
|
42LN575S Kodlu TV Haftasonu tatilde iken kendiliğinden yere düşüyor ve ekranı çatlıyor. Neden bir tv 3 yıl sonunda plastik aksamdan kırılır anlam veremiyorum. Nasıl bir yol izlenmesi gerekir yardımcı olabilecek arkadaşlar varsa sevinirim. Teşekkürler!. < Resime gitmek için tıklayın > |
1 yıl kadar önce Arçelik A.Ş den çeyiz ürünleri olarak bulaşık makinası satın aldım.
Kurulum için servis geldiği sırada diğer çeyiz ürünleri mobilyalar ile aynı anda geldiği için servisin kurulum aşamasında başında duramadık. Makina mutfak dolabı içine girdiği için yan paneli vs göreme gibi bir şansımız da olmadı.
Temizlik esnasında gördüğümüz bulaşık makinasının yan panelinin şişik olmasından dolayı Arçelik servisini arayıp durumu kontrol etmesini rica ettik.
Servis geldiğinde " KULLANICI HATASI OLMADIĞI FAKAT ARÇELİK KESİNLİKLE DEĞİŞTİRMEYECEĞİNİ ANCAK TAMİR OLABİLECEĞİNİ " söylediler.
Hatamız olmadığı halde bunun yükümlülüğü bizim üzerimize yıkılmasından dolayı memnun kalmadık.
Defalarca aramamıza durumumuzu anlatmamıza rağmen hatalarını kabul edip ancak tamir yolunu gösteren Arçelik A.Ş. ye ne gibi bir yol izleyebiliriz. Ürünü yenisi ile değişim yapmaları gerekmezmi ?!....
Teşekkürler.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >