| Merhabalar, Vodafone net fiber kullanıyorum. 25 temmuz tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Sonrasında kuruluma gelen teknik ekip apartman girişindeki ankastre kutudan daireye kablo gelmediğini kablo tesisatını altyapı ekiplerinin yapması gerektiğini, ekiplere bilgi verdiklerini söyleyerek adeta kaçar şekilde gittiler. O günden sonra ne altyapı ekibi geldi ne kurulum ekibi. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım kurulumun yapılmadığını söyledim. Defalarca arıza kaydı şikayet kaydı oluşturuldu konuyu üst birimlere aktardık dendi fakat 40 günü aşan süredir hala internet bağlanmadı.Btk'dan şikayet ettim. İptal talep ettim yüksek tutarlarda cayma bedeli çıkarttılar. Bulunduğum bölgede superonline altyapısı bulunuyor. Superonline bana geçmem halinde hemen gelip kablo tesisatını kurup interneti baglayacagını söylüyor. Ama Vodafone a cayma bedeli ödemek istemiyorum. Yıllarca birçok sağlayıcıdan internet hizmeti aldım hiçbiri bu kadar mağdur etmedi. Vodafone net ile buna benzer sorunlar yaşayan oldu mu? Nasıl ilerlemeliyim? |

0