Yaklaşık 3 hafta önce Türknet'e geçiş yaptım. Vdsl hızına ulaşmak için modem satın aldım ve internetim adsl olarak başlatıldı. Vdsl'e geçiş için twitterdan müşteri hizmetlerine yazdığımda ise vdsl hizmeti için telefon bağlantısının olması gerektiğini söylediler. Kendi panellerinde telefon hattım için aktif diye belirtmelerine rağmen telefonum bağlı değil. Bunun ne kadar süreceğini sorduğumda ise altyapı kaynaklı sorun olduğu için süre bilgisi vermeyeceklerini söylediler. Şuanda sorunumu çözmek için kimsenin de uğraştığını sanmıyorum. Şu 3 haftalık kullanımımdan ve internetten araştırdığım kadarıyla eğer tüm işlemleriniz sorunsuz yapılırsa bu firmadan iyisi yok ama herhangi bir sorunla karşılaşırsanız yandınız. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor hadi ulaştınız diyelim çözüm odaklı bir cevap almak çok çok daha zor. Şikayetvar şikayetlerine, twitter desteğe ve buradaki cevaplara bakın, hep klasik aynı cevaplar.