Sorunum şu samsung galaxy grand duos ı9082 kullanıcısıyım alalı 1 yıla yakın oldu 2 yıl garantisi var telefonun bu ara telefonda ciddi donma ve kasma sorunları oluyor telefona format atıp hafızayı boşaltmama rağman ara ara olmaya devam ediyor servise göndermeyi düşündüm ama aklıma takılan şu 4 ay önce telefonumu düşürmüştüm kendisinde bi hasar oluşmadı ama kenarlarında çizikler vb. izler oluştu ben bunların düzelmesini istemiyorumda telefonu düşürdüğüm için telefon garanti kapsamından çıkar mı eğer çıktıysa boşu boşuna telefonu göndermeyeyim diyorum şimdiden teşekkürler.