar benim bataryayı söküp, başkasını mı taktılar? Yani herşeyi beklemeye başladım bu Lenovo sersivisinden şu 1,5 aydır hep yalan dolan.
Tekrar servise mi gönderim, her gönderiğimde çizik sayısı artıyor üründe. Bide gömülü bataryanın değiştiğini vs. anlayabilmemiz mümkün mü?
İyi forumlar.