Dolap ve başka bir kaç ikinci el satış sitesinde uzun süredir ihtiyaç fazlası kullanılmamış/az kullanılmış ürünlerimi satıyorum. 3 yılda 300'den fazla satışım oldu ve şu ana kadar hiç bir alıcıyla sıkıntı yaşamadım. Yorumlarım da hep 5 yıldız. Ürünleri her zaman önceden iyice kontrol edip yollarım ve çok iyi ve korunaklı paketlerim. Aldığım yorumlarda paketlememin ne kadar iyi olduğu da genelde yazılır. Geçen hafta kredi kartı ödemesi için paraya ihtiyacım olduğundan evde kullanmadığım bir kaç şeyi ayırdım ve çok uygun fiyatlara koydum. Mağazada 400 TL'ye satılan bir ürünü Dolap hesabıma 160TL'ye koydum, alıcı indirim isteyince 150'ye indim. Ürün kutusuzdu ama hiç kullanılmamıştı. Alan kişi de daha önce benden 2-3 kez sorunsuz ürün almış, arada Instagram'da mesajlaştığım biriydi ama fazla samimiyetimiz yok. Ürünü kat kat balonlu naylona sardım. O derece ki ürün balonların içinde azıcık bile seçilmiyordu. Korunaklı şekilde paketleyip götürüp dikkat kırılacak etiketi ile kargoya verdim. İki gün sonra onay beklerken baktım alıcı ürün hasarlı diye iade talebi açmış. Gönderdiği resimlere baktım. Resmen ürün paramparça olmuş. O derece korunaklı paketlenen bir ürünün kargoda bu duruma gelmesi bayağı zor ama alıcı daha önce sorunsuz olduğundan o yaptı da diyemiyorum. Kargoda belki üzerine ağır bir koli vs düşmüş olabilir, tam kestirmek mümkün değil. Instagram'dan da yazıp ürünün kullanılamayacak durumda olduğunu ve iade istediğini söylemiş. Kargoya gidip bilgi almasını ve mümkünse tutanak tutturmasını söyledim ancak işlerinin yoğunluğundan dolayı gitme imkanı olmadığını söyledi. Önce para iadesini kabul edeyim, ürün de onda kalsın dedim çünkü iade alsam işime yaramayacak ve boşuna kargo ödeyeceğim. Kargo da zararı karşılar düşündüm, sonuçta hasarı yapanlar onlar ancak kargo şubesinden hiç bir hak iddia edemeyeceğim ve Dolap ile konuşmam gerektiği söylendi. Dolap desteğe yazdım ve durumu anlatıp ne yapmam gerektiğini sordum çünkü başıma hiç böyle bir şey gelmemiş ve prosedürü bilmiyorum. İade talebini kabul edip ürünün alıcıda kalmasını isteyebileceğimi, ancak mağdur olmamam açısından önce iade talebine itiraz etmemi ve kararı kendilerine bırakmamı yazdılar. Ben de söylediklerini yaptım. İtiraz ettim, not olarak gönderdiğimde ürünün sağlam olduğunu ve çok iyi paketlediğimi, hasarın kargoda olduğunu yazdım. Şikayetvar'da okuduklarımdan dolayı alıcının talebinin onaylanacağına emindim çünkü benzer durumlarda hep iade kabul edilmiş ve satıcı haksız bulunmuş. Gelgelelim bugün ürün onaylanmış ve parası da hesabıma yatmış. Alıcının itirazı kargo tutanağı olmadığından reddedilmiş. Kendimi iadeye hazırlamışken sürpriz oldu ama kargocuların pakedi bırakıp gittiğini ve açılıp kontrol edilmesini beklemediğini biliyorum. Tahminim Dolap bu kararları verirken satıcı yorumlarına ve hesabın durumuna bakıyor. Bu ürünle yakın zamanlarda sattığım diğer ürünlerde özellikle paketleme ile ilgili çok iyi yorumlar almıştım. Sanırım karar vermelerinde etkili oldu. Şimdi gelelim sorunuma. Alıcı bu durumdan tabi ki memnun değil ve iadesine itiraz ettiğim için oldukça bozulmuş. Instagram'dan yazarak kendisinin ürünün hasarlı ulaşmasında suçu olmadığını, mağdur olduğunu söylemiş. Bu durumu düzeltmemi bekliyormuş. Onun suçu yok ama benim de suçum yok. Son derece özenerek paketlemişim. Onun mağduriyetini gidersem bu sefer ben mağdur olacağım ama bir yandan da karşı tarafı düşününce içim rahat değil. Sıkıntı kargoda mı alıcıda mı tam kestiremiyorum. Zira aynı şekilde bu hafta 7 paket yolladım ve bu harici hepsi hasarsız ulaştı ama kargoda olduysa alıcı gerçekten mağdur. O yüzden ne cevap vereceğimi bilemedim. Üç seçenek var. 1) Benim de suçum yok, para iadesi gönderemem, siz kargoyla halletmeye çalışın demek 2) İadeye tamam deyip alıcının ibanına para iadesi yapmak 3) Zararı yarı yarıya üstlenelim diyerek bedelin yarısını iade etme teklifinde bulunmak. Sizce nasıl cevap vermeliyim? |
Bu siteye bugün denk geldim. Aliexpress satıcıları sorun yaşadıkları müşterilerin telefon dahil her bir bilgisini alenen yazdıkları bir platform oluşturmuşlar. Yukarıdaki aramadan aratınca bayağı Türk kullanıcı da var. Yazdıkları Çince ama adresler telefonlar vs Latin alfabesi, Google translate ile de bakılabiliyor. http://vkvan.com/jf/buser/searchBlackUser İsmimi görmediğime sevindim, zaten çok sorun yaşadığım olmadı ama paylaşmak istedim, belki paylaşılıp farkında olmayan vardır. Sanırım hangi satıcı olduğu anlaşılırsa bilgileri sızdırmaktan Aliexpress'e şikayet edilebiliyor. |
Sorun başlıktaki gibi. Booking'den yılbaşı organizasyonu için yurtdışındaki bir otelden rezervasyon yaptık ama otel Booking'den ödeme almıyormuş. Ücretin %50'sini önden yatırmamız lazım ama bize ödeme bilgisi olarak bize bir isim ve kredi (veya debit tam bilemiyorum) kartı no attılar ana bankadan yurtdışındaki kredi kartına ödeme yapılamıyor. Para transferinden yapmayı denedim ama kart numarası yanlış diyor. Swift seçince de sadece banka hesabı seçeneği çıkıyor. Böyle bir ödeme yapmanın bir yolu var mı? |
Merhabalar, işyerimde 4 yıldır kullandığım laptopumun bir kaç tuşu basmamaya başlayınca tamire gönderdim. Geldiğinde sorun daha da kötüleşmişti, başka tuşlar da basmamaya başlamıştı. Tekrar aynı servise gitti. Klavye değişecek 120tl dediler tamam dedim. Cihaz bir geldi, tuşlar çalışıyor ama her yeri yamrı yumru kasada 1 cm açıklık, tuşlar yerinden düşüyor. En kötüsü de cihaz kapanmıyor. Windows'tan kapatıyorsun fan çalışmaya devam ediyor, cihaz uyku moduna geçiyor gibi görünüyor ama kesinlikle uyku modundan uyanamıyor. Aynı şekilde uyku modu seçilince de cihaz uyanmıyor. Tek çözüm power tuşundan kapatıp açmak. Tekrar servise gönderdim, bana söylenen anakart arızalanmış. 600 dolarmış yenisi. Ben gönderdiğimde sorun yoktu diyorum, biz bir şey yapmadık sorumluluk kabul etmiyoruz diyorlar. Birşey olmaz üzerinden kapatıp açın dediler. Bilen arkadaşlardan ricam bu servis anakartı nasıl bozmuş olabilir, tamiri mümkün müdür? Bana herhangi bir rapor vs vermediler, nasıl bir yaptırımım olabilir? Tüketici mahkemesine gitsem elimde belge yok. |
Bir süredir karşı komşu ile sorunluyuz. Geceleri sabaha kadar kapıları, çekmeceleri çarpma ve yüksek sesle konuşma şeklinde gürültü yapıyorlar. Bu derinden gelen hafif bir gürültü değil, özellikle mutfakları yatak odasına bitişik olduğundan her çekmece dolap kapısı vurduklarında uykudan zıplıyoruz. Sanki odanın içinde bağırıyorlar. Ayrıca sokak kapısını da gün boyunca son hızla çarparak kapatıyorlar ve tüm apartman bu durumdan şikayetçi. Tabi en üst katta oturduğumuzdan apartmandakiler gece maruz kaldığımız gürültüyü duymuyorlar. Alt katında da akrabası var sesini çıkarmıyor. Bir kaç kez kapılarına gidip ricada bulundum. Tamam dediler, bir süre rahat ettik sonra yavaş yavaş yine başladılar. Bir kere de kapıya not bıraktım belki yazılı verirsem anlarlar diye ama çok etkili olmadı. Sonunda duvara vurmaya başladım, önce sallamadılar. Sonra iki hafta önce hafta içi gecenin 3'ünde bağıra bağıra mutfakta sohbet ve son hız kapıları çarpma durumu olunca sonunda delirdim ve duvarı indirip bağırarak susturdum. Yine kibar insanım küfür etmedim. Ses kesildi. Bunların 22-23 yaşlarında sorunlu bir kızları var, annesini babasını abilerini azarlayıp sıradan geçiren bir tip. Herhalde bağırmam içine dert olmuş bunun. Cumartesi geceleri mutfakta telefonunu özellikle bırakıyor. Alarmını da sabah 6'ya kuruyor. Alarm başlıyor Pazar sabahı 6'da çalmaya, yatak odaları evin öbür tarafında olduğundan kimse duyup kalkmıyor. O alarm tam 1 saat çalıyor. Tabi bende uyku falan kalmıyor. Pazar sabahı 6'da ayağa dikiliyorum. Geçen hafta oldu, hadi neyse dedik. Bu hafta da olunca iyice emin oldum uyuzluğuna bilinçli yaptığına. Çünkü uyanan yok evde, sadece alarm çalıp duruyor. Sabah 6'da kapılarını çalıp uyandırmamak için kapıya not yazdım ve mutfaklarına bıraktıkları telefonun hiç susmadan çaldığını, bir daha olmamasını rica ettiğimi yazdım. Cevap yazmış, kulağımı evlerinden çekmemi (bayılıyoruz çünkü ailecek çirkin cırtlak sesine, dan dun gürültüsüne, her gece dinlemeden yapamıyorum), evlerinde istediklerini istedikleri saatte yapabilecekleri, telefonunu nereye koyacağına veya alarmını istediği yerde istediği zamanda çalmasına karışamayacağımı yazmış. Bir de tehdit etmiş, bir daha not bırakır, kapılarına gelir veya herhangi bir şekilde gürültüden şikayet edersem yapacaklarını görürmüşüm. Bu gece de iyice abarttılar, inadına evi yıkıyorlar resmen. Soru, şimdi elimde bu tehdit mektubuyla savcılığa başvurursam ne olur? Dikkate alınır mı? Bu elemanlar yazın oğlan evlenecek diye üst kata kaçak kat çıktılar ve apartman planında olmayan ikinci bir daire yaptılar. Hatta yaparken bizim eve de zarar verip zararı düzeltmediler. Hafif zarar diye üstünde durmadık, anlayışlı olmaya çalıştık. Pislikse pislik, bunu belediyeye şikayet etsem ne olur? Apartman yönetimine cezai bir durum olur mu? Yöneticiyle aram iyi çünkü, onları etkileyecek bir durum olsun istemem. Gece gürültüsünün nereye şikayet edilip nasıl tespit yaptırılacağını hiç anlamadım. Kimi polis diyor, kimi polis gelmiyor diyor, zabıtanın zaten gecenin 3'ünde görevde ne işi var. İyice hırslandım. Ne yapayım bunlara? |
Merhaba, benim 6000 takipçili bir Instagram hesabım var. 2 yıllık bir hesap ve takipçilerimden hiç birini satın almadım, zaman içinde yavaş yavaş bu sayıya ulaştım. Sorunum like sayımın takipçime göre çok az olması. Paylaşıma göre 30 ile 90 arası like alıyorum. 100'ün üzerine çok ender çıkıyor. Ağustos'tan beri 100'ün üzerine çıkan paylaşımım olmadı. Genelde 50 ile 80 arası seyrediyor. İnsanlar yorum yapıyorlar, hepsine cevap veriyorum, DM'den çok soru geliyor, yetişmeye çalışıyorum ama like sayısı hala aynı. Bu neden olabilir? Belki bir yerlerden sahte takipçi bulaşmıştır diye listemi gözden geçirdim ama hesaplar normal hesaplar gibi duruyor. Sizce bu neden olabilir? Bu konuda ne yapabilirim? Muhtemelen takipçi satın almış bir hesap olarak görünüyorum şu an, bu da moralimi bozuyor. |
Selamlar, İşyerimizde iki ayrı hat ve iki ayrı modem ile biri TTNet biri Super Online olmak üzere iki kablosuz ağımız var. Modemler yan yana duruyor ve bir kaç haftasına kadar bu şekilde sorunsuz çalışıyordu. Birkaç hafta önce normalde Super Online modemine bağlı olan wireless yazıcımız Superonline kablosuz ağını görmemeye başladı. Listelenen ağlar arasında çıkmıyordu. Modemi açtım kapattım, yazıcıdan ağı silip tekrar bağlamaya çalıştım. Kesinlikle görmeyince pes edip TTnet'e bağladım. Sonra işyerinde kullanılan laptoplarda da aynı sorun belirdi. Laptopların bazıları TTnet'i bazıları Superonline'ı görmüyor. Modemlerin kanalları çakışıyordur diye kanallarını değiştirdim. Yine olmadı. Her iki ağı da gören tek laptop benimki. O da modemlerin tam yanında. Benim masamdan iki adım ötedeki laptop TTNet'i görüyor, Super Online'ı görmüyor. Karşı odamdaki Superonline'ı görüyor TTnet'i görmüyor. Saçma sapan bir durum. Bu sorun neden olabilir? TTnet modem Air 5452, Superonline Huawei HG552e |
Geekbuying Oneplus Two için ön sipariş alıyormuş. Şubat ayında çıkacak görünüyor. Gerçek midir?: http://www.geekbuying.com/item/ONEPLUS-TWO-5-5inch-Smartphone-Qualcomm-Quad-Core-2-7GHz-LTPS-3GB-RAM-64GB-ROM-16-0MP-4G-FDD-LTE-OTG-NFC-Miracast-Black-339571.html?utm_source=facebook&utm_medium=Homepage&utm_campaign=FB_Syllable |
Hiç yönlendirme yapmadım ama yine de ne olur ne olmaz diye kod ile yönlendirme kaldırma işlemini yaptım. Sim kartı başka telefonda denedim. Hatta atlayıp bir Vodafone bayine gittim. Hattı başka telefona takıp denediler ama o telefonda da aynı sıkıntı ile karşılaşıldı. Yani sıkıntı telefon ayarlarında değil.
Vodafone şu an sorunla ilgileniyor ama kendileri de şu an çözemiyorlar gibi. Böyle bir şeyle karşılaşan oldu mu? Sıkıntı ne olabilir?