Merhaba arkadaşlar, 2012 yılında arkadaşın şirketi üzerinden benim ev hattı üzeinden kurumsal superonline adsl kullanıyorum, Pazartesi günü taahütüm bitti ve mh.'den arkadaş aradı (bu arada kullandığum tarife 16 mbite kadar 50 gb kotalı internet 34,90) eğer yıl daha taahüt verirsem 40 lira karşılığında devam bileceğimi söyledi, ben de tamam dedim. Sonra o şartları sıralarken arada 8 mbit lafı geçti ve ben tarifemin 16 mbite kadar olduğunu 8 mbit istemediğimi söyledim, bana sistemin 8 mbit göstediğini alt yapımın bunu desteklediğini söyledi, ben de ona şimdiye kadar 16 mbite destekleyen hattımın bugün mü düştüğünü söylüyorsunuz, ben speedtest yaptığımda 13'ü rahat görüyorum dedim, oda bana merak etmeyin eski hızınızı kullanacaksınız dedi. Ben de tamam dedim ve çalıştığım işim fazla uzatmadım. sonra eve gelip baktığımda hızımın 8 mbite düştüğünü gördüm, tabi mh. aradım dedim böyle böyle ben 8 mbit kullanmak istemiyorum, hem zam yapıp hem de 2 yıl tahüt alıyorsunuz ve hızımı yarı yarıya düşürüyorsunuz diye. Arıza kaydı açtılar arayan soran olmadı 2 3 akşam aradım yok sonra hat iptali istedim, bana 789 lira cayma bedeli çıkarıyorlar, dedim pazartesi taahütü yapan arkadaş cayma bedelini kullandığım miktar üzerinden ödeyeceğimi söyledi diye, onlarda yok sistem de böyle gösteriyor, e dedim hızımı yükseltin, o da yok sistemde böyle.

Benim sinirlerim çok gerildi arkadaşlar, Şimdi ne yapmam lazım bana bir akıl verin lütfen.. BTK'ya ne yazmam lazım ve Tüketici haken heyetide çalıştığım yere yakın onlara nasıl bir dilekçe yazmam lazım? Şimdiden herkese teşekkür ederim..