Teknoloji Haberleri
A
Gönderiler
Hakkında
0 A
16 yıl
|
Arkadaşlar merhaba cep öğrenci tarifesindeyim ve her yöne 10 dakikası 50 kuruştan konuşma şartlarını sağladım.Ayrıca numara taşımadan gelen 100 dakika ile nokia 2690 telefon kampanyasından gelen 300 dakika bedava görüşmem var(hala daha ücretsiz konuşabiliyorum)Sabah 0212444XXXX şeklinde bankayı aradım ve 2.5 dakika için 1.2 TL bakiyemden düştü.Acaba bedava dakikalarım bitti mi diye bir başka numarayı aradım ve bakiye düşmedi.Tekrar deneme amaçlı bankayı aradıgımda ise birkaç saniye için 0.4 TL düştü.Müşteri hizmetlerini aradım ancak doğru dürüst cevap alamadım.birkaç gün önce ücretsiz aradığım halde şimdi ücretli olmasının sebebini bulamadım.Görüşme detaylarını aşağıya ekliyorum. Konu hakkında fikri olan var mı? < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
A
16 yıl
|
Akıllı telefonların yaygınlaşması mobil operatörler için yeni altyapı sorunlarının doğmasına sebep oldu. Kullanıcıların artık her türlü bilgiyi telefonları üzerinden aktarmak istemesi operatörleri önlemler almak zorunda bırakıyor. Bu durumda fiyatları yüksek tutarak talebi kontrol etmek istiyor. Geniş bant kullanımının 3G öncesine göre 28 kat arttığı bilgisini veren Gökhan Öğüt, "Data fiyatları daha da yükselecek. Vodafone Türkiye Avrupa'ya bağlandı. Merkez, Türkiye'yi diğer ülkelerle karşılaştırdığında data fiyatlarımızın çok ucuz olduğunu gördü. Bu yüzden fiyat artıracağız. Geniş bant kullanımları çok arttığı için yeni yatırımlar şart hale geldi. Ancak mevcut kapasitemiz en azından önümüzdeki bir yılda kaldırabilir durumda." dedi. Dünyada veri aktarımında geniş bant kullanılması tartışmalara açık durumda. Data göndermek isteyen bir kişi bandı çok kısa bir sürede doldurabiliyor. Bu yüzden operatörün büyük yatırımlar yapması gerektiğini belirten Öğüt, konuyla ilgili AT&T'nin Amerika pazarında karşılaştığı durumu aktardı. Bugün itibarıyla AT&T'nin en büyük sorunu iPhone kullanıcılarının çok artması. Akıllı telefonlar yüzünden geniş bant dolmuş durumda ve şirketin yeni yatırımlar yapması şart oldu. Geniş bandın yüzde 60 kapasitesi yaklaşık yüzde 10'luk müşteri tarafından dolduruluyor. Bu sebepten fiyatların yüksek olduğunu bildiren üst yönetici, "Hal böyle olunca talebi fiyatla kontrol etmek zorunda kalıyoruz." şeklinde konuştu. Kaynak:http://zaman.com.tr/haber.do?haberno=1054375&title=rehavetten-ciktik-sira-musteriye-geldi |
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Bir süredir canımı sıkan bir durum var ve daha önce başına bu tür bir durum gelen varsa kendilerinden yardımcı olmalarını rica ediyorum.
4-5 yıl kadar önce hat taşıma işlemi yaptığım Vodafone Bayisi Dante Telekomünikasyon yaklaşık bir yıl önce ellerinde olan kimlik fotokopisini kullanarak mevcut hattımı Vodafone'a taşıma işlemi gerçekleştirmiştir.Hat taşıma mesajını aldığımda Vodafone ve BTK 'ya gerekli şikayetleri yapmama rağmen taşınma işlemini durduramadım. Hat Vodafone'da aktif olduktan sonra müşteri hizmetleri ile görüşerek hattı dondurdum ve ilgili bayi hakkında şikayetimi ilettim.Yurt dışında ikamet ediyorum ve müşteri hizmetleri ile yaptığım onlarca görüşme sonrası herhangi bir sonuç alamadığımdan tatil için Türkiye'ye geldiğimde ilgilenirim diyerek süreci takibi bıraktım.Bu süre zarfında ilgili hat kapandı ve yazın 65 TL ödeyerek hattı yeniden adıma tesis ettirdim.
Bu kadar ile kurtulduğumu düşünürken E-devlet üzerinde rastlantı sonucu adıma 2 adet Vodafone Net aboneliği açıldığını öğrendim.Açan yine Dante Telekomünikasyon adlı firmaydı ve abonelikler yurt dışında olduğum süre içerisinde açılmıştı. Türkiye'ye geldiğimde savcılığa suç duyurusunda bulundum ve Vodafone'a gerekli belgeler ile müracaat ederek ilgili işlemlerin iptali ve bayi hakkında şikayetimi ilettim.(Şikayetim üzerinden 35 gün geçmesine rağmen hala sonuçlanmış değildir)An itibari ile aboneliklerden birinin 121 lira borcu var ve hala daha aktif,sadece dondurma işlemi yapabildim,diğer abonelik ise pasif olarak hiç işlem görmeden duruyor. Bundan sonraki süreçte birşey olmaz diye düşünürken dün itibari ile adıma yeni bir abonelik yapıldığını E-devlet üzerinden öğrendim.Müşteri hizmetleri ile uzun uzadıya konuşmalarım sonucunda hat daha aktif edilmeden şikayetimi oluşturabildim ve hattı kullanıma açmayacaklarını söylediler.
Böyle bir durumda ne yapmam gerekiyor.Defalarca şikayet dilekçesi gönderdim,BTK'ya yazdım.Firma hiçbir şikayetimi sonuçlandırmadı.Savcılık süreci ise uzun sürecektir.Tecrübeli arkadaşlardan yardım rica ediyorum.