Profil: mc5454

M

mc5454 (mehmet çağatay)
Doğalgaz, Kombi ve Sobalar altına konu açtı.

10 yıl

ne yazık ki geçen sene ariston genius premium kombiyi aldık. aldığımız süreçte yoğunluğumuz vardı ve projemizi de 30 kw lık kombiye göre çizdikleri için pek alternatifimiz kalmadığından biraz da kombinin tipini biçimi, üreticisi güven verdiği (hata etmişiz) için bunu tercih ettik.
yakın zamanda ben evden ayrılacağım ve annem babam için kombinin kullanımı daha kolay olması sebebiyle oda termostatı taktırmak istedik. servisi aradığımda ise kombiden termostatı taktıracağımız yere iletişim kablosu çektirmemizi söylediler. kardeşim kabloyu siz takmıyor musunuz dediğimde bizim yetkimiz yok dediler. açık söylemek gerekirse benim aklıma ilk gelen servisin kablosuz termostat aldırmak için işgüzarlığı olduğunu düşündüm. direk müşteri temsilcisini aradım. KABLOLU oda termostatının kutusundan KABLOSU(?) çıkmadığı için kabloyu bizim taktırmamız gerekliymiş. ondan sonraki diyalog aynen şöyledir:
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
b: kardeşim sizin elektrik ustanız yok mu, gelsin taksın gitsin.
mt: hayır efendim, bir elektrikçi bulmanız gerekli.
b: iyide ben sizin yetkili servisinizle iş yapmak için tüm memleketin esnafını mı tanımam gerek.
mt: hayır efendim sadece bir tane elektrikçiye ihtiyacınız var.
b: iyi ki araba maraba üretmediniz. tekerini ayrı rulmanını ayrı satarsınız.
mt: aynı örnek değil efendim.
b: yahu siz televizyon aldığınızda kablosunu ayrı mı alıyorsunuz.
mt: bu aksesuar efendim aynı şey değil.
b: yahu biz daha önceden demirdöküm kullandık, karşı komşu eca kullanıyor o firmalar gelip kablosunu ıvırını zıvırını takıp gidiyor.
mt: bizim uygulamamız bu yönde efendim. siz aksesuar alacaksınız ve aksesuardan kablosu çıkmıyor. servislerimizin kablo çekmeye yetkisi yok.
b: elektrikçiye vereceğim parayı da size vereyim, parasında değilim.
mt: hayır efendim yapamayız.
b: servisinizde elektrikçiniz yok mu?
mt: biz kombiciyiz elektrikle ilgilenmiyoruz.
b: kombiniz elektrikle çalışmıyor mu? bu kombinin elektrik aksamına bişey olduğunda size güvenmek hata o zaman.
mt: hayır efendim. elektronik cihazdır. biz kombimizin tamiratını yaparız.
b: e peki o zaman bana yetkili birisini bağlayın yada şikayetimi bildireceğim başka bir numara verin.
mt: başka bir numaramız yok efendim.
b: e iyi günler o zaman.
-----------------------------------------------------------------
ne yazık ki altı üstü uyduruk bir kabloyu servise çektiremedim. üstelik de cihazın adı KABLOLU oda termostatı, aksesuar kutusundan KABLOSU çıkmıyormuş. uyduruk bir işi servisi arayıp tertemiz halledeceğiniz yere şimdi gidip elektrikçiyi ayrı servisini ayrı çağırmak gerek. baştan böyle olacağını bilseydim bu kombiyi kesinlikle almazdık. bu kombinin servisine olan güvenim de azaldı. insanı parasıyla rezil ediyorlar.
belki alacaklar olur. termostatı için kablo çekemeyen bir firmadır. bu rezaleti bilerek alın.

biraz uzun oldu arkadaşlar. bu forumun aktif bir forum olduğunu, bu sıkıntımı daha çok kişiye ulaştırabileceğime inandığım için bu siteye yazdım.
okuyanlara teşekkür ederim.

M

mc5454 (mehmet çağatay)
İşlemci altına konu açtı.

12 yıl

win8 yüklenimi

merhaba arkadaşlar,
bana bir iş için windows xp lazım oldu ve ben win8 kullandığım bilgisayarıma yükledim bilgisayarım özellikleri fazlasıyla düştü elimdeki projeyi halledince geri yükleyeceğim benim sıkıntım da burada başlıyor benim bilgisayarımda aldığımda lisanslı win8 vardı geri yüklerken lisansı yanacak mı ayrıca bir de bilgisayarda sanırım sanal sürücü vardı içinde aldığımda bir arkadaş göstermişti nereden gösterdiğini hatırlayamıyorum sanırım sanal sürücü de gitti tek tuşla format atarken şimdi o tuşta çalışmıyor bilgisayarımın bu özelliklerini tekrar yerine nasıl getirebilirim bilenleriniz varsa yardım ederse çok sevinirim
şimdiden teşekkür ediyorum sizlere

M

mc5454 (mehmet çağatay)
Elektrikli Küçük Ev Aletleri altına konu açtı.

12 yıl

Esse Tost Makinesi ve BUZEL SERVİS Rezilliği

Merhabalar, konuyu yanlış yere açmış olabilirim ancak benim yaşadığım rezilliği siz yaşamayın diye yazıyorum. Sakarya da yaşıyorum ve Esse'nin tost makinesi hesaplı diye bundan 3 ay önce almıştım. Aldığım tost makinesinin teflonu sıkıntılı çıktı bunun üzerine de AVM'den yani makineyi aldığım şubeye makineyi geri götürdüm. Fakat "koskoca" firma servisiyle ürünü sattığı şube arasında iletişim hattı kuramamış bizi BUZEL SERVİS'e servisine gönderdiler. Servise gittiğimizde elimizde Kumtel'in Ecoray ısıtıcısı da vardı. Camlı rezistanı kırılmıştı. Biz tost makinesiyle ısıtıcıyı servise verdik. BUZEL SERVİS ısıtıcı için deposunda hangi parçanın olup olamadığını bilmediği "siz bizi arayın biz size döneriz" dediler ki nerede olursa olsun her zaman esnaf müşteriye döner. Neyse dedik biz aradık onları ısıtıcının işi bitmiş. Almaya gittiğimizde ısıtıcıyı diğer ürünlerin arasından toz içinde bir yerden çıkardılar. Bu durumu Kumtel'e ilettiğimde Servis Bölge Müdürünün gerekeni yapacağını anlattılar. Buraya kadar ekstradan anlattım ki BUZEL SERVİS'in nasıl bir yer olduğunu anlatabileyim diye. Tost makinesine gelirsek biz makineyi ilk götürdüğümüzde makineyi almadılar. Firmayla görüşeceğiz dediler. Bu süre zarfı tam bir ay sürdü. Benim işlerim o ara yoğundu ilgilenemedim ki dediğim gibi esnaf olarak BUZEL SERVİS'in bana dönmesi lazımdı. En sonunda ben BUZEL SERVİS'i aradığımda bizden tost makinesini istediler. Yenisi gelince biz size döneriz diye de eklediler. Ben artık BUZEL SERVİS'in nasıl bir yer olduğunu bildiğim için aradım onları. Tahmin ettiğim gibi makine yenisiyle değişmiş. BUZEL SERVİS'e gittiğimde bizi arayacaktınız dedim ve tahmin ettiğim gibi yoğunluktan gözümüzden kaçmış(!) dediler. Makine için herşey tamam olduğunda ürünü geri alırken bu defa da ürünü aldığınız için garanti belgesini fotokopi çekmeniz gerek dediler. Sinirlerim gerilmiş olmasına rağmen uğraşmamak maksadıyla gittim fotokopiyi çektirdim. Artık tamam BUZEL SERVİS rezilliği bitti derken koskoca kutuya BUZEL SERVİS de poşet bulamadık. Kundaktaki çocuk gibi ben o kutuyu 500-600 m boyuca otobüs durağına kadar taşımak zorunda kaldım.
Ben şikayetlerimi kasıtlı facebook üzerinden yaptım ki kişisel bilgilerim görünsün diye ancak bu duruma Kumtel sessiz kalmazken Esse firmasından ses çıkmadı.
BUZEL SERVİS'in de böylesine esnaf ahlakından uzak iş yapmalarının nedeni ellerinde bir çok firmanın yetkili servisi olmalıdır. (Tefal, Braun, Hooven, Blue House, Kumtel, Esse sadece benim hatırlayabildiklerim.)
Özet geçmem gerekirse ben bir rezillik yaşadım ve bir daha BUZEL SERVİS'in baktığı ürünleri almayı düşünmüyorum. Çünkü bir sıkıntınız olduğunda yetkili kimseyi bulamıyorsunuz ve BUZEL SERVİS'in işten haberi olmayan çalışanlarıyla muhattap oluyorsunuz.
*****************************************************************************************
Biraz uzun oldu kusura bakmayın konuyu okuyanlar için teşekkür ederim.