Öncelikle herkese merhabalar. Forumda yaşadığım bir problemin bilinmesi için açıyorum bu başlığı, biraz uzun olabilir, ve yanlış yere açmış olabilirim neresi doğrudur bilemedim affınıza sığınıyorum.

Kısa bir süre önce yeni bir kol saati alma amacıyla araştırmalara başladım. Araştırmalarım sonucunda 4 adet saat arasında kaldım forumdaki bilgili kişilerden fikir istemek amacıyla bir mesaj yazdım. Mesajımı gören “yeniay58” nickli kullanıcı özel mesaj ile saati piyasadan daha uygun bir fiyata satabileceğini söyledi. Çok titiz biri olduğum için uzun bir süre sorguladıktan sonra herhangi bir elle tutulur güvence olmamasına rağmen, birazda fiyatından etkilenerek (ki daha önce hiç böyle bir şey yapmadım) forum yönetimine de güvenerek referanslarının olumlu yönde olduğunu görüp 900TL ye casio eqb510 modelindeki saatin siparişini verdim. 2-3 gün içerisinde elime geçen ürün sorunsuz görünüyordu. Tabi ki bende güvenimi boşa çıkarmadığı için hemen olumlu yönde bir referans yazdım.

İlk defa pahalı bir şey almanın da heyecanıyla çiçek gibi bakıyorum tabi saate, gözüm sürekli üzerinde falan. Aradan 2 hafta geçtikten sonra saatin ana akrep ve yelkovanının çalışmadığını fark ediyorum bir sabah uyandığımda. Daha öncede hatim ettiği kullanım kılavuzunu tekrar tekrar inceliyorum fakat bir sonuç alamıyorum. Daha sonra satıcı ile kontak kurup sorundan bahsediyorum ve bana saati yetkili servise göndermemi tavsiye ediyor. Henüz aldığım fiyatı da yüksek olan bir ürünün daha 2. haftasında sorun çıkarmasına şaşırıp servise yolluyorum. Bilgi almak için servisi aradığımda önce haftaya gönderiyoruz diyorlar, 2. Kere aradığımda ise saatin probleminin düşündükleri kadar küçük olmadığını, mekanizmasının değişeceğini söylüyorlar. Saatin değişimini istediğimde ise aynı sorunu 4 defa çıkarması gerekiyor gibi bir cevapla karşılaşıyorum.

Tabi ki sonra “yeniay58” nickli satıcıyla tekrar görüşerek henüz aldığım saatin mekanizmasında ciddi bir sorun olduğunu, bunun telafi edilmesini istiyorum. Karşılık olarak “böyle şeylerin olabildiği ve ürün garantisinin bu sebeple olduğu” cevabını alıyorum. Sağlam bir ürünün 2. Haftasında bozulmayacağını, bozulsa bile garantinin henüz satılmış ürünler için değil daha uzun zaman içerisinde (belki birkaç ay) yaşanan talihsizlikler için bir güvence olduğunu anlatmaya çalışsam da kendisi sağlam ve kusursuz ürün sattığını söyleyerek, 2 haftada saati nasıl kullandığımı bilemeyeceğini söylüyor. Benim ödeme yaparken kendisine ve hasiyetine duyduğum güvenin 10 da 1’ ini bana göstermeyerek adeta yalancı yerine konulduğumu hissediyorum. Ürünün garanti kapsamında işleme alınması benden kaynaklı bir sorun olmadığını ortaya koymuyor mu?

Şöyle belirteyim, ben evi ve işi arasında 100m bulunan, güneydoğuya yeni atanmış, sosyal hayatı şu anda minimum düzeyde bir memurum. Her sabah evden işe işten de eve gitmek dışından merkeze bile çok fazla inmiyorum. Saatle rafting-dağcılık-boks vb hiçbir spor da yapmadım. Sabah işe giderken takıyorum, akşam gelip çıkarıyorum, bu kadar.

Parasıyla övünen insanlardan nefret eden biri olarak bir ürüne 900TL verdiğim zaten hasarlı ve tamir görmüş değil, sorunsuz ve sıfır bir ürün kullanmak istiyorum. Bunun neresi yanlış. Zaten saat dediğiniz ürünün bir tane mekanizması var, o da bozuk ise bu ürünün ne kıymeti kalıyor? “yeniay58” isimli satıcı hala 2 hafta kullandınız saati artık olmaz, eğer geldiği anda sorunlu olsaydı değiştirirdim diyor. Ve 2 haftanın saat gibi dayanıklı mal grubuna giren bir ürün için uzun olduğunu söylüyor. Sadece gündüzleri taksam ürünü taş çatlasın 12 saatten hesaplayın, 1 hafta ediyor yani. Geri kalan kısmını masa üzerinde geçiriyor ürün.

Evet sorun çıkabilir fakat çıkan sorun eşdeğeri bir çözüm ile çözülmedikçe çözülmüş sayılmaz, kırık bir tahtayı iple tutturup sorunu çözdüm diyemezsiniz?

Kusurlu ürün sattığını bir türlü kabul ettiremedim satıcı beyefendiye. Saatin bana geldiğinde çalışıyor olduğunu söylüyor fakat saatin 2 hafta çalışabilmesi bir başarı mıdır Allah aşkına. Bu saatin ancak ve ancak 2 hafta kullanılabilecek kadar sağlam olduğunu göstermekten başka nedir?

Bana saatin garanti belgesinden başka, kendisinin herhangi bir güvence vermediğini söylemesi de adeta şaka gibiydi ayrıca. Seni hiç bırakmicam denip ertesi gün aldatılan sevgili gibi hissetmedim desem yalan olur

Yiğidi öldür hakkını ver kısmı:
Diğer bir yandan “yeniay58” nickli satıcıyla neredeyse bütün gün mesajda konuyu tartıştık. Yani ilgisiz desem ilgisiz değil, inanın kız arkadaşımla o kadar mesajlaşmıyorum yahu. Yine kestirip te atmadı kendisi konuyu. Tartışma üslubumuz kesinlikle bozulmadı, son derece seviyeli bir şekilde konuştuğumuzu da söyleyebilirim ama bir sonuca da bağlayamadık. Yaptığım olumu referansı silmesini istediğimde sistemin buna izin vermediğini ve konu açabileceğimi de kendisi söyledi ayrıca. Şahsen kendisini tanımadığım için bunun "makul" bir insan olduğu için mi yoksa söz meclisten dışarı “yavuz hırsız ev sahibini bastırır” mantığıyla buradaki itibarından güç alacağı için mi olduğunu bilemiyorum.

Sanki galeriden bir araba alıp dooğru sanayiye tamir ettirmeye gitmişim gibi hissediyorum. Galerici de bana olur öyle, bu şans işi diyor.

Belki forumda saygın bir satıcı da olabilir ama benim deneyimim bu şekilde. Herkes suç işleyene kadar masumdur. Hapishaneler ilk defa suç işleyen insanlarla da dolu. önceden melek gibi bir insan olmaları mağduriyeti gidermiyor. 2 haftanın 1 haftasını kolumda geçiren saatim yaklaşık 1 aydır teknik serviste arkadaşım.

Çok uzun oldu, biliyorum herkes okuyamayacak maalesef, ama kısaltarak olayı eksik ve yanlış aktarmak istemedim.

Bilinsin istedim.