Bir sanal mağazadan aldığım Sony diz üstü pc'de Windows 8 yüklü idi ve

ilk açılışta hotmail hesap bilgilerimi kullanarak giriş yaptım

ve aynı gün pc' de donanımsal hata olduğu için iade ederek paramı da iade ettiler..

15 gün geçti ve bugün arayarak

pc'ye format atacaklarını ancak windows8 olduğu için ilk girişteki hotmail şifremi istediklerini söylediler.

windows 8' e ilk giriş yapan windows hesabın şifresi olmadan format atılamaz mı.. şifremi vermelimiyim..

hotmail şifrem olmadan pc'ye format atamazlar mı..