Merhaba arkadaşlar,

Başlık biraz saçma gibi durdu ama ne demek istediğimi anlamışsınızdır sanırım. Telefonumu "Kayıt Tarihi / Kayıt Yeri 04.09.2012 / Adana Teknik Servis" tarihinde kvkya verdim ve bugün "Teslimat Bekliyor Tarihi 04.10.2012" telefonuma mesaj geldi yani 2 gün önce 20 iş günü doldu. 2 gün önce kvkyı aradım bana değişim onayı geldiğini söylediler bende değişim istemiyorum parasını istiyorum dedim onun tüketici hakem heyetine başvurmalısınız dediler bende şehir dışında olduğumdan salı günü yani 9 ekimde Adana'ya gelip başvurumu yapacağım dedim fakat bugün telefonun onarıldığı mesajı geldi bende kvkyı tekrar aradım durumu anlattım bana firmanın telefonu tamir edildiğini ve değişim yapılmayacağı söylediler.

Şimdi ben bu telefonu almayacağım parasını almak istiyorum ama ben telefonu 2. el aldım ve fatura benim adıma değil yinede ücret iadesi alabilir miyim? Alabilirsem neler yapmam gerekiyor? En son ihtimal değişim istiyorum... Bu arada telefon 4 kere kvkya gitti 1 kere anakart değişimi de yapıldı ki zaten ondan sonra iflah olmadı telefon :) Kendi kafamdan işler yapmak istemedim fikirlerinizi alıp en iyi sonucu almak istiyorum.

Yardım edecek arkadaşlara şimdiden teşekkürler gelişme oldukça konu altına yazacağım.

Ekleme: ürünü sanalpazar üzerinden 2. el olarak almıştım ve sanalpazara oradan 2. el aldığımı kanıtlamam için kimden aldığımı falan içeren bir belge istedim ve onlarda bana mühürlü imzalı bir şekilde her şeyi açıkça yazılmış şekilde mail göndermişler, sağ olsunlar :) bu belge işime yarayacaktır sanırım ücret iadesi için?